Handleiding voor naleving van de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)

Home » Handleiding voor de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)

De Accessibility for Ontario with Disabilities Act (AODA) is een baanbrekende wet in Ontario die tot doel heeft de provincie tegen 2025 volledig toegankelijk te maken. De wet stelt duidelijke normen vast voor mensen met een beperking in openbare ruimten, op de werkvloer, om obstakels weg te nemen en, het allerbelangrijkste, in de digitale wereld.

Voor bedrijven en organisaties betekent dit dat de AODA-regels van Ontario van toepassing zijn op websites, apps en online content. Als uw website, Ontario Disability, niet voldoet aan de toegankelijkheidseisen, kunt u aanzienlijke boetes en juridische gevolgen verwachten.

Door deze handleiding te lezen, leer je het volgende:

Wie moet voldoen aan de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)?
Toegankelijkheidseisen voor websites volgens de AODA- en WCAG-normen.
Termijnen voor het voldoen aan de nalevingsverplichtingen
Sancties bij niet-naleving en hoe u deze kunt vermijden
Stapsgewijze acties om te voldoen aan de AODA-wetgeving en deze naleving te behouden.
Hoe Accessibility Assistant het nalevingsproces kan vereenvoudigen en versnellen.

Wat is de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)?

De Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), die in 2005 werd aangenomen, is de belangrijkste wetgeving van Ontario met als doel een volledig barrièrevrije provincie te realiseren tegen 2025. Het vertegenwoordigt een fundamentele verandering in het garanderen van gelijke toegang tot producten, diensten en centra voor mensen met een beperking.

De AODA is opgebouwd rond vijf kernnormen, die elk betrekking hebben op cruciale aspecten van het dagelijks leven:

Klantenservice: Zorgt voor een inclusieve levering van diensten aan alle gebruikers.
Informatie en communicatie: Vereist toegankelijke formaten voor websites, digitale documenten en andere communicatiemiddelen.
Werkgelegenheid: Bevordert aanpassingen en gelijke kansen op de werkvloer.
Ontwerp van openbare ruimtes: Richtlijnen voor toegankelijkheid in gebouwen, straten en andere openbare ruimtes.
Vervoer: Garandeert barrièrevrije openbare en particuliere vervoersdiensten.

Voor digitale naleving vereist de AODA dat publiekelijk toegankelijke websites en webcontent voldoen aan de WCAG 2.0 Level AA-normen, als onderdeel van de norm voor informatie en communicatie. Hoewel WCAG 2.2 AA momenteel niet verplicht is, helpt afstemming hierop uw inspanningen op het gebied van toegankelijkheid toekomstbestendig te maken.

Op wie is de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act van toepassing?

De Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) is in heel Ontario van toepassing, maar bepaalde vereisten variëren afhankelijk van de omvang en sector van de organisatie:

Alle organisaties in Ontario, ongeacht hun omvang of sector, moeten voldoen aan de toegankelijkheidsnormen van de AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) op het gebied van beleid, training en digitale toegankelijkheid, zelfs als ze zijn vrijgesteld van de rapportageverplichting.
Particuliere bedrijven en non-profitorganisaties met 20 of meer werknemers moeten elke drie jaar een rapport over de naleving van de toegankelijkheidsvoorschriften indienen, waarin wordt bevestigd dat zij aan de relevante toegankelijkheidseisen hebben voldaan.
Organisaties met 50 of meer werknemers zijn verplicht te voldoen aan de AODA-normen voor website- en digitale toegankelijkheid, en ervoor te zorgen dat publiekelijk toegankelijke digitale content aansluit bij WCAG 2.0 niveau AA.
Kleinere bedrijven, met minder dan 20 werknemers, zijn vrijgesteld van de rapportageplicht, maar hebben wel een wettelijke verplichting om te voldoen aan de AODA-normen, met name op het gebied van toegankelijke klantenservice en digitale formaten.

Waarom naleving van de regels zelfs voor kleine organisaties belangrijk is

Ook als uw bedrijf de drempel van 20 werknemers voor rapportage niet bereikt, is het voldoen aan de AODA-normen wettelijk verplicht en voordelig. Naleving:

Vermindert juridische en reputatierisico’s
Verbetert de gebruikerservaring en toegankelijkheid voor alle doelgroepen.
Toont betrokkenheid bij inclusiviteit en klantenservice.

Toegankelijkheidseisen voor websites volgens de Wet op de Toegankelijkheid voor Personen met een Beperking in Ontario

Volgens de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) moet elke publiek toegankelijke website of webapplicatie die na 1 januari 2012 is gemaakt of ingrijpend is bijgewerkt, aan de volgende eisen voldoen:

Voldoet aan WCAG 2.0 Niveau AA, met uitzonderingen voor live ondertiteling (1.2.4) en audiobeschrijvingen (1.2.5)
Test en controleer de toegankelijkheid vóór de lancering of na eventuele updates.

Belangrijke deadlines die u moet kennen

1 januari 2021: Uiterste datum voor alle toepasselijke organisaties (publieke sector en particuliere organisaties met 50 of meer werknemers) om te voldoen aan de WCAG 2.0 AA-normen.
1 januari 2020: Het aanbieden van toegankelijke webinhoud werd verplicht gesteld voor de regering van Ontario en de wetgevende vergadering.
Doorlopende rapportage:
- Organisaties in de particuliere sector met 20 of meer werknemers moeten elke drie jaar een rapport over de naleving van de toegankelijkheidsvoorschriften indienen. Het meest recente rapport moest op 31 december 2023 worden ingediend, het volgende staat gepland voor 31 december 2026.
- Organisaties in de publieke sector hanteren een rapportagecyclus van twee jaar, waarbij de volgende deadline naar verwachting in 2025 zal zijn.

Waarom deze deadlines belangrijk zijn

Het halen van deze deadlines is meer dan alleen het afvinken van wettelijke vereisten; het gaat om juridische waarborgen en klanttoegankelijkheid:

Voorkom hoge boetes: niet-naleving kan leiden tot boetes van maximaal $100.000 per dag voor bedrijven en $50.000 per dag voor particulieren.
Digitale integriteit: zorgt ervoor dat uw digitale diensten toegankelijk blijven voor alle gebruikers, nu en in de toekomst.
Transparantie en verantwoording: Regelmatige rapportage toont de vooruitgang richting een barrièrevrij Ontario aan en laat zien dat uw organisatie zich inzet voor inclusie.

Stapsgewijze handleiding om uw website AODA-conform te maken

Het hoeft niet ingewikkeld te zijn om ervoor te zorgen dat uw website voldoet aan de AODA-normen (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act). Hier is een praktisch stappenplan om u door het proces te leiden:

Stap 1 – Controleer uw website

Begin met een uitgebreide audit met behulp van de Accessibility Assistant-app (beschikbaar op Shopify, WordPress, Wix en andere platforms). Deze tool identificeert kritieke problemen zoals ontbrekende alt-tekst, onvoldoende kleurcontrast, ontoegankelijke formulieren en kapotte navigatiepaden. Combineer dit met geautomatiseerde en handmatige controles om een volledig beeld te krijgen van de toegankelijkheid van uw website.

Stap 2 – Prioriteren en obstakels wegnemen

Pak eerst de meest ingrijpende problemen aan:

Voeg beschrijvende alt-tekst toe aan alle afbeeldingen.
Zorg voor een logische kopstructuur voor schermlezers.
Voorzie video’s en audio van ondertitels en transcripties.
Pas het kleurcontrast aan om te voldoen aan de WCAG 2.0 niveau AA-normen.

Pro-tip: Gebruik Toegankelijkheidsassistent om veel problemen automatisch op te lossen en waardevolle tijd te besparen.

Stap 3 – Testen met ondersteunende technologieën

Valideer uw updates door te testen met:

Schermlezers zoals NVDA, JAWS en VoiceOver.
Navigatie uitsluitend via het toetsenbord voor gebruiksgemak zonder muis.
Spraakinvoertools, om realistische gebruikersscenario’s na te bootsen.

Dit zorgt ervoor dat uw website correct functioneert voor gebruikers met diverse toegankelijkheidsbehoeften.

Stap 4 – Documentconformiteit

Stel een toegankelijkheidsverklaring op die duidelijk communiceert:

Uw inzet voor toegankelijkheid en de gebruikte normen (AODA + WCAG 2.0 AA)
Hoe gebruikers problemen kunnen melden of hulp kunnen aanvragen

Het openbaar maken van deze verklaring getuigt niet alleen van transparantie, maar ondersteunt ook de officiële rapportage over naleving van de regelgeving.

Stap 5 – Continue bereikbaarheid waarborgen

Toegankelijkheid is geen eenmalig project, maar een continu proces.
Implementeer realtime monitoringtools, zoals Accessibility Assistant, om:

Houd nieuwe toegankelijkheidsproblemen in de gaten naarmate de inhoud zich ontwikkelt.
Genereer rapporten ter ondersteuning van de naleving van de regelgeving.

Controleer en actualiseer uw website regelmatig, vooral na herontwerpen of inhoudelijke wijzigingen, om te blijven voldoen aan de regelgeving en inclusief te blijven.

Checklist voor naleving van de AODA-richtlijnen voor websites

Voldoen aan de eisen van de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) betekent dat uw website volledig toegankelijk moet zijn voor mensen met een beperking. Deze checklist helpt u te voldoen aan de WCAG 2.0 Level AA-vereisten, momenteel de norm onder de AODA. WCAG 2.2 AA wordt sterk aanbevolen voor toekomstbestendigheid.

Vereiste	Details
Alt-tekst	Alle afbeeldingen moeten voorzien zijn van zinvolle alternatieve beschrijvingen voor schermlezers.
Kleurcontrast	Houd een tekstcontrastverhouding aan van minimaal 4,5:1 voor normale tekst en 3:1 voor grote tekst.
Ondertiteling en transcripties	Alle video- en audiocontent moet voorzien zijn van accurate ondertiteling of transcripties.
Toetsenbordnavigatie	Alle interactieve functies moeten zonder muis te bedienen zijn.
Zoom-compatibiliteit	Pagina’s moeten functioneel blijven bij een inzoomeffect van 200%, zonder verlies van inhoud.
Formulieren en etiketten	Invoervelden moeten zichtbare, beschrijvende en programmatisch gekoppelde labels hebben.
Knipperende inhoud	Vermijd flitsende elementen die epileptische aanvallen of andere gezondheidsproblemen kunnen veroorzaken.

Handhaving en rapportagevereisten van de AODA

Volgens de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) is naleving niet optioneel. Organisaties zijn verplicht hun inspanningen op het gebied van toegankelijkheid vast te leggen, te bewaren en aan te tonen, met ernstige sancties voor niet-naleving.

Rapporten over naleving van toegankelijkheidsvoorschriften

Organisaties in de publieke sector moeten elke twee jaar een rapport over de naleving van de toegankelijkheidsvoorschriften indienen.
Particuliere sector en non-profitorganisaties met 20 of meer werknemers – moeten elke 3 jaar een rapport indienen.
Rapporten moeten de voortgang beschrijven die is geboekt bij het voldoen aan de AODA-normen, inclusief de naleving van de website-toegankelijkheidseisen volgens WCAG 2.0 AA (of hoger).
Het niet naleven van een rapportagedeadline wordt beschouwd als een overtreding en kan leiden tot inspecties of handhavingsmaatregelen.

Sancties bij niet-naleving

Bedrijven – Boetes tot $100.000 per dag van overtreding.
Particulieren of niet-ingeschreven organisaties – Boetes tot $50.000 per dag.
Extra reputatieschade door de publieke vermelding als niet-conform in het toegankelijkheidsregister van Ontario.

Hoe handhaving werkt

De handhaving wordt uitgevoerd door de AODA-directeur van Ontario, die de bevoegdheid heeft om:

Voer inspecties en audits uit (aangekondigd of onaangekondigd).
Geef bevelen tot naleving uit met strikte deadlines.
Leg geldboetes op voor overtredingen.
Start een juridische procedure bij ernstige of herhaalde overtredingen.

Veelgestelde vragen over de Wet inzake toegankelijkheid voor personen met een handicap in Ontario

Waar staat AODA voor?

Het staat voor Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, een wet die vereist dat Ontario tegen 2025 toegankelijk is voor iedereen.

Wat zijn de websitevereisten van de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act?

Ze vereisen dat publiekelijk toegankelijke websites voldoen aan de WCAG 2.0 Level AA-normen, die betrekking hebben op tekstalternatieven, contrast, navigatie en meer.

Wie moet AODA-meldingen indienen?

Organisaties in de publieke sector en particuliere/non-profitorganisaties met 20 of meer werknemers.

Kan Accessibility Assistant helpen bij het voldoen aan de AODA-richtlijnen?

Ja – Accessibility Assistant scant, corrigeert en controleert uw website op naleving van de WCAG- en AODA-richtlijnen.

Wat gebeurt er als ik me niet aan de regels houd?

Je kunt te maken krijgen met dagelijkse boetes, juridische stappen en reputatieschade.

Conclusie en vervolgstappen

Het voldoen aan de eisen van de Ontario Accessibility for Ontarians with Disabilities Act is zowel een wettelijke verplichting als een zakelijke kans. Door ervoor te zorgen dat uw website toegankelijk is voor wat u aanbiedt, beschermt u uw bedrijf, bereikt u een breder publiek en vergroot u de naamsbekendheid van uw merk.

Begin nu met uw compliance-traject. Start een gratis proefperiode voor de AODA-websiteaudit met Accessibility Assistant en zorg ervoor dat uw online aanwezigheid inclusief, conform en toekomstbestendig is.

Handleiding voor de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)