Accessibility Assistant

Menu

Komplet guide til overholdelse af tilgængelighedsloven i Canada

Komplet guide til overholdelse af tilgængelighedsloven i Canada

Home » Komplet guide til overholdelse af tilgængelighedsloven i Canada

Accessible Canada Act (ACA) er Canadas skelsættende lovgivning, der sigter mod at skabe et barrierefrit land inden 2040. For virksomheder og organisationer under føderal jurisdiktion er overholdelse af ACA ikke blot et juridisk krav; det er et ansvar at sikre lige adgang for mennesker med handicap, både i fysiske rum og online.

Hvis din hjemmeside under den canadiske tilgængelighedslov ikke overholder den, risikerer du bøder, mistet tillid og mistede muligheder for at komme i kontakt med millioner af canadiere, der er afhængige af tilgængelige digitale tjenester.

Hvad er den tilgængelige Canada-lov (ACA)?

Accessibility Canada Act blev vedtaget i 2019 for at identificere, fjerne og forebygge barrierer i føderalt regulerede organisationer. Dens mission er forankret i princippet “Nothing Without Us”, der sikrer, at mennesker med handicap inkluderes i planlægnings- og beslutningsprocessen.

ACA sætter standarder for tilgængelighed i:
  • Employment
  • Det byggede miljø
  • Informations- og kommunikationsteknologier (IKT)
  • Kommunikation (ud over IKT)
  • Indkøb af varer, tjenester og faciliteter
  • Program og service levering
  • Transport

Websites and digital platforms fall under the ICT category, meaning Canada accessibility act website compliance is critical for meeting ACA requirements.

Hvem gælder Accessible Canada Act for?

Accessible Canada Act (ACA) rækker langt ud over føderale kontorer – den gælder for enhver enhed, der spiller en digital eller fysisk rolle under føderal jurisdiktion. Obligatorisk overholdelse omfatter:

  • Forbundsregeringsafdelinger og -agenturer, herunder ministerkontorer og administrative organer.
  • Kroneselskaber som Canada Post og CBC opererer på armslængdeafstand fra den føderale regering.
  • Private virksomheder i føderalt regulerede brancher, herunder:
    • Bank- og finansieringsinstitutioner
    • Telekommunikations- og radio- og tv-selskaber
    • Flyselskaber og lufthavne (som en del af transport mellem provinser)
    • Jernbaner og udvalgte godstjenester
  • Internationale enheder, der leverer varer, tjenester eller onlineplatforme til canadiske statsborgere, selvom deres hovedkvarter er baseret i udlandet.

Hvorfor det er vigtigt for din hjemmeside

Hvis du driver forretning online og betjener canadiske brugere eller borgere, uanset din virksomheds placering, gælder ACA. Med andre ord skal du gøre websteder tilgængelige, overholde reglerne i Accessible Canada Act og overholde WCAG 2.2 AA for at sikre fuld overholdelse på tværs af alle digitale kanaler.

Regler om tilgængelighed i Canada: Hvad du behøver at vide

I henhold til Accessible Canada Act (ACA) og dens tilhørende bestemmelser skal føderalt regulerede enheder opfylde en række kritiske forpligtelser for at sikre overholdelse – især hvad angår digital, fysisk og kommunikationsmæssig tilgængelighed.

Vigtige lovgivningsmæssige forpligtelser

Føderalt regulerede organisationer er juridisk forpligtet til at:
  • Offentliggør tilgængelighedsplaner – Dokumenterer, hvordan barrierer vil blive identificeret, fjernet og forebygget.
    Planerne skal omfatte konsultationer med personer med handicap og opdateres regelmæssigt.
  • Etabler feedbackmekanismer – Sørg for en klar og tilgængelig måde, hvorpå brugerne kan rapportere tilgængelighedsbarrierer eller feedback.
  • Offentliggør statusrapporter – Beskriv implementeringens fremskridt, herunder hvordan feedback blev behandlet. Disse rapporter skal offentliggøres og indeholde oplysninger om høringen.
  • Underret myndighederne – Underret tilgængelighedskommissæren inden for 48 timer efter offentliggørelse af tilgængelighedsplaner eller statusrapporter.
    Nogle enheder (f.eks. radio- og tv-stationer eller transportudbydere) skal også underrette CRTC eller CTA.

Sanktioner for manglende overholdelse

ACA-overtrædelser kategoriseres baseret på alvorlighed med tilsvarende bøder:
  • Mindre overtrædelser (f.eks. manglende offentliggørelse af en plan eller feedbackproces): bøder varierer fra $250 til $75.000.
  • Alvorlige overtrædelser (f.eks. ignorering af kommissærens ordrer): bøder varierer fra $2.500 til $150.000.
  • Meget alvorlige overtrædelser (f.eks. obstruktion af efterforskning eller løgn): bøder varierer fra $6.250 til $250.000.

Bøder justeres baseret på faktorer som:

  • Organisationens størrelse
  • Hyppighed af overtrædelser
  • Grad af skade på enkeltpersoner
  • Bestræbelser på at afhjælpe eller samarbejde med myndighederne
  • Rettidig betaling af bøder (10% rabat ved betaling inden for 15 dage)

Hvordan håndhævelse fungerer

Tilgængelighedskommissæren har beføjelse til at udstede advarsler, meddelelser om overtrædelser og pålægge sanktioner. Håndhævelsesindsatsen understøttes af et netværk af føderale tilsynsorganer kendt som Council of Federal Accessibility Agencies (CFAA), som omfatter:

  • Den Canadiske Menneskerettighedskommission (CHRC)
  • Den canadiske menneskerettighedsdomstol (CHRT)
  • Canadisk transportagentur (CTA)
  • Den canadiske radio-, tv- og telekommunikationskommission (CRTC)
  • Det føderale udvalg for offentlig sektors arbejdsmarkedsrelationer og beskæftigelse

ACA's syv prioriterede områder: Hvor hjemmesidetilgængelighed passer ind

Accessible Canada Act (ACA) har som mål at sætte fokus på syv vigtige områder for at skabe et barrierefrit Canada inden 2040. Blandt disse er informations- og kommunikationsteknologier (IKT) – som omfatter websteder, applikationer og digitale værktøjer – hvor “overholdelse af Canadas tilgængelighedslovgivning for websteder” spiller en central rolle. Her er, hvordan hvert af de syv områder spiller en rolle i digital tilgængelighed:

1. Beskæftigelse
Sikring af tilgængelige arbejdspladser og rekrutteringsprocesser – herunder karriereportaler, ansøgningssystemer og interne systemer, der anvendes af medarbejdere.
2. Bygget miljø
Det er afgørende at tage hånd om fysiske rum som offentlige faciliteter, kontorer og detailbutikker. Men tilgængelighed bør ikke stoppe ved døren; digitale vejvisningsværktøjer og indretning drager også fordel af tilgængelighedsbevidst design.
3. Informations- og kommunikationsteknologi (IKT)

Denne kategori, der er afgørende for digital lighed, omfatter at hjemmesider, mobilapps og onlineværktøjer overholder WCAG 2.2 AA-retningslinjerne – herunder alternativ tekst, billedtekster, tastaturnavigation, tilgængelige formularer og indhold, der kan scannes.

4. Kommunikation
Går ud over IKT og lægger vægt på tilgængelige formater som dokumenter i letforståeligt sprog, skærmlæservenlige PDF’er, livetekstning og alternative medier til ikke-digital kommunikation.
5. Indkøb

Når organisationer køber værktøjer, hardware eller digitale tjenester, skal de sikre, at de vælger varer og leverandører, der opfylder tilgængelighedsstandarder, herunder Accessible Canada Act-reglerne for websteder og onlineressourcer.

6. Programmer og tjenester
Agenturer og virksomheder skal levere tjenester – herunder webbaserede tjenester – på måder, der er inkluderende for personer med handicap, og sikre, at de er tilgængelige fra opsøgende arbejde til levering.
7. Transport
Tilgængelig rejse omfatter bookinghjemmesider, digital skiltning, mobilapps og opdateringer om offentlig transport i realtid. Digitale komponenter skal også opfylde ACA-kravene for at garantere handicapfri mobilitet.

Fordele ved ACA-overholdelse (og risici ved manglende overholdelse)

Fordel Hvordan det hjælper

Retsbeskyttelse
Undgår bøder og retssager i henhold til ACA-reglerne

Inclusivity
Sikrer lige adgang for alle brugere, inklusive personer med handicap

Brand Trust
Opbygger et omdømme som en socialt ansvarlig organisation

Markedsrækkevidde
Udvider dit publikum til millioner af canadiere med handicap

Risici ved manglende overholdelse:

  • Bøder på op til 250.000 dollars pr. hændelse
  • Negativ omtale
  • Kundetab på grund af dårlig tilgængelighed

Trin-for-trin guide til at gøre din hjemmeside ACA-kompatibel

Trin 1 – Gennemgå din hjemmeside

Start med at køre en omfattende tilgængelighedsscanning med Tilgængelighedsassistenten. Dette vil markere almindelige ACA- og WCAG 2.2 AA-overtrædelser såsom manglende alt-tekst, dårlig farvekontrast, utilgængelige formularer, manglende billedtekster og navigationsbarrierer.

Tip: Kombinér automatiserede scanninger med manuelle kontroller for at opdage problemer, som automatiseringen måske overser, såsom uklar linktekst eller dårligt overskriftshierarki.

Trin 2 – Reparer barrierer

Håndter både tekniske og indholdsrelaterede tilgængelighedsproblemer baseret på dine revisionsresultater:

  • Tilføj beskrivende alt-tekst til alle billeder
  • Forbedr farvekontrast for tekst og knapper
  • Korrekt overskriftsstruktur for logisk læserækkefølge
  • Tilføj undertekster og transskriptioner til videoer
  • Sørg for, at alle formularfelter er tydeligt mærket og tastaturvenlige
  • Med Tilgængelighedsassistent kan mange rettelser (som generering af alt-tekst og kontrastjusteringer) implementeres øjeblikkeligt, hvilket sparer timers manuelt arbejde.

Trin 3 – Test med hjælpemidler

Sørg for, at dit websted er fuldt funktionelt for folk, der bruger:
  • Screen readers (NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Navigation kun på tastatur
  • Værktøjer til stemmeinput (Dragon NaturallySpeaking, Windows talegenkendelse)
  • Denne test sikrer, at din hjemmeside fungerer under virkelige forhold, ikke kun i kode.

Trin 4 – Udgiv din tilgængelighedsplan

I henhold til reglerne i Accessible Canada Act skal du offentliggøre en tilgængelighedsplan, der beskriver:

  • Identificerede barrierer
  • Skridt taget for at fjerne dem
  • Strategier til at forebygge fremtidige problemer
  • Hvordan du indsamler feedback fra brugere med handicap

Gør din plan let at finde på din hjemmeside, og opdater den regelmæssigt.

Trin 5 – Overvåg og opdater

Tilgængelighed er ikke en engangsopgave. Brug overvågningsværktøjer i realtid som f.eks. Tilgængelighedsassistent til at:

  • Scan automatisk nyt indhold for tilgængelighedsproblemer
  • Få besked, når noget bryder med overholdelsen
  • Generer rapporter til statusopfølgning og lovgivningsmæssig dokumentation
  • Planlæg kvartalsvise tilgængelighedsgennemgange for at sikre, at dit websted forbliver ACA-kompatibelt, efterhånden som retningslinjerne udvikler sig.

Vigtige ressourcer og værktøjer til ACA-kompatible websteder

At opnå og opretholde overholdelse af Accessible Canada Act (ACA) kræver en kombination af pålidelige ressourcer, udviklende standarder og de rigtige digitale værktøjer. Her er hvad du har brug for:

Officiel ACA-dokumentation – Canadas regering

  • Få adgang til autoritativ information om ACA-regler, tilgængelig planlægning, feedbackmekanismer og rapporteringskrav direkte fra den canadiske regerings officielle hjemmeside.
  • Indeholder vejledning i indsendelse af tilgængelighedsplaner, relevante tidsfrister og sektorspecifikke forventninger.
  • Hvorfor bruge det? Dette er din grundlæggende kilde til juridisk overholdelse, tidsfrister for overholdelse og officielle ACA-håndhævelsesprocedurer.

Tilgængelighedsassistent – ​​Automatiserede compliance-revisioner og -overvågning

  • En multiplatformsapp (Shopify, WordPress, Wix og brugerdefinerede websteder), der forenkler webstedsrevisioner og -afhjælpning.
  • Funktionerne omfatter øjeblikkelig detektion af manglende alt-tekst, kontrastproblemer, navigationshuller og mere. Det hjælper også med at generere ikke-farvede signaler og opretholder løbende compliance-overvågning.
  • Hvorfor bruge det? Det er den hurtigste måde at tilpasse dit websted til ADA-, ACA- og WCAG 2.2 AA-standarderne – samtidig med at det reducerer udviklingstiden og manuel overvågning.

WCAG 2.2 AA-retningslinjer

  • Den seneste internationale tilgængelighedsstandard fra W3C, udgivet i oktober 2023, specifikt opdateret for at imødekomme mobil brugervenlighed, kognitive forhold og fokussynlighed.
  • Fokus ikke skjult (2.4.11), Trækalternativer (2.5.7), Målstørrelse (2.5.8), Redundant input (3.3.7) og Tilgængelig godkendelse (3.3.8) er blandt de strengeste nye kriterier.
  • Hvorfor bruge dem? WCAG 2.2 AA danner det tekniske fundament for ACA-kompatibel digital tilgængelighed – og sikrer, at dit websted opfylder eller overgår juridiske og brugermæssige forventninger.

Ofte stillede spørgsmål om den tilgængelige Canada-lov

Hvad er den tilgængelige Canada-lov?

ACA er en føderal lov, der sigter mod at gøre Canada barrierefrit inden 2040, og som dækker både fysiske og digitale rum.

Hvem gælder Accessible Canada Act for?

ACA gælder for føderale regeringsafdelinger, kroneselskaber og private virksomheder i føderalt regulerede brancher såsom bankvirksomhed, telekommunikation og transport.

Hvad er reglerne i Accessible Canada Act for hjemmesider?

ACA-regler kræver, at føderalt regulerede organisationer sørger for, at deres websteder og digitale tjenester overholder WCAG 2.2 AA-standarderne, hvilket sikrer, at de er tilgængelige for alle canadiere.

Hvad er forskellen mellem Accessible Canada Act og provinsielle tilgængelighedslove?

ACA dækker føderalt regulerede enheder, mens provinsielle love (som AODA i Ontario) gælder for organisationer i deres respektive provinser. Virksomheder skal muligvis overholde begge.

Kan Tilgængelighedsassistent hjælpe med at overholde ACA-reglerne på et websted?

Ja – Tilgængelighedsassistenten tilbyder automatiserede revisioner, rettelser og løbende overvågning for at hjælpe dit websted med at opfylde reglerne i Accessible Canada Act og WCAG 2.2 AA-standarderne.