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Conformité aux normes WCAG 2.1 AA pour l’accessibilité des sites web

Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.1 (WCAG 2.1 AA) — Guide complet

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Les directives WCAG 2.1 AA sont essentielles pour créer des sites web inclusifs, accessibles aux personnes en situation de handicap et permettant de réduire les risques juridiques. Cette page explique les normes d’accessibilité WCAG 2.1, les mesures pratiques pour les respecter et pourquoi leur conformité est plus importante que jamais.

Que sont les directives WCAG 2.1 et pourquoi sont-elles importantes ?

Élaborées par le W3C, les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sont des directives pour l’accessibilité des contenus Web. La version 2.1 a introduit de nouveaux critères de succès afin de répondre aux besoins d’accessibilité des utilisateurs mobiles, des personnes malvoyantes et des personnes présentant des troubles cognitifs ou des difficultés d’apprentissage. Ces mises à jour garantissent que les sites Web répondent aux besoins d’un public plus large dans le monde multi-appareils d’aujourd’hui.
La norme WCAG 2.1 est largement reconnue par les tribunaux, le département de la Justice des États-Unis et les réglementations internationales comme la référence en matière d’accessibilité web. De nombreux procès retentissants intentés en vertu de l’ADA font référence à la norme WCAG 2.1 AA comme étant celle que les entreprises doivent respecter.

Principaux avantages de la conformité aux WCAG 2.1 :

  • Élargit votre clientèle – Rend le contenu utilisable par des millions de personnes handicapées.
  • Améliore le référencement et l’expérience utilisateur – Les sites accessibles sont mieux structurés et plus faciles à naviguer, ce que les moteurs de recherche valorisent.
  • Minimise les risques de poursuites judiciaires – Réduit l’exposition aux réclamations liées à l’ADA et autres lois sur l’accessibilité.
  • Conforme à de multiples normes internationales – Aligné sur l’ADA, la norme EN 301 549 (UE), la section 508 (gouvernement américain) et d’autres lois sur l’accessibilité.
  • Pérennise votre site pour l’avenir – Vous prépare aux prochaines mises à jour WCAG 2.2 et WCAG 3.0.
En respectant les directives d’accessibilité WCAG 2.1, les entreprises répondent non seulement aux exigences légales, mais offrent également une expérience plus inclusive et conviviale à tous les visiteurs.

Niveaux de conformité WCAG 2.1 : A, AA et AAA expliqués aux entreprises

Qu'est-ce que WCAG 2.1 AA ?

Le niveau de conformité WCAG 2.1 AA est recommandé pour la plupart des entreprises et organisations. Il inclut toutes les exigences du niveau A, ainsi que des critères supplémentaires relatifs à l’accessibilité visuelle, à la navigation au clavier, à la clarté du contenu et à l’ergonomie mobile.
La certification AA garantit que votre site web est utilisable par les personnes souffrant de divers handicaps, allant de la cécité et de la malvoyance aux déficiences cognitives et motrices.

Comprendre les niveaux de conformité WCAG :

Les directives WCAG sont organisées en trois niveaux de conformité :
  • Niveau A – Les fonctionnalités d’accessibilité les plus élémentaires. Il supprime les obstacles les plus importants et les plus évidents pour les utilisateurs handicapés.
  • Niveau AA – S’appuie sur le niveau A en abordant un plus large éventail d’obstacles à l’accessibilité, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation, la conception et l’interaction pour différents handicaps.
  • Niveau AAA – Le plus haut niveau, garantissant une expérience d’accessibilité optimale. Il est difficile à atteindre pour tous les contenus et n’est pas obligatoire pour la plupart des sites.

Pourquoi AA est la norme cible :

  • Reconnue par les tribunaux et le ministère de la Justice comme la référence en matière de conformité légale.
  • Conforme aux exigences de l’ADA, de la Section 508, de la norme EN 301 549 et des lois mondiales sur l’accessibilité.
  • Il allie praticité et inclusivité, offrant une protection solide contre les poursuites judiciaires tout en améliorant l’expérience utilisateur.

Comparaison des niveaux de conformité WCAG 2.1

Niveau Description Principales fonctionnalités Utilisation typique

A
Accessibilité de base : niveau de conformité minimal.

Texte alternatif pour les images, la navigation au clavier et le contraste de couleurs de base.

La conformité au niveau d’entrée supprime les principaux obstacles à l’accès.

AA
Norme recommandée pour la plupart des sites ; couvre les exigences d’accessibilité A et supplémentaires.
Meilleur contraste des couleurs (4,5:1), texte redimensionnable, indicateurs de focus, formulaires accessibles et navigation adaptée aux mobiles.
Largement adopté pour la conformité légale et les meilleures pratiques.

AAA
Niveau le plus élevé : offre une accessibilité maximale, mais est difficile à appliquer à tous les contenus.
Contraste des couleurs étendu (7:1), vidéos en langue des signes, prévention détaillée des erreurs et fonctionnalités de navigation avancées.
Utilisé par les gouvernements, les organisations à but non lucratif et les organisations visant une inclusion totale.

Normes et exigences WCAG 2.1 en matière d'accessibilité des sites web

Les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 s’appuient sur le cadre initial 2.0 en renforçant l’accessibilité pour les utilisateurs mobiles, les personnes malvoyantes et les personnes ayant des troubles cognitifs ou d’apprentissage. Ces normes suivent les principes POUR (Perceptible, Utilisable, Compréhensible et Robuste), qui constituent le fondement de la conformité en matière d’accessibilité.

Principes POUR expliqués :

  • Perceptible – Le contenu doit être présenté de manière à ce que tous les utilisateurs puissent le détecter, quelles que soient leurs limitations sensorielles.
  • Utilisable – La navigation et les interactions doivent fonctionner avec différentes méthodes de saisie, notamment les claviers et les technologies d’assistance.
  • Compréhensible – Les informations et le comportement de l’interface utilisateur doivent être clairs, cohérents et prévisibles.
  • Robustesse – Le contenu doit rester fonctionnel sur tous les appareils, navigateurs et technologies d’assistance, en constante évolution.

Améliorations notables des WCAG 2.1 :

  • 1.4.4 Redimensionner le texte – Autoriser le redimensionnement du texte jusqu’à 200 % sans perturber la mise en page.
  • 1.4.10 Réorganisation – S’assurer que le contenu se réorganise sans défilement horizontal lorsqu’il est zoomé ou visualisé sur des écrans plus petits.
  • 2.5.1 Gestes du pointeur et 2.5.2 Annulation du pointeur – Fournir des alternatives pour les gestes complexes et permettre l’annulation des actions accidentelles.
  • 2.1.4 Raccourcis clavier – Évitez l’activation involontaire des raccourcis clavier qui peuvent gêner les utilisateurs de technologies d’assistance.
  • 3.3.2 Étiquettes ou instructions – Assurez-vous que les formulaires comportent des étiquettes claires et descriptives pour améliorer les taux de remplissage et la facilité d’utilisation.
En s’alignant sur les directives d’accessibilité WCAG 2.1, les entreprises répondent aux exigences de conformité WCAG des sites web tout en améliorant l’ergonomie pour chaque visiteur, ce qui améliore à la fois l’accessibilité et l’expérience utilisateur globale.

Comment respecter les directives WCAG 2.1 AA : étape par étape

L’obtention de la conformité WCAG 2.1 AA exige un processus structuré et reproductible combinant tests automatisés, vérifications manuelles et surveillance continue. Le respect de ces étapes garantit que votre site répond aux normes d’accessibilité WCAG 2.1 et reste conforme dans le temps.

1. Auditez votre site web avec des outils fiables

Commencez par combiner analyses automatisées et expertise. Utilisez des outils comme WAVE, axe DevTools ou l’application Google Lighthouse Accessibility Assistant (pour Shopify, WordPress, Wix ou toute autre plateforme) afin de détecter rapidement les problèmes courants tels que l’absence de texte alternatif, un faible contraste ou une navigation inaccessible.

2. Corriger les problèmes de conception et de code

Traitez d’abord les correctifs les plus prioritaires :
  • Ajoutez un texte alternatif descriptif à toutes les images et icônes.
  • Assurez-vous que les champs du formulaire comportent des étiquettes claires et des messages d’erreur.
  • Appliquer un style de focus visible pour la navigation au clavier.
  • Utilisez des mises en page adaptatives pour l’accessibilité mobile et la conformité au réagencement des éléments.

3. Tester manuellement sur différents appareils et technologies d’assistance

Les outils automatisés ne peuvent pas tout détecter. Effectuez des tests manuels à l’aide de lecteurs d’écran comme NVDA, VoiceOver ou JAWS, et vérifiez l’ergonomie sur appareils mobiles. Cela garantit la conformité aux exigences WCAG 2.1 AA, tant pour les ordinateurs de bureau que pour les appareils mobiles.

4. Efforts en matière d’accessibilité des documents

Créer un Établissez une déclaration d’accessibilité ou obtenez une certification de conformité. Cela témoigne de votre engagement, assure la transparence envers les utilisateurs et contribue à réduire les risques juridiques.

5. Assurer la conformité aux examens en cours

Intégrez des contrôles d’accessibilité dans votre Mettez en place un pipeline CI/CD et effectuez des audits trimestriels. L’accessibilité n’est pas un projet ponctuel, mais un processus continu, notamment en raison de l’évolution des contenus, des fonctionnalités et des appareils.
En suivant ces étapes, vous rencontrerez non seulement Directives WCAG 2.1 AA mais aussi offrir une meilleure expérience utilisateur à tous les visiteurs, quelles que soient leurs capacités.

Outils gratuits et liste de contrôle de conformité WCAG 2.1 pour les entreprises

Quand on travaille vers Pour être conforme aux normes d’accessibilité WCAG 2.1, les bons outils vous permettent de gagner du temps, de réduire les erreurs et de rester sur la bonne voie. L’application Assistant d’accessibilité (disponible sur plusieurs plateformes, dont Shopify) est le point de départ idéal : elle automatise les corrections d’accessibilité essentielles, assure une surveillance continue et vous aide à respecter les exigences d’accessibilité de niveau AA des WCAG 2.1. sans nécessiter de compétences techniques avancées.
Voici une liste des outils recommandés et leurs finalités :
Outil But

Application Assistant d’accessibilité
Corrections automatisées, surveillance WCAG 2.1 AA, prise en charge de Shopify et multiplateforme

VAGUE/hache/ Phare
Analyses automatisées rapides pour détecter les problèmes d’accessibilité

Analyseur de contraste des couleurs
Garantit que les combinaisons de couleurs du texte et de l’arrière-plan respectent les rapports de contraste WCAG.

NVDA / Voix off
Tests de lecteurs d’écran pour la validation de l’accessibilité en situation réelle
Alongside these tools, our downloadable WCAG 2.1 AA checklisthelps you:
  • Suivre les progrès réalisés pour chaque critère de réussite.
  • Vérifiez que votre site respecte les normes d’accessibilité WCAG 2.1.
  • Assurer une conformité continue à mesure que le contenu et les fonctionnalités évoluent.
L’utilisation d’une approche combinée (corrections automatisées, tests manuels et liste de contrôle structurée) vous offre les meilleures chances d’atteindre et de maintenir le résultat escompté. Conformité WCAG 2.1 AA

Pourquoi la conformité aux WCAG est importante pour les sites web en 2025

La conformité aux WCAG n’est plus une option : elle est devenue indispensable pour la protection juridique, la croissance de votre entreprise et la confiance de vos clients. En 2025, le respect des directives WCAG 2.1 AA garantit l’accessibilité de votre site web à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap, tout en respectant les lois internationales sur l’accessibilité.
Voici pourquoi c’est plus important que jamais :
  • Protection juridique – Le nombre de poursuites liées à l’accessibilité des sites web ne cesse d’augmenter. En 2025, la non-conformité aux exigences WCAG 2.1 AA demeure l’un des principaux motifs de recours en matière d’accessibilité, notamment au titre de l’ADA et des normes internationales.
  • Avantages SEO – Les moteurs de recherche comme Google récompensent les sites qui respectent les bonnes pratiques d’accessibilité, telles que les titres structurés, le texte alternatif et une navigation claire, ce qui améliore votre référencement naturel.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur (UX) – Les sites Web accessibles offrent une meilleure lisibilité, une navigation intuitive et des mises en page adaptées aux mobiles, ce qui contribue à réduire les taux de rebond et à augmenter les conversions.
  • Pérenniser votre site web – La conformité aux normes WCAG 2.1 AA dès aujourd’hui prépare votre site aux futures mises à jour telles que WCAG 2.2 et WCAG 3.0, garantissant une conformité à long terme et réduisant les coûts de développement futurs.
  • Réputation de la marque – L’accessibilité témoigne d’un engagement inclusif et d’une responsabilité sociale, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
En privilégiant la conformité aux WCAG, les entreprises réduisent non seulement les risques juridiques, mais acquièrent également un avantage concurrentiel en matière de référencement, de satisfaction des utilisateurs et de crédibilité de la marque.

Foire aux questions sur la conformité aux WCAG 2.1

Que sont les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2 ?

WCAG 2 désigne la deuxième version des recommandations élaborées par le W3C pour rendre le contenu web accessible. Elle comprend trois niveaux de conformité — A, AA et AAA — qui définissent le degré d’accessibilité du contenu pour les utilisateurs en situation de handicap.

La norme WCAG 2.1 est-elle de niveau AA ou AAA ?

Les WCAG 2.1 incluent tous les critères de succès des niveaux A et AA des WCAG 2.0, ainsi que des exigences supplémentaires en matière d’accessibilité mobile et cognitive. Si le niveau AAA représente le plus haut niveau, le niveau AA constitue le niveau de base recommandé pour la plupart des sites web.

La norme WCAG 2.1 est-elle une obligation légale aux États-Unis ?

Les WCAG ne constituent pas une loi fédérale, mais elles sont largement adoptées par les tribunaux et les organismes de réglementation comme norme de facto en matière d’accessibilité numérique, notamment pour la conformité à l’ADA (Titre III). Le non-respect de ces normes peut entraîner des poursuites et des sanctions.

Qu’est-ce que l’accessibilité web WCAG 2.2 ?

La version 2.2 des WCAG, prévue pour octobre 2023, apportera des améliorations telles qu’une meilleure gestion du focus clavier (2.4.11), des zones tactiles plus larges (2.5.8) et une ergonomie des formulaires optimisée (3.3.2). Les entreprises pourront ainsi rester compétitives.

Quels sont les 4 principes des directives WCAG ?

Les WCAG sont fondées sur le principe POUR :

  • Perceptible
  • Opérable
  • Compréhensible
  • Robuste

Ces piliers garantissent l’accessibilité des contenus numériques à tous, quelles que soient leurs capacités et les technologies utilisées.

Comment puis-je vérifier si mon site est conforme aux normes WCAG 2.1 AA ?

Utilisez des outils comme WAVE, axe DevTools ou des lecteurs mobiles, et pour les sites Shopify, l’application Assistant d’accessibilité permet d’automatiser les corrections clés et de surveiller l’état de conformité de votre site.