Zgodność z ustawą COPPA dla firm usług usług online dla dzieci
W dzisiejszym cyfrowym świecie dzieci spędzają więcej czasu online niż kiedykolwiek wcześniej. Od aplikacji edukacyjnych, przez platformy gier, po media społecznościowe, dzieci poniżej 13. roku życia mają dostęp do niezliczonej liczby stron internetowych i usług. Choć otwiera to drzwi do zdobywania wiedzy i rozrywki, jednocześnie zwiększa ryzyko związane z prywatnością.
Właśnie tutaj wkracza zgodność z ustawą COPPA. Ustawa o ochronie prywatności dzieci w Internecie (COPPA) to federalny akt prawny Stanów Zjednoczonych mający na celu ochronę danych osobowych dzieci w Internecie. Jeśli Twoja strona internetowa, aplikacja lub usługa online gromadzi informacje od dzieci poniżej 13. roku życia lub gromadzi od nich dane, masz prawny obowiązek przestrzegania wymogów COPPA.
W tym przewodniku dowiesz się:
- Co oznacza zgodność z ustawą COPPA i dlaczego jest ważna.
- Kto musi przestrzegać prawa?
- Szczegółowe informacje na temat wymogów zgodności z COPPA.
- Lista kontrolna zgodności z ustawą COPPA, którą możesz zastosować.
- Przykłady przedsiębiorstw, które skutecznie zastosowały się do zasad COPPA.
- Zalety i wady wdrożenia przepisów COPPA.
Czym jest zgodność z ustawą COPPA i dlaczego jest ważna
Zgodność z ustawą COPPA jest zgodna z wytycznymi ustawy o ochronie prywatności dzieci w Internecie (Children’s Online Privacy Protection Act), federalnego prawa Stanów Zjednoczonych mającego na celu ochronę prywatności dzieci poniżej 13. roku życia. Federalna Komisja Handlu (FTC) egzekwuje przepisy COPPA i dotyczą one każdej strony internetowej, aplikacji lub dostawcy usług online, który gromadzi dane osobowe dzieci w Stanach Zjednoczonych, niezależnie od tego, gdzie firma prowadzi działalność na świecie.
Dane osobowe objęte ustawą COPPA obejmują:
- Pełne imię i nazwisko
- Adres domowy lub e-mail.
- Numer telefonu.
- Dane geolokalizacyjne.
- Zdjęcia, filmy lub pliki audio zawierające wizerunek lub głos dziecka.
- Trwałe identyfikatory (pliki cookie, adresy IP, identyfikatory urządzeń) służące do śledzenia.
W 2024 roku i na początku 2025 roku FTC zaostrzyła działania egzekucyjne, w szczególności wymierzając karę aplikacjom, platformom gier i stronom edukacyjnym, które nie uzyskały ważnej zgody rodziców przed gromadzeniem danych dzieci. Kary są surowe, sięgają nawet 50 120 dolarów w zależności od naruszenia, a wiele naruszeń wiąże się z wykorzystaniem zewnętrznych technologii monitorowania wbudowanych w strony internetowe bez odpowiednich zabezpieczeń.
Przestrzeganie przepisów COPPA to nie tylko konieczność prawna, ale także środek kształtujący przekonania rodziców i opiekunów. Wprowadzając solidne zabezpieczenia prywatności danych statystycznych, korporacje mogą uniknąć kosztownego ryzyka prawnego, jednocześnie demonstrując swoje zaangażowanie w tworzenie bezpieczniejszego środowiska online dla dzieci.
Jakie rodzaje firm muszą przestrzegać przepisów COPPA
Musisz przestrzegać wymogów COPPA, jeśli Twoja witryna internetowa, aplikacja mobilna lub usługa online:
- Jest on skierowany do dzieci poniżej 13 roku życia w Stanach Zjednoczonych.
- Świadomie zbiera dane osobowe dzieci poniżej 13 roku życia, nawet jeśli podstawowa grupa odbiorców jest szersza.
- Korzysta z wtyczek stron trzecich, narzędzi analitycznych lub sieci reklamowych, które zbierają, śledzą lub przechowują dane dzieci za pośrednictwem Twojej platformy.
Przykłady objętych przepisami działalności obejmują:
- Platformy edukacyjne dla szkół podstawowych i programów nauczania wczesnoszkolnego.
- Aplikacje do gier i rozrywki dla dzieci.
- Strony internetowe marek zabawek z funkcjami interaktywnymi lub grami online.
- Sieci społecznościowe i fora społecznościowe przeznaczone dla dzieci.
- Kanały YouTube lub platformy wideo skierowane do dzieci.
Najnowsze aktualizacje:
- FTC zaostrzyła działania wobec platform skierowanych do odbiorców o mieszanej grupie docelowej — witryn lub aplikacji, które są atrakcyjne zarówno dla dzieci, jak i dorosłych, ale nie segmentują i nie chronią osobno danych dzieci.
- Ustawa COPPA obowiązuje nawet jeśli Twoja firma ma siedzibę poza Stanami Zjednoczonymi, pod warunkiem, że Twoi użytkownicy w Stanach Zjednoczonych nie ukończyli 13. roku życia.
- Od firm oczekuje się teraz monitorowania integracji z rozwiązaniami stron trzecich (np. sieciami reklamowymi, narzędziami do czatów, osadzonymi filmami wideo), aby mieć pewność, że nie gromadzą one danych dzieci bez odpowiedniej zgody.
Niedopełnienie tych obowiązków może skutkować wysokimi karami finansowymi, uszczerbkiem na reputacji i ograniczeniem możliwości działania na rynku amerykańskim.
Zaostrzone wymagania dotyczące zgodności z ustawą COPPA
Zgodność z ustawą COPPA ewoluuje, aby nadążać za sposobem interakcji dzieci w internecie, a poprawki FTC z 2025 roku odzwierciedlają tę zmianę. Oto, co nowego i ważnego:
- Rozszerzona definicja danych osobowych
Zmiany obejmują teraz identyfikatory biometryczne, takie jak odciski palców, dane z rozpoznawania twarzy i odciski głosu, a także standardowe identyfikatory, takie jak numery ubezpieczenia społecznego. To rozszerza zakres informacji, które powinny być chronione.
- Zaostrzone zasady dotyczące zgody rodzicielskiej
Musisz uzyskać osobną, weryfikowalną zgodę rodzicielską na udostępnianie danych osobowych dziecka stronom trzecim, w szczególności w celu tworzenia reklam ukierunkowanych. Rodzice muszą również wyraźnie wyrazić zgodę na gromadzenie danych i ich dobrowolne wykorzystywanie.
- Wymagane są wzmocnione programy bezpieczeństwa
Przepisy nakazują obecnie opracowanie pisemnego programu ochrony danych, dostosowanego do statystyk dzieci. Obejmuje to coroczną ocenę ryzyka, ukierunkowany personel, testowanie zabezpieczeń oraz kontrole podczas udostępniania danych stronom trzecim.
- Bardziej rygorystyczne zasady przechowywania danych Dane osobowe dzieci muszą być teraz przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, przy jednoczesnym wprowadzeniu szczegółowych procedur usuwania danych.
- Szersze wskaźniki treści skierowanych do dzieci Określenie, czy witryna lub aplikacja jest „skierowana do dzieci”, uwzględnia teraz materiały marketingowe, opinie użytkowników i dane demograficzne witryn partnerskich, a nie tylko projekt lub deklarowaną grupę docelową.
- Terminy zgodności Znowelizowane przepisy COPPA weszły w życie 23 czerwca 2025 r. Objęci nimi operatorzy muszą osiągnąć pełną zgodność do 22 kwietnia 2026 r., chyba że są uczestnikami zatwierdzonego przez FTC programu „bezpiecznej przystani” z innymi terminami.
Dlaczego te aktualizacje są ważne
Modne zmiany w ustawie COPPA odzwierciedlają rosnące obawy o prywatność dzieci w obliczu nowych technologii, takich jak biometria oraz ukierunkowana reklama i marketing. W związku z bardziej rygorystycznymi zasadami dotyczącymi zgody, wymogami bezpieczeństwa i szerszymi definicjami, FTC wyraźnie oczekuje od firm przyjęcia proaktywnych, przejrzystych i solidnych praktyk statystycznych.
Lista kontrolna zgodności z COPPA dla firm
Przestrzeganie ustawy COPPA nie tylko pozwala uniknąć kar, ale także stworzyć bezpieczniejsze i bardziej przejrzyste środowisko cyfrowe dla dzieci. Zmiany w ustawie COPPA wprowadzone przez FTC w 2025 roku wprowadziły nowe wymagania, dlatego lista kontrolna zgodności powinna uwzględniać te zmiany.
| Krok | Działanie | Zamiar | Najnowsza aktualizacja 2025 |
|---|---|---|---|
|
1 |
Sprawdź, czy Twoja witryna/aplikacja jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia |
Sprawdź, czy ustawa COPPA ma zastosowanie. |
Uwzględnij witryny i aplikacje przeznaczone dla „zróżnicowanej grupy odbiorców”, które są atrakcyjne zarówno dla dzieci, jak i dorosłych; segmentuj i chroń dane dzieci osobno. |
|
2 |
Opracuj politykę prywatności skoncentrowaną na dziecku
|
Poinformuj rodziców o gromadzeniu danych.
|
Formularz musi być zwięzły, łatwy do odczytania i zawierać dane biometryczne, jeśli są gromadzone. |
|
3 |
Wdrożenie metod uzyskiwania zgody rodzicielskiej |
Przed rozpoczęciem zbierania danych należy upewnić się, że wszystko jest zgodne z przepisami. |
Zgoda musi być teraz weryfikowalna i odrębna w przypadku udostępniania danych osobom trzecim. |
|
4 |
Zapewnij rodzicom dostęp do danych |
Zezwól na przeglądanie, zmianę lub usuwanie. |
Rodzice muszą zostać powiadomieni o wszelkich zmianach polityki, które mogą mieć wpływ na dane ich dziecka. |
|
5 |
Zabezpiecz dane osobowe dzieci |
Zapobiegaj naruszeniom danych i ich niewłaściwemu wykorzystaniu. |
Opracuj pisemny program bezpieczeństwa informacji i przeprowadzaj coroczną ocenę ryzyka. |
|
6 |
Ogranicz przechowywanie danych |
Przechowuj dane tylko tak długo, jak jest to konieczne. |
Wdrożyć udokumentowane procedury i harmonogramy usuwania danych dzieci.
|
|
7 |
Regularnie aktualizuj politykę prywatności |
Odzwierciedlają zmiany w praktykach dotyczących danych. |
Dokonuj natychmiastowej aktualizacji przy dodawaniu nowych integracji z rozwiązaniami innych firm lub narzędzi śledzących. |
Prawdziwe historie sukcesów w zakresie zgodności z ustawą COPPA
Przyjrzenie się realnym przykładom pomaga zilustrować, jak różne firmy podchodzą do przestrzegania COPPA, jednocześnie zapewniając dzieciom angażujące i bezpieczne doświadczenia online. Oto kilka godnych uwagi przypadków:
1. YouTube dla dzieci
W 2019 roku YouTube i jego spółka macierzysta, Google, zapłaciły grzywnę w wysokości 170 milionów dolarów od Federalnej Komisji Handlu (FTC) za naruszenie ustawy COPPA poprzez gromadzenie danych dzieci bez zgody rodziców. W rezultacie uruchomiono YouTube Kids, odrębną platformę zgodną z ustawą COPPA, oferującą:
- Ograniczone śledzenie danych — brak spersonalizowanych reklam opartych na historii przeglądania.
- Ustawienia kontroli rodzicielskiej — umożliwiające rodzicom zarządzanie czasem oglądania i blokowanie filmów.
- Treści starannie dobrane, dostosowane do wieku i sprawdzone pod kątem bezpieczeństwa.
Do 2025 roku YouTube Kids wprowadzi również bardziej rygorystyczne filtry oparte na uczeniu maszynowym, które będą szybciej wykrywać i usuwać nieodpowiednie treści.
2. Duolingo dla dzieci
Aplikacja edukacyjna Duolingo dla dzieci stosuje rygorystyczne protokoły zgody rodzicielskiej przed utworzeniem konta. Platforma:
- Ogranicza zbieranie danych osobowych do tego, co jest absolutnie konieczne.
- Zapewnia rodzicom pełny dostęp do danych edukacyjnych dziecka.
- Usuwa zbędne identyfikatory, aby zapobiec śledzeniu przez osoby trzecie.
Od 2024 roku Duolingo rozszerzyło swoje panele nadrzędne o szczegółowe raporty dotyczące postępów w nauce, nie wyświetlając jednocześnie żadnych reklam skierowanych do użytkowników poniżej 13. roku życia.
3. LEGO
LEGO od dawna priorytetowo traktuje bezpieczeństwo i zgodność z przepisami w swoich witrynach internetowych przeznaczonych dla dzieci. Podejście firmy obejmuje:
- Polityka prywatności przyjazna dzieciom, napisana prostym językiem.
- Przejrzyste i łatwe do wypełnienia formularze zgody rodzicielskiej.
- Bezpieczne środowisko online z moderowanymi grami i funkcjami społecznościowymi.
Firma LEGO zwiększyła swoje wysiłki na rzecz zgodności z ustawą COPPA, blokując wszystkie zewnętrzne narzędzia śledzące na swoich stronach dla dzieci i wdrażając automatyczną moderację treści w celu filtrowania nieodpowiednich treści tworzonych przez użytkowników.
Kluczowe korzyści wynikające ze zgodności z ustawą COPPA dla firm internetowych
Przestrzeganie wymogów COPPA nie tylko chroni Cię przed prawem, ale także przynosi znaczące korzyści biznesowe. Zaostrzenie egzekwowania przepisów przez FTC i większa świadomość rodziców w zakresie prywatności sprawiają, że korzyści te są cenniejsze niż kiedykolwiek:
1. Ochrona prawna
Przestrzeganie przepisów COPPA pozwala uniknąć wysokich kar nakładanych przez FTC, które mogą sięgać nawet 50 120 dolarów za każde naruszenie. Nowatorskie zmiany wymagają ściślejszej weryfikacji zgody rodzicielskiej i zaostrzenia definicji danych osobowych (wraz z danymi biometrycznymi), co sprawia, że proaktywne przestrzeganie przepisów jest kluczowe dla zapobiegania sporom prawnym.
2. Zaufanie do marki
Rodzice są bardziej wybredni w kwestii stron internetowych i aplikacji, z których korzystają ich dzieci. Szczerze demonstrując zaangażowanie w ochronę i prywatność dzieci, budujesz uczciwą reputację, która sprzyja długotrwałej lojalności konsumentów. Według badania rodziców z 2024 roku, 78% rodziców stwierdziło, że preferuje marki, które jasno określają praktyki dotyczące bezpieczeństwa danych dzieci.
3. Przewaga konkurencyjna
Wraz ze wzrostem egzekwowania przepisów COPPA, wiele organizacji nadal nie spełnia wymogów. Przestrzegając przepisów, utrzymujesz przewagę nad konkurencją, co grozi utratą udziału w rynku z powodu utraty reputacji lub usunięcia aplikacji z platform. Zgodność z przepisami może również poprawić wyniki w sklepach z aplikacjami i liczbę organicznych pobrań aplikacji skierowanych do dzieci.
4. Odpowiedzialność etyczna
Poza motywami przestępczymi i finansowymi, zgodność z COPPA świadczy o autentycznym zaangażowaniu w rozwój bezpieczniejszego internetu dla młodych użytkowników. Etyczne praktyki biznesowe znajdują oddźwięk wśród dzisiejszych świadomych społecznie konsumentów i mogą wzmocnić partnerstwa ze szkołami, organizacjami non-profit i grupami prorodzinnymi.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zgodności z ustawą COPPA dla firm
Na czym polega zgodność z ustawą COPPA?
Zgodność z ustawą COPPA oznacza postępowanie zgodnie z przepisami FTC mającymi na celu ochronę prywatności dzieci poniżej 13. roku życia podczas zbierania danych osobowych online.
Co się stanie, jeśli nie zastosujesz się do tych zasad?
Za każde naruszenie przepisów grożą Ci grzywny w wysokości do 50 120 dolarów oraz podjęcie kroków prawnych przez FTC.
Skąd mam wiedzieć, czy moja witryna internetowa musi być zgodna z przepisami?
Jeśli Twoja witryna jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia lub świadomie gromadzi ich dane osobowe, musisz zastosować się do tych zasad.
Czy usługi stron trzecich mogą stanowić naruszenie ustawy COPPA?
Tak, jeśli za pośrednictwem Twojej witryny lub aplikacji zbierają dane dzieci, możesz ponieść za to odpowiedzialność.
Wniosek
Zgodność z ustawą COPPA to nie tylko formalność prawna; to zobowiązanie do tworzenia bezpieczniejszego środowiska online dla dzieci. Przestrzeganie wymogów COPPA buduje zaufanie, chroni Twoją markę i pozwala uniknąć kosztownych problemów prawnych.
Jeśli Twoja platforma działa na platformie Shopify, WordPress lub Wix, integracja Accessibility Assistant for Shopify, WordPress Accessibility Assistant lub Wix Accessibility App może ułatwić zachowanie zgodności z przepisami i zapewnienie dostępności.
