Website-Konformität gemäß ADA-Titel III (Americans with Disabilities Act) für Unternehmen
Die Einhaltung des ADA-Gesetzes (Americans with Disabilities Act) durch Ihre Website gewährleistet, dass Menschen mit Behinderungen Ihre Website effektiv nutzen können. Gemäß Titel III des ADA-Gesetzes müssen Unternehmen, die der Öffentlichkeit zugänglich sind, einen gleichberechtigten Zugang zu ihren Online-Produkten und -Dienstleistungen gewährleisten. Dies bedeutet heutzutage die Einhaltung der WCAG 2.2 AA-Standards für Barrierefreiheit.
Die Nichterfüllung dieser Anforderungen birgt nicht nur das Risiko von Rechtsstreitigkeiten, sondern schränkt auch Ihre Zielgruppe ein, schädigt das Vertrauen in Ihre Marke und blockiert Millionen potenzieller Kunden.
Was ADA-Webkonformität heute bedeutet (und warum sie wichtig ist)
Die Einhaltung der ADA-Richtlinien im Web bedeutet, Websites so zu gestalten, dass sie von Menschen mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Beeinträchtigungen uneingeschränkt genutzt werden können. Dazu gehört das Hinzufügen von Alternativtexten für Bilder, Untertiteln für Videos, einem angemessenen Farbkontrast und die Gewährleistung der Kompatibilität der Websites mit Hilfstechnologien wie Bildschirmleseprogrammen.
Warum es wichtig ist:
- Das US-Justizministerium hat bestätigt, dass der ADA sowohl für Websites als auch für mobile Apps gilt, wodurch Barrierefreiheit zu einer rechtlichen Verpflichtung wird.
- Im Jahr 2023 wurden in den USA mehr als 4.600 Klagen im Zusammenhang mit dem ADA (Americans with Disabilities Act) eingereicht, wobei E-Commerce-, Einzelhandels- und Dienstleistungswebseiten am häufigsten betroffen waren.
- Über 61 Millionen Amerikaner leben mit einer Behinderung. Dies stellt ein riesiges Marktsegment dar, das Unternehmen zu ignorieren riskieren, wenn ihre Websites weiterhin nicht zugänglich sind.
- Barrierefreiheit ist auch mit Suchmaschinenoptimierung und Benutzererfahrung verknüpft, was bedeutet, dass barrierefreie Websites oft ein höheres Ranking erzielen und bessere Konversionsraten aufweisen.
Kurz gesagt, die Einhaltung der ADA-Richtlinien und entsprechende Websites sind keine Option; sie sind eine Strategie für Unternehmenswachstum, ein rechtlicher Schutz und ein Instrument zum Aufbau von Markenvertrauen.
Gilt das ADA auch für Websites? Was sagen das US-Justizministerium und die Gerichte?
Die Richtlinien des US-Justizministeriums aus dem Jahr 2022 machten deutlich: Unternehmen, die unter Titel III des ADA fallen, müssen sicherstellen, dass ihre Websites und mobilen Apps für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind.
Seitdem hat sich die Rechtslage nur noch verschärft:
- Gerichtsurteile: In mehreren Fällen bis 2023–2024 haben US-Gerichte bestätigt, dass Websites gemäß dem ADA (Americans with Disabilities Act) als „öffentlich zugängliche Orte“ gelten. Dies bedeutet, dass nicht barrierefreie digitale Dienste genauso behandelt werden wie physische Barrieren in Geschäften.
- Der Präzedenzfall Domino’s: Der bekannte Rechtsstreit um Domino’s Pizza gilt nach wie vor als Paradebeispiel und zeigt, dass Unternehmen jeder Größe zur Rechenschaft gezogen werden.
- Aktuellste Information: Das US-Justizministerium bereitet eine formelle Regelung vor, um klarere technische Standards für die ADA-Konformität von Websites festzulegen. Obwohl die endgültige Regelung voraussichtlich mit WCAG 2.2 AA übereinstimmen wird, wird Unternehmen dringend empfohlen, diese Standards bereits jetzt anzuwenden, um Risiken zu vermeiden.
- Zunehmende Klagen: Die Zahl der Klagen wegen mangelnder Barrierefreiheit im Internet nach dem ADA überstieg 2024 die Marke von 5.000 Einreichungen – ein Rekordhoch. Angeführt wird die Liste von Websites aus den Bereichen E-Commerce, Gesundheitswesen und Bildung.
Anforderungen an die ADA-Konformität der Kernwebsite
Die Grundlage für die Anforderungen an barrierefreie Websites gemäß ADA-Richtlinien bilden die POUR-Prinzipien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Diese Prinzipien gewährleisten, dass digitale Inhalte von Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und auf verschiedenen Geräten genutzt werden können.
Wahrnehmbar – Inhalte müssen so verfügbar sein, dass sie für alle Nutzer wahrnehmbar sind.
- Alternativtext für Bilder, damit Bildschirmleseprogramme die visuellen Inhalte beschreiben können.
- Untertitel und Transkripte für Videos zur Unterstützung von gehörlosen und schwerhörigen Nutzern.
- Hochkontrastige Texte, Schaltflächen und Hintergründe für Benutzer mit Sehbehinderung.
- Skalierbarer Text und anpassbare Layouts für verschiedene Bildschirmgrößen.
Bedienbar – Die Benutzer müssen in der Lage sein, zu navigieren und zu interagieren.
- Volle Tastaturbedienbarkeit für alle, die keine Maus benutzen können.
- Klare Fokusindikatoren, damit die Nutzer wissen, wo sie sich auf einer Seite befinden.
- Vermeidung von Zeitlimits, blinkenden Elementen oder nicht zugänglichen Dropdown-Menüs.
- Logische Tabreihenfolge für eine reibungslosere Navigation.
Verständlich – Inhalt und Navigation müssen vorhersehbar und klar sein.
- Einheitliche Navigationsmenüs auf allen Seiten.
- Einfache, gut beschriftete Formulare reduzieren Eingabefehler.
- Fehlermeldungen, die nicht nur Fehler aufzeigen, sondern auch erklären, wie diese behoben werden können.
- Klare, leicht verständliche Sprache statt übermäßig komplexer Begriffe.
Robust – Websites müssen auf verschiedenen unterstützenden Technologien und Geräten funktionieren.
- Sauberes, gültiges HTML und CSS für Kompatibilität.
- Verwendung von ARIA-Rollen zur Unterstützung von Bildschirmleseprogrammen, wo dies erforderlich ist.
- Regelmäßige Tests mit Tools wie NVDA, JAWS oder VoiceOver.
- Mobile-Responsivität, die den Anforderungen an Barrierefreiheit gerecht wird.
Die Einhaltung dieser ADA-Konformitätsanforderungen für Websites reduziert nicht nur rechtliche Risiken, sondern verbessert auch die Benutzererfahrung für alle und schafft eine Website, die inklusiv, zukunftssicher und mit den WCAG 2.2 AA-Standards konform ist.
WCAG 2.2 AA-Standards und ADA-Website-Konformität
Im Oktober 2023 veröffentlichte das World Wide Web Consortium (W3C) offiziell WCAG 2.2, den neuesten Standard für Barrierefreiheit, der auf WCAG 2.1 aufbaut. Diese Richtlinien werden vom US-Justizministerium (DOJ) und US-Gerichten weithin als Maßstab für die Einhaltung der ADA-Richtlinien auf Websites anerkannt.
Wichtige WCAG 2.2 AA-Aktualisierungen mit Auswirkungen auf die ADA-Webkonformität:
- Fokus nicht verdeckt (2.4.11): Die Tastaturfokusindikatoren müssen auch bei fixierten Kopfzeilen oder Pop-ups sichtbar bleiben.
- Drag-and-Drop-Aktionen (2.5.7): Es müssen Alternativen für Drag-and-Drop-Aktionen bereitgestellt werden, um Benutzer mit motorischen Einschränkungen zu unterstützen.
- Zielgröße (2.5.8): Touch-Ziele (wie Schaltflächen oder Links) müssen für die mobile Zugänglichkeit mindestens 24×24 CSS-Pixel groß sein.
- Redundante Eingabe (3.3.7): Formulare müssen wiederholte Eingaben minimieren, um Barrieren für Benutzer mit Gedächtnis- oder kognitiven Beeinträchtigungen abzubauen.
- Barrierefreie Authentifizierung (3.3.8): Anmeldungen sollten nicht ausschließlich auf Tests wie CAPTCHA basieren; es müssen barrierefreie Alternativen vorhanden sein.
Warum das wichtig ist:
- Rechtliche Angleichung: Gerichte in den USA beziehen sich bei der Beurteilung von Fällen der ADA-Konformität mittlerweile häufig auf WCAG 2.2 AA.
- Zukunftssicherheit: Durch die jetzige Implementierung von WCAG 2.2 AA bleibt Ihre Website auch dann konform, wenn die Regulierungsbehörden formalere Regeln für die digitale Barrierefreiheit einführen.
- Globale Anerkennung: Die gleichen WCAG 2.2 AA-Standards werden auch im Rahmen des European Accessibility Act (EAA) verwendet, was Unternehmen hilft, sich regionsübergreifend anzugleichen.
Wie man eine Website ADA-konform gestaltet: Schritt für Schritt
Schritt 1: Führen Sie eine Barrierefreiheitsprüfung durch
- Beginnen Sie mit einem automatisierten Scan mithilfe von Tools wie WAVE oder axe DevTools, um häufig auftretende Probleme zu erkennen.
- Führen Sie anschließend manuelle Tests durch, da automatisierte Tools nur etwa 30 % der Zugänglichkeitsbarrieren erkennen.
- Achten Sie auf fehlende Alternativtexte, mangelhaften Farbkontrast, fehlerhafte Tastaturnavigation und nicht zugängliche Formulare.
Wenn Sie eine Website auf Shopify, WordPress, Wix oder einer anderen Plattform haben, beschleunigt die Accessibility Assistant App diesen Schritt, indem sie Scans direkt in Ihrem Shop durchführt und Probleme kennzeichnet, die gegen die ADA-Richtlinien verstoßen.
Schritt 2: Beheben Sie dringende Probleme
- Fügen Sie Alternativtexte für Produktbilder hinzu und sorgen Sie für aussagekräftige Beschreibungen.
- Stellen Sie Untertitel und Transkripte für alle Video- und Audioinhalte bereit.
- Verbessern Sie den Farbkontrast für Text, Schaltflächen und Handlungsaufforderungen.
- Korrekte Überschriftenstruktur (H1, H2, H3) für eine benutzerfreundliche Navigation mit Bildschirmlesegeräten.
Schritt 3: Validierung mit Assistenztechnologien
- Testen Sie Ihre Website mit Bildschirmleseprogrammen wie NVDA, JAWS oder VoiceOver.
- Navigieren Sie auf der Website ohne Maus und gewährleisten Sie so die volle Funktionalität der Tastatur.
- Prüfen Sie, ob Formulare, Menüs und Pop-ups mit assistiven Technologien kompatibel sind.
Dies gewährleistet nicht nur die Einhaltung technischer Vorgaben, sondern auch die praktische Anwendbarkeit.
Schritt 4: Veröffentlichung einer Zugänglichkeitserklärung
- Fügen Sie eine separate Seite mit einer Erklärung zur Barrierefreiheit hinzu, in der Sie Ihr Engagement darlegen.
- Teilen Sie die Kontaktdaten mit, damit Nutzer Probleme melden oder Alternativen anfordern können.
- Dies zeigt Aufsichtsbehörden und Kunden, dass Sie die Einhaltung der ADA-Vorschriften ernst nehmen.
Schritt 5: Barrierefreiheit überwachen und aufrechterhalten
- Integrieren Sie Barrierefreiheitsprüfungen in Ihren CI/CD-Workflow, damit neue Updates die Compliance nicht beeinträchtigen.
- Vereinbaren Sie vierteljährliche Audits mit Experten oder mithilfe von Tools.
- Bleiben Sie über Änderungen der WCAG-Standards und Trends bei der Durchsetzung des ADA auf dem Laufenden.
Kostenlose und manuelle ADA-Website-Testtools
| Werkzeug | Zweck | Am besten für |
|---|---|---|
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Accessibility Assistant App (Multiplattform, inkl. Shopify) |
Automatisiert wichtige Korrekturen wie Alternativtext, Farbkontrast, Formularbeschriftungen und kontinuierliche Überwachung |
Best for businesses & eCommerce stores needing quick ADA compliance |
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WAVE-Bewertungstool |
Automatisierter Scan zur Erkennung von Barrierefreiheitsfehlern
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Schnelle Website-Audits |
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Axe DevTools |
Entwicklerfreundliches Testen innerhalb der Browser-Entwicklertools |
Identifizierung von WCAG-Konformitätsproblemen während der Programmierung |
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Farbkontrastanalysator |
Prüft die Lesbarkeit von Text und Schaltflächen |
Designer, die die Zugänglichkeit von Farben gewährleisten |
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NVDA / VoiceOver |
Kostenlose Bildschirmleseprogramme für manuelle Tests |
Praxistests mit Assistenztechnologie
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Fallstricke bei der Barrierefreiheit, die zu Verstößen gegen das ADA-Gesetz führen können
Häufige Verstöße gegen die ADA-Richtlinien sind:
- Fehlender Alternativtext bei Produktbildern – Bildschirmleseprogramme können visuelle Elemente nicht beschreiben, wodurch den Nutzern der Kontext fehlt.
- Geringer Farbkontrast im Branding – Erschwert das Lesen von Texten für Nutzer mit Sehschwäche.
- Menüs oder Modalfenster, die bei Tastaturtests fehlschlagen – Wenn die Navigation mit der Tastatur nicht funktioniert, werden viele Benutzer ausgeschlossen.
- Videos ohne Untertitel oder Transkripte – Schließt Menschen mit Hörbehinderungen aus.
- Nicht beschriftete Abschnitte oder Bilder verursachen erhebliche Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit.
- Formulare mit unklaren Beschriftungen oder ohne Fehlermeldung – verhindern, dass Benutzer Käufe, Anmeldungen oder Anträge abschließen.
Ein schneller ADA-konformer Website-Test mit Tools wie Accessibility Assistant (plattformübergreifende App) kann helfen, diese Probleme frühzeitig zu erkennen und sicherzustellen, dass Ihre Website konform und barrierefrei bleibt.
Beispiele für barrierefreie Websites aus der Praxis
- Klare Überschriften und Navigationspunkte – Eine logische Struktur, der Bildschirmleseprogramme folgen können.
- Kontrastreiche Tasten und gut lesbarer Text – Verbessert die Sichtbarkeit für Benutzer mit Sehschwäche.
- Alternativtext für alle Produkt-/Medienbilder – Stellt sicher, dass visuelle Inhalte für Benutzer von Bildschirmleseprogrammen beschrieben werden.
- Barrierefreier Checkout mit beschrifteten Formularfeldern – Hilft Menschen mit kognitiven und motorischen Einschränkungen beim Kaufabschluss.
- Videos mit Untertiteln und Transkripten – Unterstützt Nutzer mit Hörbeeinträchtigungen.
- Tastaturfreundliche Navigation – Alle Elemente funktionieren ohne Maus.
Praxisbeispiel: Ein Barrierefreiheitsassistent im Einsatz
- Vorher: Ein Modehändler hatte Bilder ohne Alternativtext, Kassenformulare ohne Beschriftung und Probleme mit dem Farbkontrast.
- Nach der Verwendung des Accessibility Assistant fügte die App automatisch Alternativtexte hinzu, verbesserte Kontrastverhältnisse und kennzeichnete fehlende Formularbeschriftungen.
- Der Laden hat einen ADA-Konformitätstest bestanden und die Absprungrate um 15 % gesenkt.
Dies zeigt, dass die Erfüllung der ADA-Konformitätsanforderungen für Websites mit den richtigen Werkzeugen nicht nur möglich, sondern auch ein geschäftlicher Vorteil ist.
Lass uns gemeinsam eine barrierefreie Website erstellen.
Warten Sie nicht auf eine Klage, die Ihre Lücken aufdeckt. Beginnen Sie noch heute mit der Umsetzung der ADA-Richtlinien. Führen Sie Ihren ersten ADA-konformen Website-Test mit Accessibility Assistant durch und sorgen Sie für eine barrierefreie Website.
Häufig gestellte Fragen zur ADA-Konformität von Websites
ADA-Konformität bedeutet, Ihre Website für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen und dabei die WCAG-Richtlinien und gesetzlichen Standards zu befolgen.
Keine Website ist jemals „perfekt“, aber Tools wie Accessibility Assistant helfen Ihnen dabei, die WCAG 2.2 AA-Richtlinien zu erfüllen und rechtlich auf der sicheren Seite zu sein.
Eine offizielle Zertifizierung gibt es nicht, aber die Einhaltung der Anforderungen lässt sich durch Audits, Zugänglichkeitserklärungen und Tools wie Accessibility Assistant nachweisen.
Führen Sie automatisierte Scans (Accessibility Assistant, WAVE, axe) und manuelle Bildschirmlesetests durch, um Barrierefreiheitslücken aufzuspüren und zu beheben.
WCAG sets the technical rules for accessibility, while ADA enforces them legally. Meeting WCAG means you’re aligned with ADA compliance.
