Conformité à la loi COPPA pour les entreprises proposant des services en ligne aux enfants.
Dans le monde numérique actuel, les enfants passent plus de temps en ligne que jamais. Des applications éducatives aux plateformes de jeux en passant par les réseaux sociaux, les enfants de moins de 13 ans interagissent avec une multitude de sites web et de services. Si cela leur offre de nouvelles opportunités d’apprentissage et de divertissement, cela soulève également d’importantes questions de confidentialité.
C’est là qu’intervient la conformité à la loi COPPA. La loi Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) est une réglementation fédérale américaine conçue pour protéger les données personnelles des enfants en ligne. Si votre site web, votre application ou votre service en ligne collecte des informations auprès d’enfants de moins de treize ans ou enregistre leurs données, vous êtes légalement tenu de respecter les exigences de la loi COPPA.
Dans ce guide, vous apprendrez :
- Ce que signifie la conformité à la loi COPPA et pourquoi elle est importante.
- Qui est tenu de respecter la loi ?
- Exigences de conformité à la loi COPPA en détail.
- Une liste de contrôle de conformité à la loi COPPA que vous pouvez suivre.
- Exemples d’entreprises qui respectent les règles de la loi COPPA avec succès.
- Avantages et inconvénients de la mise en conformité avec la loi COPPA.
Qu'est-ce que la conformité à la loi COPPA et pourquoi est-elle importante ?
La conformité à la loi COPPA implique le respect des directives établies par le Children’s Online Privacy Protection Act, une loi fédérale américaine visant à protéger la vie privée des enfants de moins de 13 ans. La Federal Trade Commission (FTC) est chargée de l’application de la loi COPPA, qui s’applique à tout site web, application ou fournisseur de services en ligne collectant des données personnelles d’enfants aux États-Unis, quel que soit le lieu d’implantation de l’entreprise dans le monde.
Les informations personnelles couvertes par la loi COPPA comprennent :
- Nom et prénom.
- Adresse personnelle ou adresse électronique.
- Numéro de téléphone.
- Données de géolocalisation.
- Photos, vidéos ou fichiers audio contenant l’image ou la voix d’un enfant.
- Identifiants persistants (cookies, adresses IP, identifiants d’appareil) utilisés à des fins de suivi.
En 2024 et début 2025, la FTC a intensifié ses actions de répression, ciblant spécifiquement les applications, les plateformes de jeux et les sites web éducatifs qui ne parviennent pas à obtenir le consentement parental validé avant de collecter les données personnelles des enfants. Les sanctions sont lourdes, pouvant atteindre 50 120 dollars par infraction, et de nombreuses infractions concernent des technologies de surveillance tierces intégrées aux sites web sans les protections adéquates.
Le respect de la loi COPPA n’est pas seulement une obligation légale, mais aussi un gage de confiance pour les parents et les tuteurs. En mettant en place des mesures rigoureuses de protection des données personnelles, les entreprises peuvent éviter des risques juridiques coûteux tout en démontrant leur engagement à créer un environnement en ligne plus sûr pour les enfants.
Quels types d'entreprises doivent se conformer à la réglementation COPPA ?
Vous devez respecter les exigences de conformité de la loi COPPA si votre site web, votre application mobile ou votre service en ligne :
- Il s’adresse aux enfants de moins de 13 ans aux États-Unis.
- Elle collecte sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, même si le public cible principal est plus large.
- Utilise des plugins tiers, des outils d’analyse ou des réseaux publicitaires qui collectent, suivent ou stockent les données des enfants via votre plateforme.
Voici quelques exemples d’entreprises concernées :
- Plateformes éducatives pour les écoles primaires et les programmes d’éducation de la petite enfance.
- Applications de jeux et de divertissement pour enfants.
- Sites web de marques de jouets proposant des fonctionnalités interactives ou des jeux en ligne.
- Réseaux sociaux et forums communautaires conçus pour les enfants.
- Chaînes YouTube ou plateformes vidéo ciblant un public d’enfants.
Dernières mises à jour :
- La FTC a renforcé son contrôle contre les plateformes à public mixte — sites ou applications qui s’adressent à la fois aux enfants et aux adultes, mais qui ne segmentent pas et ne protègent pas séparément les données des enfants.
- La loi COPPA s’applique même si votre entreprise est basée en dehors des États-Unis, à condition que vous ayez des utilisateurs de moins de 13 ans aux États-Unis.
- Les entreprises sont désormais tenues de surveiller les intégrations tierces (par exemple, les réseaux publicitaires, les outils de discussion en ligne, les vidéos intégrées) afin de s’assurer qu’elles ne collectent pas de données sur les enfants sans consentement approprié.
Le non-respect de ces obligations peut entraîner des amendes importantes, nuire à votre réputation et restreindre votre capacité à opérer sur le marché américain.
Exigences renforcées en matière de conformité à la loi COPPA
La conformité à la loi COPPA évolue pour s’adapter à la manière dont les enfants interagissent en ligne, et les modifications apportées par la FTC en 2025 reflètent cette évolution. Voici les nouveautés importantes :
- Définition élargie des renseignements personnels
Les modifications incluent désormais les identifiants biométriques, tels que les empreintes digitales, les données de reconnaissance faciale et les empreintes vocales, en plus des identifiants standard comme les numéros de sécurité sociale. Cela élargit le champ d’application des informations à protéger.
- Règles plus strictes concernant le consentement parental
Vous devez obtenir un consentement parental distinct et vérifiable pour le partage des données personnelles d’un enfant avec des tiers, notamment à des fins de publicité ciblée. Les parents doivent également donner leur autorisation explicite pour la collecte et l’utilisation de données non obligatoires.
- Programmes de sécurité renforcés obligatoires
La nouvelle réglementation impose désormais un programme écrit de protection des données adapté aux données des enfants. Ce programme comprend des évaluations annuelles des risques, la désignation de personnel dédié, des tests des mesures de sécurité et des contrôles lors du partage de données avec des tiers.
- Politiques de conservation des données plus strictes Les informations personnelles des enfants ne doivent désormais être conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de leur objectif, et des procédures détaillées de suppression des données doivent être mises en place.
- Critères plus larges pour les contenus destinés aux enfants Pour déterminer si un site ou une application est « destiné aux enfants », on prend désormais en compte les supports marketing, les avis des utilisateurs et les données démographiques des sites similaires, et non plus seulement la conception ou le public cible déclaré.
- Délais de conformité La règle COPPA modifiée est entrée en vigueur le 23 juin 2025. Les opérateurs concernés doivent se conformer pleinement à cette règle d’ici le 22 avril 2026, sauf s’ils participent à un programme de protection approuvé par la FTC et prévoyant des délais différents.
Pourquoi ces mises à jour sont importantes
Les modifications apportées à la loi COPPA, en phase avec les tendances actuelles, reflètent les préoccupations croissantes concernant la protection de la vie privée des enfants face aux nouvelles technologies telles que la biométrie et la publicité ciblée. Avec des politiques de consentement plus strictes, des exigences de sécurité renforcées et des définitions plus larges, il est clair que la FTC attend des entreprises qu’elles adoptent des pratiques de gestion des données proactives, transparentes et rigoureuses.
Liste de contrôle de conformité à la loi COPPA pour les entreprises
Respecter la loi COPPA ne se limite pas à éviter les amendes ; il s’agit de créer un environnement numérique plus sûr et plus transparent pour les enfants. Les modifications apportées à la loi COPPA par la FTC en 2025 ont introduit de nouvelles exigences ; votre liste de conformité doit donc tenir compte de ces mises à jour.
| Étape | Action | But | Dernière mise à jour 2025 |
|---|---|---|---|
|
1 |
Déterminez si votre site/application cible les enfants de moins de 13 ans. |
Déterminez si la loi COPPA s’applique. |
Incluez les sites et applications destinés à un public mixte, qui s’adressent à la fois aux enfants et aux adultes ; segmentez et protégez les données des enfants séparément. |
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2 |
Élaborez une politique de confidentialité axée sur les enfants.
|
Informez clairement les parents au sujet de la collecte de données.
|
Le document doit être concis, facile à lire et inclure les données biométriques, le cas échéant. |
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3 |
Mettre en place des méthodes de consentement parental. |
Assurez-vous de la conformité avant la collecte des données. |
Le consentement au partage de données avec des tiers doit désormais être vérifiable et distinct. |
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4 |
Permettre aux parents d’accéder aux données. |
Autoriser la consultation, la modification ou la suppression. |
Les parents doivent être informés de tout changement de politique concernant les données de leur enfant. |
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5 |
Sécuriser les informations personnelles des enfants |
Prévenir les violations de données et leur utilisation abusive. |
Maintenir un programme de sécurité de l’information écrit et effectuer des évaluations annuelles des risques. |
|
6 |
Limiter la conservation des données |
Ne stockez les données que pendant la durée nécessaire. |
Mettre en œuvre des procédures et des délais documentés pour la suppression des données relatives aux enfants.
|
|
7 |
Mettez régulièrement à jour la politique de confidentialité. |
Refléter les changements dans les pratiques en matière de données. |
Mettez à jour immédiatement lors de l’ajout de nouvelles intégrations tierces ou d’outils de suivi. |
Exemples concrets de réussite en matière de conformité à la loi COPPA
L’examen d’exemples concrets permet d’illustrer comment différentes entreprises abordent la conformité à la loi COPPA tout en offrant des expériences en ligne attrayantes et sécurisées aux enfants. Voici quelques cas notables :
1. YouTube Enfants
En 2019, YouTube et sa société mère, Google, ont payé une amende de 170 millions de dollars à la FTC (Commission fédérale du commerce) pour avoir enfreint la loi COPPA en collectant des données d’enfants sans le consentement de leurs parents. Cela a conduit au lancement de YouTube Kids, une plateforme distincte conforme à la loi COPPA et proposant les fonctionnalités suivantes :
- Suivi des données limité : pas de publicités personnalisées basées sur l’historique de visionnage.
- Paramètres de contrôle parental : permettant aux parents de gérer le temps de visionnage et de bloquer les vidéos.
- Contenu sélectionné et adapté à l’âge, vérifié pour sa sécurité.
D’ici 2025, YouTube Kids aura également mis en place des filtres d’apprentissage automatique plus stricts pour détecter et supprimer plus rapidement les contenus inappropriés.
2. Duolingo pour les enfants
L’application d’apprentissage pour enfants de Duolingo applique des protocoles stricts de consentement parental avant la création d’un compte. La plateforme :
- Elle limite la collecte d’informations personnelles à ce qui est strictement nécessaire.
- Permet aux parents d’avoir un accès complet aux données d’apprentissage de leur enfant.
- Supprime les identifiants inutiles afin d’empêcher le suivi par des tiers.
Depuis 2024, Duolingo a enrichi ses tableaux de bord destinés aux parents en y incluant des rapports détaillés sur les progrès d’apprentissage, tout en maintenant une politique de zéro publicité ciblée pour les utilisateurs de moins de 13 ans.
3. LEGO
LEGO a depuis longtemps fait de la sécurité et du respect des réglementations une priorité pour ses sites web destinés aux enfants. Son approche comprend les éléments suivants :
- Une politique de confidentialité adaptée aux enfants et rédigée dans un langage simple.
- Des formulaires de consentement parental clairs et faciles à remplir.
- Un environnement en ligne sécurisé avec des jeux modérés et des fonctionnalités communautaires.
LEGO a renforcé ses efforts de conformité à la loi COPPA en bloquant tous les traqueurs tiers sur les pages destinées aux enfants et en mettant en place une modération automatique du contenu afin de filtrer les contenus inappropriés générés par les utilisateurs.
Principaux avantages de la conformité à la loi COPPA pour les entreprises en ligne.
Respecter les exigences de la loi COPPA permet non seulement de rester en conformité avec la loi, mais aussi de bénéficier d’avantages commerciaux considérables. Face au renforcement des contrôles de la FTC et à la sensibilisation croissante des parents à la protection de la vie privée, ces avantages sont plus précieux que jamais.
1. Protection juridique
Le respect de la loi COPPA permet d’éviter les lourdes amendes de la FTC, qui peuvent atteindre 50 120 dollars par infraction. Les récentes modifications exigent une vérification plus stricte du consentement parental et une définition plus précise des données personnelles (y compris les données biométriques), ce qui rend une conformité proactive essentielle pour prévenir les litiges.
2. Confiance en la marque
Les parents sont de plus en plus vigilants quant aux sites web et aux applications utilisés par leurs enfants. En faisant preuve d’un engagement sincère envers la protection et la confidentialité des données des enfants, vous bâtissez une réputation de confiance qui favorise la fidélité des consommateurs sur le long terme. Selon une enquête menée auprès des parents en 2024, 78 % d’entre eux déclarent préférer les marques qui communiquent clairement sur leurs pratiques en matière de sécurité des données des enfants.
3. Avantage concurrentiel
Alors que l’application de la loi COPPA va se durcir, de nombreuses organisations ne respectent toujours pas ses exigences. En restant conformes, vous conservez votre avantage concurrentiel, tandis que vos concurrents risquent de perdre des parts de marché en raison d’atteintes à leur réputation ou d’un retrait de leurs applications des plateformes de téléchargement. La conformité peut également améliorer les notes et le nombre de téléchargements organiques des applications destinées aux enfants.
4. Responsabilité éthique
Au-delà des considérations juridiques et financières, le respect de la loi COPPA témoigne d’un engagement sincère à créer un internet plus sûr pour les jeunes utilisateurs. Les pratiques commerciales éthiques trouvent un écho favorable auprès des consommateurs d’aujourd’hui, soucieux des enjeux sociaux, et peuvent renforcer les partenariats avec les écoles, les organisations à but non lucratif et les associations familiales.
Questions fréquemment posées concernant la conformité à la loi COPPA pour les entreprises
Qu'est-ce que la conformité à la loi COPPA ?
Qu’est-ce que la conformité à la loi COPPA ? La conformité à la loi COPPA signifie respecter les règles de la FTC visant à protéger la vie privée des enfants de moins de 13 ans lors de la collecte d’informations personnelles en ligne.
Que se passe-t-il si vous ne respectez pas les consignes ?
Vous risquez des amendes pouvant atteindre 50 120 dollars par infraction, ainsi que des poursuites judiciaires de la part de la FTC.
Comment savoir si mon site web doit être conforme ?
Si votre site web s’adresse aux enfants de moins de 13 ans ou collecte sciemment leurs données personnelles, vous devez vous conformer à cette réglementation.
Les services tiers peuvent-ils entraîner une violation de la loi COPPA ?
Oui, si elles collectent des données d’enfants via votre site ou votre application, vous pouvez être tenu responsable.
Conclusion
Le respect de la loi COPPA n’est pas une simple formalité juridique ; c’est un engagement à créer un environnement en ligne plus sûr pour les enfants. Se conformer aux exigences de la loi COPPA renforce la confiance, protège votre marque et vous évite de coûteux problèmes juridiques.
Si votre plateforme est basée sur Shopify, WordPress ou Wix, l’intégration d’Accessibility Assistant pour Shopify, de WordPress Accessibility Assistant ou de l’application Wix Accessibility peut faciliter la conformité et l’accessibilité de votre site.
