Accessibility Assistant

Menu

Kompletní průvodce dodržováním zákona o přístupnosti v Kanadě

Kompletní průvodce dodržováním zákona o přístupnosti v Kanadě

Home » Kompletní průvodce dodržováním zákona o přístupnosti v Kanadě

Zákon o přístupnosti Kanady (ACA) je přelomový kanadský zákon, jehož cílem je do roku 2040 vytvořit bezbariérovou zemi. Pro podniky a organizace spadající pod federální jurisdikci není dodržování zákona ACA jen zákonným požadavkem; je to odpovědnost za zajištění rovného přístupu pro osoby se zdravotním postižením, a to jak ve fyzických prostorách, tak i online.

Pokud vaše webové stránky nejsou v souladu s kanadským zákonem o přístupnosti, riskujete sankce, ztrátu důvěry a promarněné příležitosti spojit se s miliony Kanaďanů, kteří se spoléhají na přístupné digitální služby.

Co je to zákon o přístupnosti v Kanadě (ACA)?

V roce 2019 byl přijat zákon Accessibility Canada Act s cílem identifikovat, odstranit a předcházet bariérám ve federálně regulovaných organizacích. Jeho poslání je zakořeněno v principu „Nic bez nás“, který zajišťuje, aby osoby se zdravotním postižením byly zahrnuty do procesu plánování a rozhodování.

ACA stanoví standardy pro přístupnost v:
  • Employment
  • Vybudované prostředí
  • Informační a komunikační technologie (IKT)
  • Komunikace (jiná než IKT)
  • Zadávání veřejných zakázek na zboží, služby a zařízení
  • Dodávka programu a služeb
  • Přeprava

Webové stránky a digitální platformy spadají do kategorie IKT, což znamená, že soulad webových stránek s kanadským zákonem o přístupnosti je zásadní pro splnění požadavků ACA.

Na koho se vztahuje zákon o přístupnosti Kanady?

Zákon o přístupnosti v Kanadě (ACA) sahá daleko za hranice federálních úřadů – vztahuje se na jakýkoli subjekt, který hraje digitální nebo fyzickou roli v rámci federální jurisdikce. Povinné dodržování zahrnuje:

  • Federální vládní úřady a agentury, včetně kanceláří ministrů a správních orgánů.
  • Korunní korporace jako Canada Post a CBC fungují nezávisle na federální vládě.
  • Soukromé podniky ve federálně regulovaných odvětvích, včetně:
    • Bankovní a finanční instituce
    • Telekomunikační a vysílací společnosti
    • Letecké společnosti a letiště (jako součást meziprovinční dopravy)
    • Železnice a vybrané nákladní služby
  • Mezinárodní subjekty, které poskytují zboží, služby nebo online platformy kanadským rezidentům, a to i v případě, že jejich sídlo se nachází v zahraničí.

Proč je to důležité pro váš web

Pokud podnikáte online a sloužíte kanadským uživatelům nebo občanům bez ohledu na umístění vaší společnosti, vztahuje se na vás zákon ACA. Jinými slovy, musíte zpřístupnit webové stránky, splňovat předpisy zákona Accessible Canada Act a dodržovat WCAG 2.2 AA, abyste zajistili plný soulad napříč všemi digitálními kanály.

Předpisy zákona o přístupnosti v Kanadě: Co potřebujete vědět

Podle zákona Accessible Canada Act (ACA) a jeho podpůrných předpisů musí federálně regulované subjekty splňovat několik klíčových povinností, aby zajistily soulad s předpisy – zejména pokud jde o digitální, fyzickou a komunikační přístupnost.

Klíčové regulační povinnosti

Federálně regulované organizace jsou ze zákona povinny:
  • Zveřejnit plány přístupnosti – dokumentovat, jak budou bariéry identifikovány, odstraněny a jak jim bude předcházet.
    Plány musí zahrnovat konzultace s osobami se zdravotním postižením a musí být pravidelně aktualizovány.
  • Zavést mechanismy zpětné vazby – Poskytnout uživatelům jasný a přístupný způsob, jak hlásit překážky přístupnosti nebo zpětnou vazbu.
  • Zveřejnit zprávy o pokroku – Podrobně popište pokrok implementace, včetně toho, jak byla řešena zpětná vazba.
    Tyto zprávy musí být zveřejněny a obsahovat podrobnosti o konzultacích.
  • Informovat úřady – Informovat komisaře pro přístupnost do 48 hodin po zveřejnění plánů přístupnosti nebo zpráv o pokroku.
    Některé subjekty (např. vysílací společnosti nebo poskytovatelé dopravy) musí také informovat CRTC nebo CTA.

Sankce za nedodržení

Porušení zákona ACA se kategorizují podle závažnosti s odpovídajícími pokutami:
  • Drobná porušení (např. nezveřejnění plánu nebo procesu zpětné vazby): pokuty se pohybují od 250 do 75 000 dolarů.
  • Závažná porušení (např. ignorování příkazů komisaře): pokuty se pohybují od 2 500 do 150 000 dolarů.
  • Velmi závažná porušení (např. maření vyšetřování nebo lhaní): pokuty se pohybují od 6 250 do 250 000 dolarů.

Sankce se upravují na základě faktorů, jako jsou:

  • Velikost organizace
  • Četnost porušení
  • Stupeň poškození jednotlivců
  • Snahy o nápravu nebo spolupráci s úřady
  • Včasnost platby pokuty (sleva 10 % při úhradě do 15 dnů)

Jak funguje vymáhání práva

Komisař pro přístupnost má pravomoc vydávat varování, oznámení o porušení a ukládat sankce. Úsilí o vymáhání práva je podporováno sítí federálních dozorčích orgánů známých jako Rada federálních agentur pro přístupnost (CFAA), která zahrnuje:

  • Kanadská komise pro lidská práva (CHRC)
  • Kanadský tribunál pro lidská práva (CHRT)
  • Kanadská dopravní agentura (CTA)
  • Kanadská komise pro rozhlas, televizi a telekomunikace (CRTC)
  • Federální rada pro pracovní vztahy a zaměstnanost ve veřejném sektoru

Sedm prioritních oblastí ACA: Kam se hodí přístupnost webových stránek

Zákon o přístupnosti Kanady (ACA) se zaměřuje na sedm klíčových oblastí pro vytvoření bezbariérové ​​Kanady do roku 2040. Mezi nimi jsou informační a komunikační technologie (IKT) – které zahrnují webové stránky, aplikace a digitální nástroje – oblastí, kde hraje „dodržování předpisů pro webové stránky podle kanadského zákona o přístupnosti“ ústřední roli. Zde je uvedeno, jak každá ze sedmi oblastí hraje roli v digitální přístupnosti:

1. Zaměstnání
Zajištění přístupnosti pracovišť a náborových procesů – včetně kariérních portálů, systémů pro podávání žádostí a interních systémů používaných zaměstnanci.
2. Zastavěné prostředí
Řešení fyzických prostor, jako jsou veřejná zařízení, kanceláře a maloobchodní prodejny, je zásadní. Přístupnost by se však neměla omezovat na dveře; z designu s ohledem na přístupnost těží i digitální nástroje pro orientaci a uspořádání interiérů.
3. Informační a komunikační technologie (IKT)

Tato kategorie, která je zásadní pro digitální rovnost, zahrnuje zajištění souladu webových stránek, mobilních aplikací a online nástrojů s pokyny WCAG 2.2 AA – zahrnující alternativní text, titulky, navigaci pomocí klávesnice, přístupné formuláře a skenovatelný obsah.

4. Komunikace
Jde nad rámec informačních a komunikačních technologií a zdůrazňuje přístupné formáty, jako jsou dokumenty v jednoduchém jazyce, PDF soubory optimalizované pro čtečky obrazovky, živé titulky a alternativní média pro nedigitální komunikaci.
5. Nákup

Při nákupu nástrojů, hardwaru nebo digitálních služeb musí organizace zajistit, aby vybíraly zboží a dodavatele, kteří splňují standardy přístupnosti, včetně předpisů zákona Accessible Canada Act pro webové stránky a online zdroje.

6. Programy a služby
Agentury a podniky musí poskytovat služby – včetně webových služeb – způsobem, který je inkluzivní pro osoby se zdravotním postižením a zajišťuje jejich přístupnost od oslovení až po samotné poskytování.
7. Doprava
Bezbariérové ​​cestování zahrnuje webové stránky pro rezervace, digitální značení, mobilní aplikace a aktualizace dopravních informací v reálném čase. Digitální komponenty musí také splňovat požadavky ACA, aby byla zaručena bezbariérová mobilita.

Výhody dodržování předpisů ACA (a rizika nedodržování)

Prospěch Jak to pomáhá

Právní ochrana
Vyhýbá se sankcím a soudním sporům podle předpisů ACA

Inclusivity
Zajišťuje rovný přístup pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením

Důvěra ke značce
Buduje si reputaci společensky odpovědné organizace

Market Reach
Rozšiřuje vaše publikum na miliony Kanaďanů se zdravotním postižením

Rizika nedodržení:

  • Pokuty až do výše 250 000 dolarů za incident
  • Negativní publicita
  • Ztráta zákazníků kvůli špatné dostupnosti

Podrobný návod, jak zajistit, aby váš web splňoval požadavky ACA

Krok 1 – Audit vašeho webu

Začněte spuštěním komplexní kontroly přístupnosti pomocí nástroje Accessibility Assistant. Ta odhalí běžná porušení předpisů ACA a WCAG 2.2 AA, jako je chybějící alternativní text, špatný barevný kontrast, nepřístupné formuláře, chybějící popisky a navigační bariéry.

Tip: Kombinujte automatické skenování s manuálními kontrolami, abyste odhalili problémy, které automatizace může přehlédnout, jako je nejasný text odkazů nebo špatná hierarchie nadpisů.

Krok 2 – Oprava bariér

Na základě výsledků auditu řešte technické i obsahové problémy s přístupností:

  • Přidat popisný alternativní text ke všem obrázkům
  • Vylepšení barevného kontrastu textu a tlačítek
  • Správná struktura nadpisů pro logické pořadí čtení
  • Přidání titulků a přepisů k videím
  • Všechna pole formuláře musí být jasně označena a optimalizována pro práci s klávesnicí.
  • S nástrojem Accessibility Assistant lze mnoho oprav (jako je generování alternativního textu a úpravy kontrastu) provést okamžitě, což ušetří hodiny manuální práce.

Krok 3 – Testování s asistenčními technologiemi

Zajistěte, aby váš web byl plně funkční pro uživatele, kteří používají:
  • Čtečky obrazovky (NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Navigace pouze pomocí klávesnice
  • Nástroje pro hlasový vstup (Dragon NaturallySpeaking, rozpoznávání řeči ve Windows)
  • Toto testování zajišťuje, že váš web funguje v reálných podmínkách, nejen v kódu.

Krok 4 – Publikujte svůj plán přístupnosti

Podle předpisů zákona Accessible Canada Act musíte zveřejnit plán přístupnosti, který uvádí:

  • Identifikované překážky
  • Kroky podniknuté k jejich odstranění
  • Strategie pro prevenci budoucích problémů
  • Jak budete shromažďovat zpětnou vazbu od uživatelů s postižením

Zajistěte, aby byl váš plán na vašem webu snadno k nalezení, a pravidelně jej aktualizujte.

Krok 5 – Monitorování a aktualizace

Přístupnost není jednorázový úkol. Používejte nástroje pro monitorování v reálném čase, jako je například Asistent přístupnosti, k:

  • Automaticky skenovat nový obsah a vyhledávat problémy s přístupností
  • Dostávejte upozornění, když něco porušuje shodu s předpisy
  • Generování reportů pro sledování pokroku a regulační dokumentaci
  • Naplánujte si čtvrtletní kontroly přístupnosti, abyste zajistili, že váš web bude i nadále v souladu s předpisy ACA, a to i v případě vývoje pokynů.

Základní zdroje a nástroje pro webové stránky splňující požadavky ACA

Dosažení a udržení souladu se zákonem Accessible Canada Act (ACA) vyžaduje kombinaci spolehlivých zdrojů, vyvíjejících se standardů a správných digitálních nástrojů. Zde je to, co potřebujete:

Oficiální dokumentace ACA – Vláda Kanady

  • Získejte přístup k autoritativním informacím o předpisech ACA, přístupném plánování, mechanismech zpětné vazby a požadavcích na podávání zpráv přímo z oficiálních stránek kanadské vlády.
  • Zahrnuje pokyny k předkládání plánů přístupnosti, příslušné harmonogramy a očekávání specifická pro dané odvětví.
  • Proč to používat? Toto je váš základní zdroj informací o dodržování právních předpisů, lhůtách pro dodržování předpisů a oficiálních postupech pro vymáhání zákona ACA.

Asistent přístupnosti – automatizované audity a monitorování souladu s předpisy

  • Multiplatformní aplikace (Shopify, WordPress, Wix a vlastní weby), která zjednodušuje audity a opravy webových stránek.
  • Mezi funkce patří okamžitá detekce chybějícího alternativního textu, problémů s kontrastem, mezer v navigaci a dalších. Pomáhá také generovat nebarevné podněty a udržuje průběžné sledování souladu s předpisy.
  • Proč ho používat? Je to nejrychlejší způsob, jak sladit váš web se standardy ADA, ACA a WCAG 2.2 AA – a to vše při zkrácení doby vývoje a manuálního dohledu.

Pokyny WCAG 2.2 AA

  • Nejnovější mezinárodní standard přístupnosti od konsorcia W3C, vydaný v říjnu 2023, byl konkrétně aktualizován tak, aby řešil použitelnost na mobilních zařízeních, kognitivní podmínky a viditelnost zaměření.
  • Mezi nejpřísnější nová kritéria patří Nezakrytý fokus (2.4.11), Alternativy přetahování (2.5.7), Velikost cíle (2.5.8), Redundantní vstup (3.3.7) a Přístupné ověřování (3.3.8).
  • Proč je používat? WCAG 2.2 AA tvoří technický základ pro digitální přístupnost v souladu s ACA – zajišťuje, že vaše webové stránky splňují nebo překračují zákonná a uživatelská očekávání.

Nejčastější dotazy k zákonu Accessible Canada Act

Co je to zákon o přístupnosti Kanady?

ACA je federální zákon, jehož cílem je do roku 2040 učinit Kanadu bezbariérovou zemí a který se vztahuje jak na fyzické, tak na digitální prostory.

Na koho se vztahuje zákon o přístupné Kanadě (Accessful Canada Act)?

Zákon ACA se vztahuje na federální vládní úřady, korunní korporace a soukromé podniky ve federálně regulovaných odvětvích, jako je bankovnictví, telekomunikace a doprava.

Jaká jsou nařízení zákona Accessible Canada Act pro webové stránky?

Předpisy ACA vyžadují, aby federálně regulované organizace uvedly své webové stránky a digitální služby do souladu se standardy WCAG 2.2 AA, a zajistily tak jejich přístupnost všem Kanaďanům.

Jaký je rozdíl mezi zákonem Accessible Canada Act a provinčními zákony o přístupnosti?

Zákon ACA se vztahuje na federálně regulované subjekty, zatímco provinční zákony (jako je AODA v Ontariu) se vztahují na organizace v příslušných provinciích. Firmy mohou muset dodržovat oba zákony.

Může vám Asistent přístupnosti pomoci s dodržováním předpisů ACA na webových stránkách?

Ano – Asistent přístupnosti nabízí automatizované audity, opravy a průběžné monitorování, které pomáhají vašemu webu splňovat předpisy zákona Accessible Canada Act a standardy WCAG 2.2 AA.