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Cumplimiento de WCAG 2.1 AA para la accesibilidad de sitios web

Pautas de Accesibilidad al Contenido Web 2.1 (WCAG 2.1 AA): Guía completa

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Las directrices WCAG 2.1 AA son esenciales para crear sitios web inclusivos que atiendan a usuarios con discapacidad y reduzcan el riesgo legal. Esta página explica los estándares de accesibilidad WCAG 2.1, los pasos prácticos para cumplirlos y por qué su cumplimiento es ahora más importante que nunca.

¿Qué son las Pautas WCAG 2.1 y por qué son importantes?

Creadas por el W3C, las WCAG son las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web. La versión 2.1 añadió nuevos criterios de éxito para abordar las necesidades de accesibilidad de usuarios móviles, personas con baja visión y personas con discapacidades cognitivas o de aprendizaje. Estas actualizaciones garantizan que los sitios web satisfagan las necesidades de un público más amplio en el mundo multidispositivo actual.
WCAG 2.1 es ampliamente reconocido por los tribunales, el Departamento de Justicia de EE. UU. (DOJ) y las regulaciones globales como el estándar de accesibilidad web. Numerosas demandas de alto perfil relacionadas con la ADA hacen referencia a WCAG 2.1 AA como el estándar que las empresas deben cumplir.

Beneficios clave del cumplimiento de WCAG 2.1:

  • Amplía su base de clientes: hace que el contenido sea utilizable para millones de personas con discapacidades.
  • Mejora el SEO y la UX: los sitios accesibles están mejor estructurados y son más fáciles de navegar, lo que los motores de búsqueda recompensan.
  • Minimiza el riesgo de demanda: reduce la exposición a demandas legales relacionadas con la ADA y otras cuestiones de accesibilidad.
  • Cumple con múltiples estándares globales: se alinea con ADA, EN 301 549 (UE), Sección 508 (gobierno de EE. UU.) y otras leyes de accesibilidad.
  • Prepara tu sitio para el futuro: lo prepara para las próximas actualizaciones WCAG 2.2 y WCAG 3.0.
Al seguir las pautas de accesibilidad WCAG 2.1, las empresas no solo cumplen con los requisitos legales sino que también ofrecen una experiencia más inclusiva y fácil de usar para todos los visitantes.

Niveles de conformidad WCAG 2.1: A, AA y AAA explicados para empresas

¿Qué es WCAG 2.1 AA?

WCAG 2.1 AA es el nivel de conformidad recomendado para la mayoría de las empresas y organizaciones. Incluye todos los requisitos del Nivel A, además de criterios adicionales que abordan la accesibilidad visual, la navegación mediante teclado, la claridad del contenido y la usabilidad móvil.
Cumplir con los requisitos de AA garantiza que su sitio web pueda ser utilizado por personas con una amplia gama de discapacidades, desde ceguera y baja visión hasta discapacidades cognitivas y de movilidad.

Comprensión de los niveles de conformidad con WCAG:

Las pautas WCAG están organizadas en tres niveles de conformidad:
  • Nivel A: Las funciones de accesibilidad más básicas. Elimina las barreras más grandes y obvias para los usuarios con discapacidad.
  • Nivel AA: se basa en el Nivel A al abordar una gama más amplia de barreras de accesibilidad, centrándose en la usabilidad, el diseño y la interacción para diferentes discapacidades.
  • Nivel AAA: El estándar más alto, que ofrece la experiencia más accesible posible. Es difícil de alcanzar para todo el contenido y no es obligatorio para la mayoría de los sitios.

¿Por qué AA es el estándar objetivo?

  • Reconocido por los tribunales y el Departamento de Justicia como el punto de referencia para el cumplimiento legal.
  • Cumple con los requisitos de ADA, Sección 508, EN 301 549 y las leyes de accesibilidad global.
  • Equilibra la practicidad y la inclusión, ofreciendo una fuerte protección contra demandas y al mismo tiempo mejorando la experiencia del usuario.

Comparación de los niveles de conformidad con WCAG 2.1

Nivel Descripción Características clave Uso típico

A
Accesibilidad básica: nivel mínimo de conformidad.

Texto alternativo para imágenes, navegación mediante teclado y contraste de color básico.

El cumplimiento a nivel de entrada elimina las principales barreras de acceso.

AA
Estándar recomendado para la mayoría de los sitios; cubre requisitos de accesibilidad adicionales A +.
Mejor contraste de color (4.5:1), texto redimensionable, indicadores de enfoque, formularios accesibles y navegación optimizada para dispositivos móviles.
Ampliamente adoptado para cumplimiento legal y mejores prácticas.

AAA
Nivel más alto: proporciona máxima accesibilidad pero es difícil de aplicar a todo el contenido.
Contraste de color extendido (7:1), videos en lenguaje de señas, prevención de errores detallada y funciones de navegación avanzadas.
Utilizado por gobiernos, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones que buscan la inclusión total.

Estándares y requisitos WCAG 2.1 para la accesibilidad de sitios web

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 se basan en el marco original 2.0, reforzando la accesibilidad para usuarios móviles, personas con baja visión y personas con discapacidades cognitivas o de aprendizaje. Estos estándares siguen los principios POUR (Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto), que constituyen la base del cumplimiento de la accesibilidad.

Principios POUR explicados:

  • Perceptible: el contenido debe presentarse de forma que todos los usuarios puedan detectarlo, independientemente de sus limitaciones sensoriales.
  • Operable: la navegación y las interacciones deben funcionar con varios métodos de entrada, incluidos teclados y tecnología de asistencia.
  • Comprensible: la información y el comportamiento de la interfaz de usuario deben ser claros, consistentes y predecibles.
  • Robusto: el contenido debe seguir siendo funcional en todos los dispositivos, navegadores y tecnologías de asistencia en evolución.

Mejoras notables de WCAG 2.1:

  • 1.4.4 Cambiar tamaño de texto: permite cambiar el tamaño del texto hasta un 200 % sin alterar el diseño de la página.
  • 1.4.10 Reflujo: garantiza que el contenido se refluya sin desplazamiento horizontal cuando se amplía o se visualiza en pantallas más pequeñas.
  • 2.5.1 Gestos del puntero y 2.5.2 Cancelación del puntero: proporciona alternativas para gestos complejos y permite la cancelación de acciones accidentales.
  • 2.1.4 Atajos de teclas de caracteres: evite la activación involuntaria de atajos de teclado que puedan obstaculizar a los usuarios de tecnología de asistencia.
  • 3.3.2 Etiquetas o instrucciones: asegúrese de que los formularios tengan etiquetas claras y descriptivas para mejorar las tasas de finalización y la usabilidad.
Al alinearse con las pautas de accesibilidad WCAG 2.1, las empresas cumplen con los requisitos de cumplimiento de WCAG del sitio web y al mismo tiempo mejoran la usabilidad para cada visitante, mejorando tanto la accesibilidad como la experiencia general del usuario.

Cómo cumplir con las pautas WCAG 2.1 AA: paso a paso

Lograr el cumplimiento de WCAG 2.1 AA requiere un proceso estructurado y repetible que combina pruebas automatizadas, comprobaciones manuales y monitoreo continuo. Seguir estos pasos garantiza que su sitio web cumpla con los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 y se mantenga en cumplimiento a lo largo del tiempo.

1. Audite su sitio web con herramientas confiables

Empieza con una combinación de análisis automatizados y expertos. Usa herramientas como WAVE, axe DevTools y la aplicación Asistente de Accesibilidad de Google Lighthouse (Shopify, WordPress, Wix o cualquier otra plataforma) para detectar rápidamente problemas comunes, como texto alternativo faltante, bajo contraste o navegación inaccesible.

2. Solucionar problemas de diseño y código

Aborde primero las correcciones de alta prioridad:
  • Agregue texto alternativo descriptivo para todas las imágenes e íconos.
  • Asegúrese de que los campos del formulario tengan etiquetas claras y mensajes de error.
  • Aplicar estilo de enfoque visible para la navegación con el teclado.
  • Utilice diseños adaptables para accesibilidad móvil y cumplimiento del reflujo.

3. Realice pruebas manuales en distintos dispositivos y tecnología de asistencia

Las herramientas automatizadas no pueden abarcarlo todo. Realice pruebas manuales con lectores de pantalla como NVDA, VoiceOver o JAWS y compruebe la usabilidad en dispositivos móviles. Esto garantiza el cumplimiento de los requisitos WCAG 2.1 AA específicos para ordenadores y dispositivos móviles.

4. Esfuerzos de accesibilidad de documentos

Crear un Declaración de accesibilidad u obtener una certificación de cumplimiento. Esto demuestra su compromiso, brinda transparencia a los usuarios y puede ayudar a reducir los riesgos legales.

5. Mantener el cumplimiento de las revisiones continuas

Integre controles de accesibilidad en su Canalización de CI/CD y auditorías trimestrales. La accesibilidad no es un proyecto puntual, sino un proceso continuo, especialmente a medida que el contenido, las funciones y los dispositivos evolucionan.
Siguiendo estos pasos, no solo conocerás Directrices WCAG 2.1 AApero también proporcionar una mejor experiencia de usuario para todos los visitantes, independientemente de sus capacidades.

Herramientas gratuitas y lista de verificación de cumplimiento WCAG 2.1 para empresas

Al trabajar hacia Para cumplir con la normativa de accesibilidad WCAG 2.1, las herramientas adecuadas pueden ahorrar tiempo, reducir errores y ayudarle a mantenerse al día. La aplicación Asistente de Accesibilidad (disponible para múltiples plataformas, incluyendo Shopify) debería ser su primera opción: automatiza correcciones clave de accesibilidad, ofrece supervisión continua y le ayuda a cumplir con los requisitos de WCAG 2.1 AA. sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
A continuación se muestra una lista de herramientas recomendadas y sus propósitos:
Herramienta Objetivo

Aplicación Asistente de Accesibilidad
Correcciones automatizadas, monitoreo WCAG 2.1 AA, Shopify y soporte multiplataforma

OLA/hacha/Faro
Escaneos automatizados rápidos para detectar problemas de accesibilidad

Analizador de contraste de color
Garantiza que las combinaciones de colores de texto y fondo cumplan con las relaciones de contraste WCAG

NVDA / Voz en off
Pruebas de lectores de pantalla para la validación de accesibilidad en el mundo real
Además de estas herramientas, nuestra lista de verificación WCAG 2.1 AA descargable le ayuda a:
  • Realice un seguimiento del progreso en cada criterio de éxito.
  • Verifique que su sitio cumpla con los estándares de accesibilidad WCAG 2.1.
  • Asegúrese de mantener el cumplimiento continuo a medida que cambian el contenido y las funciones.
El uso de un enfoque combinado (correcciones automatizadas, pruebas manuales y una lista de verificación estructurada) le brinda la mejor posibilidad de lograr y mantener Cumplimiento de WCAG 2.1 AA

Por qué es importante el cumplimiento de WCAG para los sitios web en 2025

Cumplir con las WCAG ya no es opcional: es una necesidad para la protección legal, el crecimiento empresarial y la confianza del cliente. En 2025, adherirse a las directrices WCAG 2.1 AA garantiza que su sitio web sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad, a la vez que cumple con las leyes globales de accesibilidad.
He aquí por qué es más importante que nunca:
  • Protección legal: El número de demandas relacionadas con la accesibilidad de sitios web sigue en aumento. En 2025, el incumplimiento de los requisitos de WCAG 2.1 AA seguirá siendo uno de los principales desencadenantes de demandas por incumplimiento de la ADA y otras normas internacionales.
  • Beneficios de SEO: los motores de búsqueda como Google recompensan los sitios que siguen las mejores prácticas de accesibilidad, como encabezados estructurados, texto alternativo y navegación clara, lo que mejora su clasificación orgánica.
  • Experiencia de usuario mejorada (UX): los sitios web accesibles ofrecen una mejor legibilidad, una navegación intuitiva y diseños optimizados para dispositivos móviles, lo que ayuda a reducir las tasas de rebote y aumentar las conversiones.
  • Prepare su sitio web para el futuro: cumplir hoy con los estándares WCAG 2.1 AA prepara su sitio para futuras actualizaciones como WCAG 2.2 y WCAG 3.0, lo que garantiza el cumplimiento a largo plazo y reduce los costos de desarrollo futuros.
  • Reputación de marca: la accesibilidad demuestra inclusión y responsabilidad social, generando confianza y lealtad entre los clientes.
Al priorizar el cumplimiento de WCAG, las empresas no solo reducen el riesgo legal, sino que también obtienen una ventaja competitiva en SEO, satisfacción del usuario y credibilidad de marca.

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de WCAG 2.1

¿Qué son las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2?

WCAG 2 se refiere a la segunda versión de las directrices desarrolladas por el W3C para hacer accesible el contenido web. Incluye tres niveles de conformidad (A, AA y AAA) que definen la eficacia del contenido para usuarios con discapacidades.

¿WCAG 2.1 es AA o AAA?

WCAG 2.1 incluye todos los criterios de éxito de los niveles A y AA de WCAG 2.0, además de requisitos adicionales de accesibilidad móvil y cognitiva. Si bien AAA representa el estándar más alto, AA es el estándar de referencia recomendado para la mayoría de los sitios web.

Las WCAG en sí no son una ley federal, pero los tribunales y las regulaciones las han adoptado ampliamente como el estándar de facto para la accesibilidad digital, especialmente para el cumplimiento del Título III de la ADA. El incumplimiento puede dar lugar a demandas y sanciones.

¿Qué es la accesibilidad del sitio web WCAG 2.2?

WCAG 2.2 es la próxima versión, lanzada en octubre de 2023, e incorpora mejoras como un mejor enfoque del teclado (2.4.11), objetivos táctiles más grandes (2.5.8) y una mejor usabilidad de formularios (3.3.2). Las empresas pueden mantenerse a la vanguardia si se adaptan a estas actualizaciones.

¿Cuáles son los 4 principios de las pautas WCAG?

WCAG se basa en POUR:

  • Perceptible
  • Perceptible
  • Comprensible
  • Robusto

Estos pilares garantizan que el contenido digital sea accesible para diferentes capacidades y tecnologías.

¿Cómo puedo comprobar si mi sitio cumple con los estándares WCAG 2.1 AA?

Utilice herramientas como WAVE, axe DevTools o lectores móviles y, para los sitios de Shopify, la aplicación Accessibility Assistant ayuda a automatizar correcciones clave y monitorear el estado de cumplimiento de su sitio.