Základní požadavky na dodržování předpisů SZÚ pro společnost
Mějte náskok před zákony EU o přístupnosti a zajistěte inkluzivní digitální zážitky. Tato příručka vysvětluje, co Evropský zákon o přístupnosti (EAA) znamená pro vaši firmu, na koho se vztahuje a jak dosáhnout souladu s předpisy.
Co je Evropský akt přístupnosti (EAA)?
Proč byl zaveden a co pro vás dělá?
Pro podniky znamená EAA:
- Jednotný soubor požadavků na přístupnost ve všech členských státech EU, což snižuje režijní náklady na dodržování předpisů.
- Širší zákaznická základna, jelikož v Evropě žije více než 80 milionů lidí se zdravotním postižením, spolu s miliony starších uživatelů, kteří také těží z přístupných řešení.
- Šance vybudovat si silnější reputaci značky tím, že prokážete závazek k inkluzivitě a společenské odpovědnosti.
Pro spotřebitele EAA zajišťuje:
- Snadnější přístup k základním digitálním službám, jako je online nakupování, bankovnictví a komunikační nástroje.
- Větší samostatnost a sebejistota při používání technologií.
- Konzistentnější zážitky napříč různými platformami a zeměmi.
Souvislost s normami EU pro přístupnost
Zákon EAA není izolovaný zákon; přímo navazuje na globálně uznávané rámce přístupnosti. Firmy se mohou přizpůsobit stávajícím standardům, aby dosáhly souladu s předpisy:
- WCAG 2.2 AA (Pokyny pro přístupnost webového obsahu):
Tyto pokyny, vyvinuté konsorciem World Wide Web Consortium (W3C), stanoví technické a designové požadavky na zpřístupnění webových stránek a aplikací. Zahrnují oblasti, jako jsou textové alternativy, barevný kontrast, navigace pomocí klávesnice a multimediální titulky. - EN 301 549:
Toto je evropská norma pro požadavky na přístupnost v informačních a komunikačních technologiích (IKT). Zahrnuje vše od softwaru a hardwaru až po online platformy a mobilní aplikace.
Normy WCAG 2.2 AA a EN 301 549 společně poskytují plán, kterým se mohou firmy řídit, aby zajistily soulad s Evropským zákonem o přístupnosti. Místo toho, aby firmy znovu vynalézaly kolo, mohou na základě těchto zavedených standardů vytvořit uživatelsky přívětivé digitální prostředí, které zároveň splňuje regulační očekávání.
Normy WCAG 2.2 AA a EN 301 549 společně poskytují plán, kterým se mohou firmy řídit, aby zajistily soulad s Evropským zákonem o přístupnosti. Místo znovuvynalézání kola mohou firmy na těchto požadavcích stavět a vytvářet uživatelsky přívětivé digitální zážitky, které stále splňují regulační očekávání.
Na koho se EAA vztahuje?
| Aspekt | Soukromý sektor | Veřejný sektor |
|---|---|---|
|
Rozsah |
Poskytovatelé elektronického obchodování, bankovnictví, dopravy, telekomunikací a softwaru
|
Vládní webové stránky, veřejné služby (na které se vztahuje zejména směrnice EU o přístupnosti webových stránek) |
|
Povinnost |
Musí splňovat požadavky, pokud nabízí zboží/služby v EU
|
EAA, která již podléhá povinnostem přístupnosti, rozšiřuje konzistenci
|
|
Enforcement |
Národní zákony, sankce a kontroly |
Stávající procesy dodržování předpisů pokračují podle aktualizovaných standardů |
Pokud provozujete obchod na Shopify, je přístupnost klíčová pro dodržování předpisů. Proto doporučujeme používat naši aplikaci Accessibility Assistant pro Shopify, WordPress, Wix nebo jakoukoli jinou platformu. Pomůže vám rychle implementovat opravy přístupnosti, zlepšit zákaznickou zkušenost a sladit se s požadavky EAA.
Geografický dosah Evropského zákona o přístupnosti
Zákon EAA se nekončí na hranicích; stanoví celoevropský standard, který má dopad jak na místní, tak i mezinárodní podniky. Ať už sídlíte v EU, nebo působíte globálně, zákon zajišťuje, že přístupnost je považována za základní požadavek pro obchodování s evropskými zákazníky.
1. Platí pro všechny členské státy EU
Každá země EU musí transponovat EAA do svého vnitrostátního práva, což znamená, že společnosti v Německu, Francii, Itálii, Španělsku a dalších zemích budou dodržovat stejné prostředí pro přístupnost. Tím se odstraní nesrovnalosti mezi jednotlivými zeměmi a usnadní se dodržování předpisů pro podniky, které působí na více trzích EU.
2. Společnosti mimo EU, které prodávají produkty nebo služby v EU, musí dodržovat předpisy
Dopad Evropského zákona o přístupnosti na průmysl
Evropský zákon o přístupnosti (EAA) uznává, že každý podnik interaguje s uživateli jedinečným způsobem. Z tohoto důvodu zákon stanoví jasná očekávání napříč různými odvětvími a zajišťuje, aby důležité služby a produkty byly stejně dostupné všem uživatelům, včetně uživatelů se zdravotním postižením. Níže je uveden rozpis toho, jak jsou ovlivněna jedinečná odvětví:
Elektronické obchodování a maloobchod
- Poskytování alternativního textu pro obrázky a vizuální prvky produktu
- Zpřístupnění navigačních nabídek klávesnicí
- Návrh pokladních formulářů s jasnými popisky a chybovými hlášeními
- Ensuring pricing, offers, and delivery options are readable and screen-reader compatible
Transport & Ticketing
- Přístupné rezervační platformy, webové i mobilní
- Jízdní řády a rozvrhy s výrazným barevným kontrastem a textovými alternativami
- Aktualizace v reálném čase, které lze číst pomocí asistenčních technologií
- Aktualizace v reálném čase, které lze číst pomocí asistenčních technologií
Bezbariérové dopravní služby prospívají nejen cestujícím se zdravotním postižením, ale i turistům, rodinám a komukoli, kdo čelí situačním problémům.
Telekomunikace, média a vydavatelství
- Skryté titulky a přepisy pro video a audio obsah
- Přístupné elektronické knihy s kompatibilitou s převodem textu na řeč a správnou strukturou
- Inkluzivní video přehrávače s ovládáním z klávesnice a přizpůsobitelnými funkcemi
- Jasná a přístupná rozhraní pro textový a multimediální obsah
Díky tomu je zajištěno, že digitální média a komunikační nástroje zůstanou použitelné pro osoby se sluchovým, zrakovým nebo kognitivním postižením.
Poskytovatelé softwaru a technologií
- Přístupnost klávesnice pro všechny uživatelské interakce
- Logické a konzistentní navigační struktury
- Podpora asistenčních technologií, jako jsou čtečky obrazovky, lupy a hlasový vstup
- Compliance in both consumer-facing apps and enterprise software
Časová osa EAA: Od zákona k vymáhání
Přijetí a transpozice
- Duben 2019: Evropská unie oficiálně přijala Evropský akt o přístupnosti (směrnice (EU) 2019/882), jehož cílem je zefektivnit požadavky na přístupnost ve všech členských státech.
- 28. června 2022: Lhůta pro všechny členské státy EU k provedení směrnice do vnitrostátního práva.
Začátek vymáhání: 28. června 2025
Od tohoto data musí nové produkty a služby uvedené na trh EU – ať už digitální nebo fyzické – ihned po uvedení na trh splňovat normy EAA. To zahrnuje vše od webových stránek a aplikací až po bankomaty, automaty na jízdenky a spotřební elektroniku.
Doba odkladu pro stávající produkty: Do 28. června 2030
Pokud byl váš produkt nebo služba v EU již k dispozici před datem účinnosti, máte čas do 28. června 2030 (nebo do dalšího cyklu aktualizací) na uvedení do souladu s předpisy. Toto přechodné období zmírňuje zátěž spojenou s dodržováním předpisů u starších nabídek.
Zařízení s dlouhou životností: Splňte požadavky do 28. června 2045
Zařízení s dlouhou životností, jako jsou kiosky, samoobslužné terminály a bankomaty instalované před červnem 2025, musí splňovat požadavky do 20 let od instalace nebo do 28. června 2045, podle toho, co nastane dříve.
Proč na tom teď záleží
- Vzhledem k uplynutí data účinnosti musí podniky jednat okamžitě, jinak budou čelit důsledkům – od omezení trhu až po rizika poškození reputace.
- Společnosti musí aktivně dodržovat předpisy, a to i po roce 2025, a to i s ohledem na vývoj produktů, obsahu a služeb.
Výhody dodržování Evropského zákona o přístupnosti
| Prospěch | How It Helps |
|---|---|
|
Inkluzivita |
Zajišťuje, aby webové stránky, mobilní aplikace a digitální služby byly přístupné osobám se zdravotním postižením, včetně osob se zrakovým, sluchovým, pohybovým nebo kognitivním postižením. To vytváří rovné příležitosti pro všechny uživatele k interakci s vaší firmou.
|
|
Širší zásah publika |
Zpřístupněním vašich digitálních produktů otevíráte své podnikání více než 80 milionům lidí s postižením v Evropě, a také starším uživatelům, kteří také těží z přístupného designu. To výrazně rozšiřuje vaši zákaznickou základnu a zvyšuje potenciál tržeb.
|
|
Právní jistota |
Dodržování zákona EAA minimalizuje riziko soudních sporů, sankcí a regulačních šetření. Každá země EU prosazuje přístupnost svým vlastním způsobem a dodržování předpisů vám pomůže vyhnout se nákladným pokutám a zároveň zachovat hladký provoz napříč trhy. |
|
Důvěra ke značce |
Prokazování závazku k přístupnosti buduje reputaci odpovědné a na zákazníka zaměřené společnosti. Spotřebitelé si stále více cení značek, které dbají na inkluzivitu, což posiluje loajalitu a dlouhodobé vztahy se zákazníky. |
Váš plán pro dosažení souladu s Evropským zákonem o přístupnosti
1. Initial Accessibility Audit
Prvním krokem je provedení komplexního auditu přístupnosti. Ten zahrnuje:
- Testování webových stránek, mobilních aplikací a digitálních platforem podle kritérií WCAG 2.2 AA
- Kontrola designu, obsahu a funkčnosti z hlediska mezer v přístupnosti
- Kontrola navigace, formulářů, multimédií a interaktivních prvků
- Vyhodnocení kompatibility s asistenčními technologiemi, jako jsou čtečky obrazovky a nástroje pro hlasový vstup
Proč je to důležité: Audit poskytuje jasnou základní zprávu, identifikuje problémy, které vyžadují okamžitou opravu, a pomáhá vám upřednostnit změny s velkým dopadem.
2. Náprava a opravy
Jakmile jsou mezery identifikovány, dalším krokem je náprava – vyřešení problémů v návrhu i kódu. To zahrnuje:
- Aktualizace barevných kontrastů, typografie a rozvržení pro lepší čitelnost
- Přidání alternativního textu a popisků pro obrázky, ikony a pole formuláře
- Zpřístupnění navigačních nabídek, tlačítek a formulářů pomocí klávesnice
- Poskytování titulků a přepisů pro videa a audio obsah
- Ensuring login and security features are usable without excluding people with disabilities
Proč je to důležité: Efektivní náprava transformuje nepřístupné oblasti na inkluzivní a uživatelsky přívětivé prostředí, díky čemuž jsou vaše digitální platformy kompatibilní s předpisy a použitelné pro všechny.
3. Nepřetržité monitorování
Přístupnost není jednorázový projekt. S aktualizací webových stránek a aplikací se mohou objevit nové překážky. Abyste byli v souladu s předpisy:
- Pravidelně používejte automatizované testovací nástroje k vyhledávání běžných problémů s přístupností
- Naplánujte manuální audity pro složité interakce, jako jsou procesy pokladen nebo rezervační systémy
- Začleňte testování přístupnosti do svého vývojového a vydávacího cyklu
- Sledujte zpětnou vazbu od uživatelů se zdravotním postižením a odhalte problémy z reálného světa
Proč je to důležité: Neustálé sledování zajišťuje, že vaše firma dlouhodobě zůstane v souladu s předpisy a vyhne se riziku opětovného nedodržování předpisů.
4. Prohlášení o přístupnosti a dokumentace
Posledním krokem je zdokumentování vašeho úsilí o dodržování předpisů a transparentnost vůči uživatelům a regulačním orgánům. To zahrnuje:
- Publishing an Accessibility Statement on your website, outlining your compliance status and commitment
- Vedení záznamů o auditech, sanačních pracích a výsledcích testů
- Poskytování jasných kontaktních kanálů, aby uživatelé mohli hlásit problémy s přístupností
- Dodržování interních směrnic a zásad pro udržení souladnosti týmů
Proč je to důležité: Dokumentace buduje důvěru zákazníků a poskytuje právní ochranu, pokud regulační orgány někdy zpochybní váš soulad s předpisy.
Evropský akt o přístupnosti mění způsob, jakým firmy obsluhují digitální zákazníky v EU. Jeho dopad se týká různých odvětví, od maloobchodu až po finanční služby.
Včasné dodržování předpisů vás nejen chrání před sankcemi, ale také buduje loajalitu, důvěru a inkluzivitu.
Často kladené otázky o shodě webových stránek s ADA
EAA je směrnice EU, která stanoví společné standardy přístupnosti pro digitální produkty a služby.
WCAG provides technical guidelines, while the EAA is a legal framework enforcing accessibility across EU member states.
It applies to both EU and non-EU businesses offering digital goods or services to EU consumers.
Webové stránky, aplikace, elektronické knihy, bankovní platformy a systémy elektronického obchodování musí splňovat standardy přístupnosti, aby zůstaly v souladu s předpisy.
Jsou to nástroje, které pomáhají firmám splňovat požadavky EAA, jako například aplikace Accessibility Assistant Shopify, která obchody usnadňuje a zvyšuje jejich shodu s předpisy.
