Accessibility Assistant

Menu

Complete gids voor naleving van de Accessible Canada Act

Complete gids voor naleving van de Accessible Canada Act

Home » Complete gids voor naleving van de Accessible Canada Act

De Accessible Canada Act (ACA) is een baanbrekende Canadese wetgeving die tot doel heeft om tegen 2040 een barrièrevrij land te creëren. Voor bedrijven en organisaties die onder federaal recht vallen, is naleving van de ACA niet alleen een wettelijke verplichting; het is een verantwoordelijkheid om gelijke toegang te garanderen voor mensen met een beperking, zowel in fysieke ruimtes als online.

Als uw website niet voldoet aan de Canadese wetgeving inzake toegankelijkheid, loopt u het risico op boetes, verlies van vertrouwen en gemiste kansen om in contact te komen met miljoenen Canadezen die afhankelijk zijn van toegankelijke digitale diensten.

Wat is de Accessible Canada Act (ACA)?

De Accessibility Canada Act werd in 2019 aangenomen om belemmeringen in federaal gereguleerde organisaties te identificeren, te verwijderen en te voorkomen. De missie van de wet is gebaseerd op het principe “Niets zonder ons”, waarmee wordt gewaarborgd dat mensen met een beperking worden betrokken bij het plannings- en besluitvormingsproces.

De ACA stelt normen vast voor toegankelijkheid op de volgende gebieden:
  • Werkgelegenheid
  • De gebouwde omgeving
  • Informatie- en communicatietechnologieën (ICT)
  • Communicatie (anders dan ICT)
  • Inkoop van goederen, diensten en faciliteiten
  • Programma- en dienstverlening
  • Vervoer

Websites en digitale platforms vallen onder de categorie ICT, wat betekent dat naleving van de Canadese wetgeving inzake toegankelijkheid (Canada Accessibility Act) cruciaal is voor het voldoen aan de ACA-vereisten.

Op wie is de Accessible Canada Act van toepassing?

De Accessible Canada Act (ACA) reikt veel verder dan federale overheidsinstanties; de wet is van toepassing op elke entiteit die een digitale of fysieke rol vervult onder federale jurisdictie. Verplichte naleving omvat:

  • Federale overheidsdepartementen en -instanties, waaronder ministersposten en bestuursorganen.
  • Staatsbedrijven zoals Canada Post en CBC opereren onafhankelijk van de federale overheid.
  • Particuliere bedrijven in federaal gereguleerde sectoren, waaronder:
    • Banken en financiële instellingen
    • Telecommunicatie- en omroepbedrijven
    • Luchtvaartmaatschappijen en luchthavens (als onderdeel van interprovinciaal vervoer)
    • Spoorwegen en bepaalde vrachtdiensten
  • Internationale entiteiten die goederen, diensten of online platforms aanbieden aan inwoners van Canada, ook als hun hoofdkantoor in het buitenland is gevestigd.

Waarom dit belangrijk is voor uw website

Als u online zaken doet en Canadese gebruikers of burgers bedient, ongeacht de locatie van uw bedrijf, is de Accessible Canada Act (ACA) van toepassing. Met andere woorden, u moet websites toegankelijk maken, voldoen aan de regelgeving van de Accessible Canada Act en aansluiten bij WCAG 2.2 AA om volledige naleving op alle digitale kanalen te garanderen.

Regelgeving van de Accessible Canada Act: Wat u moet weten

Volgens de Accessible Canada Act (ACA) en de bijbehorende regelgeving moeten entiteiten die onder federaal toezicht staan, aan diverse cruciale verplichtingen voldoen om naleving te garanderen, met name op het gebied van digitale, fysieke en communicatieve toegankelijkheid.

Belangrijkste wettelijke verplichtingen

Organisaties die onder federaal toezicht staan, zijn wettelijk verplicht om:
  • Publiceer toegankelijkheidsplannen – documenteer hoe belemmeringen zullen worden geïdentificeerd, weggenomen en voorkomen.
    De plannen moeten overleg met personen met een beperking omvatten en regelmatig worden bijgewerkt.
  • Stel feedbackmechanismen in – Bied gebruikers een duidelijke en toegankelijke manier om toegankelijkheidsbelemmeringen of feedback te melden.
  • Publiceer voortgangsrapporten – Beschrijf de voortgang van de implementatie in detail, inclusief hoe feedback is verwerkt.
    Deze rapporten moeten worden gepubliceerd en details over de consultatie bevatten.
  • Notify Authorities – Inform the Accessibility Commissioner within 48 hours after publishing accessibility plans or progress reports.
    Some entities (e.g., broadcasters or transportation providers) must also notify the CRTC or CTA.

Sancties bij niet-naleving

Overtredingen van de ACA worden ingedeeld naar ernst, met bijbehorende boetes:
  • Kleine overtredingen (bijv. het niet publiceren van een plan of feedbackprocedure): boetes variëren van $250 tot $75.000.
  • Ernstige overtredingen (bijv. het negeren van bevelen van de commissaris): boetes variëren van $2.500 tot $150.000.
  • Zeer ernstige overtredingen (bijv. het belemmeren van onderzoeken of liegen): de boetes variëren van $6.250 tot $250.000.

De straffen worden aangepast op basis van factoren zoals:

  • Grootte van de organisatie
  • Frequentie van overtredingen
  • Mate van schade aan individuen
  • Pogingen tot herstel of samenwerking met autoriteiten
  • Tijdigheid van betaling van de boete (10% korting indien betaald binnen 15 dagen)

Hoe handhaving werkt

De commissaris voor toegankelijkheid heeft de bevoegdheid om waarschuwingen en kennisgevingen van overtredingen uit te vaardigen en sancties op te leggen. De handhaving wordt ondersteund door een netwerk van federale toezichthoudende instanties, bekend als de Council of Federal Accessibility Agencies (CFAA), waaronder:

  • Canadese mensenrechtencommissie (CHRC)
  • Canadees Tribunaal voor de Rechten van de Mens (CHRT)
  • Canadees Transportagentschap (CTA)
  • Canadese Commissie voor Radio, Televisie en Telecommunicatie (CRTC)
  • Federale Raad voor Arbeidsverhoudingen en Werkgelegenheid in de Publieke Sector

De zeven prioriteitsgebieden van de ACA: Waar past website-toegankelijkheid in?

De Accessible Canada Act (ACA) richt zich op zeven essentiële gebieden om van Canada een barrièrevrij land te maken tegen 2040. Informatie- en communicatietechnologie (ICT) – waaronder websites, applicaties en digitale tools – staat hierbij centraal, met name wat betreft de naleving van de Canadese wetgeving inzake toegankelijkheid voor websites. Hieronder leggen we uit hoe elk van de zeven gebieden een rol speelt in digitale toegankelijkheid:

1. Werkgelegenheid
Ervoor zorgen dat werkplekken en wervingsprocessen toegankelijk zijn, inclusief carrièreportalen, sollicitatiesystemen en interne systemen die door werknemers worden gebruikt.
2. Gebouwde omgeving
Het is van cruciaal belang om aandacht te besteden aan fysieke ruimtes zoals openbare gebouwen, kantoren en winkels. Maar toegankelijkheid mag niet stoppen bij de deur; digitale bewegwijzering en interieurontwerpen profiteren ook van een toegankelijkheidsbewust ontwerp.
3. Informatie- en communicatietechnologieën (ICT)

Deze categorie is cruciaal voor digitale gelijkheid en omvat het voldoen van websites, mobiele apps en online tools aan de WCAG 2.2 AA-richtlijnen, met betrekking tot alternatieve tekst, bijschriften, toetsenbordnavigatie, toegankelijke formulieren en scanbare inhoud.

4. Communicatie
Het gaat verder dan ICT en legt de nadruk op toegankelijke formaten zoals documenten in eenvoudige taal, schermlezer-vriendelijke pdf’s, live ondertiteling en alternatieve media voor niet-digitale communicatie.
5. Inkoop

Bij de aanschaf van tools, hardware of digitale diensten moeten organisaties ervoor zorgen dat ze producten en leveranciers selecteren die voldoen aan de toegankelijkheidsnormen, waaronder de regelgeving van de Accessible Canada Act voor websites en online bronnen.

6. Programma’s en diensten
Organisaties en bedrijven moeten diensten – inclusief webgebaseerde diensten – aanbieden op een manier die inclusief is voor mensen met een beperking, en ervoor zorgen dat deze toegankelijk zijn vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke levering.
7. Transport
Toegankelijk reizen omvat boekingswebsites, digitale bewegwijzering, mobiele apps en realtime informatie over het openbaar vervoer. Digitale componenten moeten ook voldoen aan de eisen van de Affordable Care Act (ACA) om barrièrevrije mobiliteit te garanderen.

Voordelen van naleving van de ACA (en risico's van niet-naleving)

Voordeel Hoe het helpt

Juridische bescherming
Voorkomt boetes en rechtszaken onder de ACA-regelgeving.

Inclusiviteit
Ensures equal access for all users, including those with disabilities

Merk vertrouwen
Bouwt een reputatie op als een maatschappelijk verantwoorde organisatie.

Marktbereik
Vergroot uw publiek tot miljoenen Canadezen met een beperking.

Risico’s bij niet-naleving:

  • Boetes tot $250.000 per incident.
  • Negatieve publiciteit
  • Klantenverlies als gevolg van slechte bereikbaarheid

Stapsgewijze handleiding om uw website ACA-conform te maken

Stap 1 – Controleer uw website

Begin met een uitgebreide toegankelijkheidsscan met Accessibility Assistant. Deze scan signaleert veelvoorkomende schendingen van de ACA- en WCAG 2.2 AA-richtlijnen, zoals ontbrekende alt-tekst, slecht kleurcontrast, ontoegankelijke formulieren, ontbrekende ondertiteling en navigatiebelemmeringen.

Tip: Combineer geautomatiseerde scans met handmatige controles om problemen op te sporen die de automatisering mogelijk over het hoofd ziet, zoals onduidelijke linktekst of een slechte kopstructuur.

Stap 2 – Verwijder obstakels

Pak zowel technische als inhoudelijke toegankelijkheidsproblemen aan op basis van uw auditresultaten:

  • Voeg beschrijvende alt-tekst toe aan alle afbeeldingen.
  • Verbeter het kleurcontrast voor tekst en knoppen.
  • Correcte kopstructuur voor een logische leesvolgorde
  • Voeg ondertitels en transcripties toe aan video’s.
  • Zorg ervoor dat alle formuliervelden duidelijk gelabeld en toetsenbordvriendelijk zijn.
  • Met de Toegankelijkheidsassistent kunnen veel aanpassingen (zoals het genereren van alternatieve tekst en het aanpassen van het contrast) direct worden doorgevoerd, waardoor uren handmatig werk worden bespaard.

Stap 3 – Testen met ondersteunende technologieën

Zorg ervoor dat uw website volledig functioneel is voor mensen die gebruikmaken van:
  • Schermlezers (NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Navigatie met alleen toetsenbord
  • Spraakinvoertools (Dragon NaturallySpeaking, Windows Spraakherkenning)
  • Deze tests zorgen ervoor dat uw website ook in de praktijk goed functioneert, en niet alleen in de code.

Stap 4 – Publiceer uw toegankelijkheidsplan

Volgens de regelgeving van de Accessible Canada Act moet u een toegankelijkheidsplan publiceren waarin het volgende is beschreven:

  • Geïdentificeerde belemmeringen
  • Ondergenomen stappen om ze te verwijderen
  • Strategieën om toekomstige problemen te voorkomen
  • Hoe verzamel je feedback van gebruikers met een beperking?

Zorg ervoor dat uw plan gemakkelijk te vinden is op uw website en werk het regelmatig bij.

Stap 5 – Monitoren en bijwerken

Toegankelijkheid is geen eenmalige taak. Gebruik realtime monitoringtools zoals Accessibility Assistant om:

  • Nieuwe content automatisch scannen op toegankelijkheidsproblemen.
  • Ontvang meldingen wanneer er iets niet aan de regels voldoet.
  • Genereer rapporten voor voortgangsbewaking en wettelijke documentatie.
  • Plan driemaandelijkse toegankelijkheidscontroles in om ervoor te zorgen dat uw website blijft voldoen aan de ACA-richtlijnen naarmate deze veranderen.

Essentiële hulpmiddelen en tools voor ACA-conforme websites

Om te voldoen aan de Accessible Canada Act (ACA) en deze naleving te behouden, is een combinatie van betrouwbare bronnen, steeds veranderende normen en de juiste digitale hulpmiddelen nodig. Dit hebt u nodig:

Officiële ACA-documentatie – Overheid van Canada

  • Raadpleeg gezaghebbende informatie over ACA-regelgeving, toegankelijke planning, feedbackmechanismen en rapportageverplichtingen rechtstreeks op de officiële website van de Canadese overheid.
  • Bevat richtlijnen voor het indienen van toegankelijkheidsplannen, relevante tijdlijnen en sectorspecifieke verwachtingen.
  • Waarom gebruiken? Dit is uw belangrijkste bron voor informatie over wettelijke naleving, nalevingstermijnen en officiële handhavingsprocedures van de ACA.

Toegankelijkheidsassistent – ​​Geautomatiseerde nalevingsaudits en -monitoring

  • Een app voor meerdere platforms (Shopify, WordPress, Wix en aangepaste websites) die websiteaudits en -herstel vereenvoudigt.
  • De functies omvatten onder andere directe detectie van ontbrekende alt-tekst, contrastproblemen, navigatiehiaten en meer. Het helpt ook bij het genereren van niet-kleurgerelateerde aanwijzingen en zorgt voor continue nalevingscontrole.
  • Waarom zou je het gebruiken? Het is de snelste manier om je website in overeenstemming te brengen met de ADA-, ACA- en WCAG 2.2 AA-normen, en dat alles met een kortere ontwikkeltijd en minder handmatig toezicht.

WCAG 2.2 AA-richtlijnen

  • De nieuwste internationale toegankelijkheidsstandaard van het W3C, uitgebracht in oktober 2023, is specifiek bijgewerkt om de bruikbaarheid op mobiele apparaten, cognitieve beperkingen en focuszichtbaarheid aan te pakken.
  • Focus Not Obscured (2.4.11), Dragging Alternatives (2.5.7), Target Size (2.5.8), Redundant Input (3.3.7) en Accessible Authentication (3.3.8) behoren tot de strengste nieuwe criteria.
  • Waarom ze gebruiken? WCAG 2.2 AA vormt de technische basis voor ACA-conforme digitale toegankelijkheid en zorgt ervoor dat uw website voldoet aan, of zelfs overtreft, de wettelijke en gebruikersverwachtingen.

Veelgestelde vragen over de Accessible Canada Act

Wat is de Accessible Canada Act?

De ACA is een federale wet die tot doel heeft Canada tegen 2040 barrièrevrij te maken, en die zowel de fysieke als de digitale ruimte omvat.

Op wie is de Accessible Canada Act van toepassing?

De ACA is van toepassing op federale overheidsdiensten, staatsbedrijven en particuliere bedrijven in federaal gereguleerde sectoren zoals bankwezen, telecommunicatie en transport.

Wat zijn de voorschriften van de Accessible Canada Act voor websites?

Volgens de ACA-regelgeving moeten federaal gereguleerde organisaties hun websites en digitale diensten laten voldoen aan de WCAG 2.2 AA-normen, zodat deze toegankelijk zijn voor alle Canadezen.

Wat is het verschil tussen de Accessible Canada Act en de provinciale wetgeving inzake toegankelijkheid?

De Affordable Care Act (ACA) is van toepassing op federaal gereguleerde entiteiten, terwijl provinciale wetten (zoals de AODA in Ontario) gelden voor organisaties binnen hun respectievelijke provincies. Bedrijven moeten mogelijk aan beide wetten voldoen.

Can Accessibility Assistant help with ACA website compliance?

Ja, Accessibility Assistant biedt geautomatiseerde controles, oplossingen en continue monitoring om ervoor te zorgen dat uw website voldoet aan de regelgeving van de Accessible Canada Act en de WCAG 2.2 AA-normen.