접근성 캐나다법 준수 완벽 가이드
접근성 캐나다법(ACA)은 2040년까지 장벽 없는 국가를 만들기 위한 캐나다의 획기적인 법률입니다. 연방 관할 하에 있는 기업 및 기관의 경우, ACA 준수는 단순한 법적 의무가 아니라, 물리적 공간과 온라인 공간 모두에서 장애인에게 동등한 접근성을 보장해야 할 책임입니다.
법적 처벌과 신뢰도 하락은 물론,
접근 가능한 디지털 서비스에 의존하는 수백만 명의 캐나다 사용자와
연결될 중요한 기회를 잃을 위험에 직면하게 됩니다.
접근성 캐나다법(ACA)이란 무엇인가요?
캐나다 접근성법(Accessibility Canada Act)은 연방 규제 기관 내의 장벽을 식별, 제거 및 예방하기 위해 2019년에 제정되었습니다. 이 법의 목표는 “우리 없이 아무것도 할 수 없다(Nothing Without Us)”는 원칙에 기반하여 장애인이 계획 및 의사 결정 과정에 참여하도록 보장하는 것입니다.
- 고용
- 구축된 환경
- 정보통신기술(ICT)
- (ICT 이외의) 커뮤니케이션
- 상품, 서비스 및 시설 조달
- 프로그램 및 서비스 제공
- 운송
웹사이트와 디지털 플랫폼은 ICT 범주에 속하므로, 캐나다 접근성법(ACA)을 준수하는 것은 ACA 요건을 충족하는 데 매우 중요합니다.
접근성 캐나다법은 누구에게 적용되나요?
접근성 높은 캐나다법(ACA)은 연방 기관을 넘어 연방 관할권 하에서 디지털 또는 물리적 역할을 수행하는 모든 기관에 적용됩니다. 의무 준수 사항은 다음과 같습니다.
- 장관실 및 행정기관을 포함한 연방 정부 부처 및 기관.
- 캐나다 우체국과 CBC와 같은 공기업은 연방 정부와 독립적으로 운영됩니다.
- 연방 규제 산업에 속한 민간 기업(다음 포함):
- 은행 및 금융 기관
- 통신 및 방송 회사
- 항공사 및 공항 (주간 교통의 일부로서)
- 철도 및 일부 화물 운송 서비스
- 본사가 해외에 있더라도 캐나다 거주자에게 상품, 서비스 또는 온라인 플랫폼을 제공하는 국제 기업.
웹사이트에 중요한 이유
온라인으로 사업을 운영하고 캐나다 사용자 또는 시민에게 서비스를 제공하는 경우, 회사 위치와 관계없이 접근성 캐나다법(ACA)이 적용됩니다. 즉, 모든 디지털 채널에서 완벽한 준수를 보장하기 위해 웹사이트 접근성을 확보하고, 접근성 캐나다법 규정을 준수하며, WCAG 2.2 AA를 따라야 합니다.
접근성 캐나다법 시행령: 알아야 할 사항
접근성 캐나다법(ACA) 및 관련 규정에 따라 연방 규제를 받는 기관은 특히 디지털, 물리적 및 통신 접근성과 관련하여 규정 준수를 보장하기 위해 여러 가지 중요한 의무를 이행해야 합니다.
주요 규제 의무
- 접근성 계획을 발표하십시오. 이 계획에는 장애 요인을 식별, 제거 및 예방하는 방법이 문서화되어야 합니다.
계획에는 장애인과의 협의 내용이 포함되어야 하며 정기적으로 업데이트되어야 합니다. - 피드백 메커니즘 구축 – 사용자가 접근성 관련 문제나 피드백을 명확하고 쉽게 보고할 수 있는 방법을 제공하십시오.
- 진행 상황 보고서를 발행하십시오. 보고서에는 피드백에 대한 대응 방안을 포함하여 구현 진행 상황을 자세히 기술해야 합니다.
이 보고서는 반드시 공개되어야 하며 협의 내용도 포함해야 합니다. - 당국 통보 – 접근성 계획 또는 진행 보고서를 게시한 후 48시간 이내에 접근성 위원회에 통보해야 합니다.
일부 기관(예: 방송사 또는 교통 서비스 제공업체)은 CRTC 또는 CTA에도 통보해야 합니다.
규정 미준수 시 처벌
- 경미한 위반(예: 계획 또는 피드백 프로세스를 공개하지 않은 경우): 벌금은 250달러에서 75,000달러까지 부과될 수 있습니다.
- 중대한 위반 행위(예: 위원장의 명령 무시): 벌금은 2,500달러에서 150,000달러까지 부과될 수 있습니다.
- 매우 중대한 위반 행위(예: 수사 방해 또는 허위 진술): 벌금은 6,250달러에서 250,000달러까지 부과될 수 있습니다.
벌금은 다음과 같은 요소를 기준으로 조정됩니다.
- 조직의 규모
- 위반 빈도
- 개인에게 미치는 피해의 정도
- 문제 해결을 위한 노력 또는 당국과의 협력
- 벌금 납부 기한 준수 시 할인 (15일 이내 납부 시 10% 할인)
법 집행은 어떻게 이루어지는가
접근성 위원장은 경고, 위반 통지서를 발부하고 벌금을 부과할 권한을 가지고 있습니다. 집행 노력은 연방 접근성 기관 협의회(CFAA)로 알려진 연방 감독 기관 네트워크의 지원을 받으며, 이 협의회에는 다음 기관들이 포함됩니다.
- 캐나다 인권위원회(CHRC)
- 캐나다 인권 재판소(CHRT)
- 캐나다 교통국(CTA)
- 캐나다 라디오·텔레비전 통신 위원회(CRTC)
- 연방 공공 부문 노동 관계 및 고용 위원회
ACA의 7대 우선 영역: 웹사이트 접근성의 역할
접근성 높은 캐나다 법(Accessible Canada Act, ACA)은 2040년까지 장벽 없는 캐나다를 만들기 위한 7가지 핵심 영역을 목표로 합니다. 그중에서도 웹사이트, 애플리케이션, 디지털 도구를 포함하는 정보통신기술(ICT) 분야는 “캐나다 접근성 법 웹사이트 준수”의 핵심 영역입니다. 다음은 7가지 영역 각각이 디지털 접근성에 어떤 역할을 하는지에 대한 설명입니다.
디지털 형평성을 위해 매우 중요한 이 범주에는 웹사이트, 모바일 앱 및 온라인 도구가 WCAG 2.2 AA 가이드라인을 준수하도록 하는 것이 포함되며, 여기에는 대체 텍스트, 캡션, 키보드 탐색, 접근 가능한 양식 및 스캔 가능한 콘텐츠가 포함됩니다.
조직은 도구, 하드웨어 또는 디지털 서비스를 구매할 때 웹사이트 및 온라인 리소스에 대한 캐나다 접근성법(Accessible Canada Act) 규정을 포함한 접근성 표준을 충족하는 제품과 공급업체를 선택해야 합니다.
ACA 준수의 이점(및 미준수의 위험성)
| 혜택 | 그것이 어떻게 도움이 되는가 |
|---|---|
|
법적 보호 |
ACA 규정에 따른 벌금 및 소송을 피할 수 있습니다. |
|
포용성 |
장애인을 포함한 모든 사용자에게 동등한 접근 기회를 보장합니다.
|
|
브랜드 신뢰 |
사회적 책임을 다하는 조직으로서의 평판을 쌓습니다. |
|
시장 도달 범위 |
수백만 명의 캐나다 장애인들에게까지 청중을 넓혀보세요. |
규정을 준수하지 않을 경우 다음과 같은 위험이 발생합니다.
- 사건당 최대 25만 달러의 벌금
- 부정적인 홍보
- 접근성 부족으로 인한 고객 손실
웹사이트를 ACA(Affordable Care Act) 규정에 맞추는 단계별 가이드
1단계 – 웹사이트 감사
먼저 접근성 도우미(Accessibility Assistant)를 사용하여 포괄적인 접근성 검사를 실행하세요. 이 검사는 대체 텍스트 누락, 색상 대비 불량, 접근성이 떨어지는 양식, 캡션 누락, 탐색 장벽 등 일반적인 ACA 및 WCAG 2.2 AA 위반 사항을 표시합니다.
팁: 자동 스캔과 수동 검사를 병행하면 링크 텍스트가 불분명하거나 제목 계층 구조가 부실하는 등 자동화 시스템에서 놓칠 수 있는 문제를 찾아낼 수 있습니다.
2단계 – 장애물 제거
감사 결과를 바탕으로 기술적 접근성 문제와 콘텐츠 관련 접근성 문제를 모두 해결하십시오.
- 모든 이미지에 설명적인 대체 텍스트를 추가하세요
- 텍스트와 버튼의 색상 대비를 개선합니다.
- 논리적인 읽기 순서를 위한 올바른 제목 구조
- 동영상에 자막과 대본을 추가하세요
- 모든 양식 필드에 명확한 레이블을 지정하고 키보드로 입력하기 편리하게 만드세요.
- 접근성 도우미를 사용하면 대체 텍스트 생성 및 대비 조정과 같은 여러 수정 사항을 즉시 적용할 수 있어 수작업 시간을 몇 시간씩 절약할 수 있습니다.
3단계 – 보조 기술을 이용한 테스트
- 화면 낭독기(NVDA, JAWS, VoiceOver)
- 키보드 전용 탐색
- 음성 입력 도구(Dragon NaturallySpeaking, Windows 음성 인식)
- 이 테스트는 웹사이트가 코드상으로만 작동하는 것이 아니라 실제 환경에서도 제대로 작동하는지 확인하는 과정입니다.
4단계 – 접근성 계획 발표
접근성 캐나다법(Accessible Canada Act) 규정에 따라 다음 사항을 명시한 접근성 계획을 게시해야 합니다.
- 확인된 장애 요인
- 그것들을 제거하기 위해 취해진 조치들
- 미래 문제 예방 전략
- 장애가 있는 사용자로부터 어떻게 피드백을 수집할 것입니까?
사이트에서 계획을 쉽게 찾을 수 있도록 하고 정기적으로 업데이트하세요.
5단계 – 모니터링 및 업데이트
접근성 확보는 일회성 작업이 아닙니다. 접근성 도우미와 같은 실시간 모니터링 도구를 사용하여 다음을 수행하십시오.
- 새로운 콘텐츠의 접근성 문제를 자동으로 검사합니다.
- 규정 위반 사항이 발생하면 알림을 받으세요.
- 진행 상황 추적 및 규제 문서 작성을 위한 보고서 생성
- ACA(Affordable Care Act) 지침이 변경됨에 따라 사이트가 ACA 규정을 준수하도록 분기별 접근성 검토 일정을 예약하세요.
ACA(오바마케어) 준수 웹사이트를 위한 필수 리소스 및 도구
접근성 캐나다법(ACA)을 준수하고 유지하려면 신뢰할 수 있는 자료, 지속적으로 발전하는 표준, 그리고 적절한 디지털 도구가 모두 필요합니다. 필요한 사항은 다음과 같습니다.
ACA 공식 문서 - 캐나다 정부
- ACA 규정, 접근 가능한 계획 수립, 의견 수렴 메커니즘 및 보고 요건에 대한 권위 있는 정보를 캐나다 정부 공식 웹사이트에서 직접 확인하세요.
- 접근성 계획 제출에 대한 지침, 관련 일정 및 분야별 기대 사항이 포함되어 있습니다.
- 왜 그것을 사용합니까? 이 자료는 법률 준수, 준수 일정 및 공식적인 ACA 시행 절차에 대한 기본 정보를 제공합니다.
접근성 지원 도구 - 자동화된 규정 준수 감사 및 모니터링
- Shopify, WordPress, Wix 및 사용자 정의 사이트를 포함한 다양한 플랫폼에서 웹사이트 진단 및 문제 해결을 간소화하는 앱입니다.
- 이 기능은 누락된 대체 텍스트, 대비 문제, 탐색 공백 등을 즉시 감지하는 기능을 포함합니다. 또한 색상 외적인 단서를 생성하고 지속적인 규정 준수 모니터링을 지원합니다.
- 왜 사용해야 할까요? 개발 시간과 수동 감독을 줄이면서 웹사이트를 ADA, ACA 및 WCAG 2.2 AA 표준에 맞추는 가장 빠른 방법이기 때문입니다.
WCAG 2.2 AA 가이드라인
- 2023년 10월에 발표된 W3C의 최신 국제 접근성 표준은 모바일 사용성, 인지 장애 및 초점 가시성을 구체적으로 다루도록 업데이트되었습니다.
- 초점 가리지 않기(2.4.11), 드래그 대안(2.5.7), 대상 크기(2.5.8), 중복 입력(3.3.7) 및 접근 가능한 인증(3.3.8)은 가장 까다로운 새로운 기준 중 일부입니다.
- 왜 사용합니까? WCAG 2.2 AA는 ACA(미국 접근성법)를 준수하는 디지털 접근성의 기술적 기반을 형성하여 웹사이트가 법적 및 사용자 기대치를 충족하거나 초과하도록 보장합니다.
접근성 캐나다법 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
ACA는 물리적 공간과 디지털 공간 모두를 포함하여 2040년까지 캐나다를 장벽 없는 사회로 만드는 것을 목표로 하는 연방법입니다.
ACA는 연방 정부 부처, 공기업, 그리고 은행, 통신, 운송과 같은 연방 규제 산업에 속한 민간 기업에 적용됩니다.
ACA 규정은 연방 규제를 받는 기관이 웹사이트와 디지털 서비스를 WCAG 2.2 AA 표준에 맞춰 모든 캐나다인이 접근할 수 있도록 해야 한다고 규정하고 있습니다.
ACA는 연방 규제를 받는 기관에 적용되며, 주 법률(예: 온타리오주의 AODA)은 각 주 내의 조직에 적용됩니다. 기업은 두 법률 모두를 준수해야 할 수도 있습니다.
예, 접근성 도우미는 자동화된 감사, 수정 및 지속적인 모니터링 기능을 제공하여 귀하의 사이트가 캐나다 접근성법(Accessible Canada Act) 규정 및 WCAG 2.2 AA 표준을 충족하도록 지원합니다.
