Accessibility Assistant

Menu

Kompletny przewodnik po zgodności z ustawą o dostępnej Kanadzie

Kompletny przewodnik po zgodności z ustawą o dostępnej Kanadzie

Home » Kompletny przewodnik po zgodności z ustawą o dostępnej Kanadzie

Ustawa o Dostępnej Kanadzie (ACA) to przełomowe prawodawstwo Kanady, którego celem jest stworzenie kraju bez barier do 2040 roku. Dla firm i organizacji podlegających jurysdykcji federalnej zgodność z ACA to nie tylko wymóg prawny; to odpowiedzialność za zapewnienie równego dostępu osobom niepełnosprawnym, zarówno w przestrzeni fizycznej, jak i w Internecie.

Jeśli Twoja witryna internetowa nie jest zgodna z kanadyjską ustawą o dostępności, ryzykujesz karami, utratą zaufania i utratą szans na dotarcie do milionów Kanadyjczyków, którzy polegają na dostępnych usługach cyfrowych.

Czym jest Ustawa o Dostępnej Kanadzie (ACA)?

Ustawa o Dostępności Kanady (Accessibility Canada Act) została uchwalona w 2019 roku w celu identyfikacji, usuwania i zapobiegania barierom w organizacjach regulowanych przez rząd federalny. Jej misja opiera się na zasadzie „Nic bez nas”, która zapewnia włączenie osób z niepełnosprawnościami w proces planowania i podejmowania decyzji.

ACA ustala standardy dostępności w następujących obszarach:
  • Zatrudnienie
  • Środowisko zbudowane
  • Technologie informacyjno-komunikacyjne (ICT)
  • Komunikacja (inna niż ICT)
  • Zakup towarów, usług i obiektów
  • Dostarczanie programów i usług
  • Transport

Strony internetowe i platformy cyfrowe zaliczają się do kategorii ICT, co oznacza, że ​​zgodność stron internetowych z kanadyjską ustawą o dostępności ma kluczowe znaczenie dla spełnienia wymogów ACA.

Kogo dotyczy ustawa o dostępnej Kanadzie?

Ustawa o Dostępnej Kanadzie (ACA) wykracza daleko poza urzędy federalne – dotyczy każdego podmiotu pełniącego rolę cyfrową lub fizyczną w jurysdykcji federalnej. Obowiązkowa zgodność obejmuje:

  • Departamenty i agencje rządu federalnego, w tym biura ministrów i organy administracyjne.
  • Korporacje państwowe, takie jak Canada Post i CBC, działają niezależnie od rządu federalnego.
  • Przedsiębiorstwa prywatne działające w branżach regulowanych przez władze federalne, w tym:
    • Instytucje bankowe i finansowe
    • Firmy telekomunikacyjne i nadawcze
    • Linie lotnicze i lotniska (jako część transportu międzyprowincjonalnego)
    • Koleje i wybrane usługi przewozowe
  • Podmioty międzynarodowe świadczące usługi i dostarczające towary lub platformy internetowe mieszkańcom Kanady, nawet jeśli ich siedziba główna znajduje się za granicą.

Dlaczego ma to znaczenie dla Twojej witryny internetowej

Jeśli prowadzisz działalność online i obsługujesz użytkowników lub obywateli Kanady, niezależnie od lokalizacji firmy, ustawa ACA ma zastosowanie. Innymi słowy, musisz zapewnić dostępność stron internetowych, spełniać wymogi Ustawy o Dostępnej Kanadzie (Accessible Canada Act) i przestrzegać wytycznych WCAG 2.2 AA, aby zapewnić pełną zgodność we wszystkich kanałach cyfrowych.

Przepisy Ustawy o Dostępnej Kanadzie: Co musisz wiedzieć

Zgodnie z Ustawą o Dostępnej Kanadzie (ACA) i uzupełniającymi ją przepisami, podmioty regulowane na szczeblu federalnym muszą spełnić szereg istotnych obowiązków, aby zapewnić zgodność z przepisami, zwłaszcza w zakresie dostępności cyfrowej, fizycznej i komunikacyjnej.

Kluczowe obowiązki regulacyjne

Organizacje podlegające regulacjom federalnym są prawnie zobowiązane do:
  • Opublikuj plany dostępności – dokumentujące w jaki sposób bariery będą identyfikowane, usuwane i zapobiegane.
    Plany muszą uwzględniać konsultacje z osobami niepełnosprawnymi i być regularnie aktualizowane.
  • Ustanowienie mechanizmów przekazywania opinii – zapewnienie użytkownikom jasnego i dostępnego sposobu zgłaszania barier w dostępności lub przekazywania opinii.
  • Publikuj raporty o postępie – opisz szczegółowo postęp wdrażania, w tym sposób uwzględnienia opinii.
    Sprawozdania te muszą zostać opublikowane i zawierać szczegóły konsultacji.
  • Powiadom władze – Poinformuj Komisarza ds. Dostępności w ciągu 48 godzin od opublikowania planów dostępności lub raportów o postępach.
    Niektóre podmioty (np. nadawcy lub dostawcy usług transportowych) muszą również powiadomić CRTC lub CTA.

Kary za nieprzestrzeganie przepisów

Naruszenia ustawy ACA są klasyfikowane na podstawie stopnia ich powagi i grożą im następujące kary:
  • Drobne naruszenia (np. nieopublikowanie planu lub procesu przekazywania opinii): kary pieniężne wynoszą od 250 do 75 000 dolarów.
  • Poważne naruszenia (np. ignorowanie poleceń komisarza): grzywny wynoszą od 2500 do 150 000 dolarów.
  • Bardzo poważne naruszenia (np. utrudnianie śledztwa lub kłamstwo): kary wahają się od 6250 do 250 000 dolarów.

Kary są ustalane na podstawie takich czynników jak:

  • Wielkość organizacji
  • Częstotliwość naruszeń
  • Stopień szkody wyrządzonej jednostkom
  • Wysiłki mające na celu naprawę lub współpracę z władzami
  • Terminowość zapłaty grzywny (10% zniżki przy zapłacie w ciągu 15 dni)

Jak działa egzekwowanie

Komisarz ds. Dostępności ma prawo wydawać ostrzeżenia, zawiadomienia o naruszeniach i nakładać kary. Działania egzekucyjne są wspierane przez sieć federalnych organów nadzorczych, znaną jako Rada Federalnych Agencji ds. Dostępności (CFAA), w skład której wchodzą:

  • Kanadyjska Komisja Praw Człowieka (CHRC)
  • Kanadyjski Trybunał Praw Człowieka (CHRT)
  • Kanadyjska Agencja Transportu (CTA)
  • Kanadyjska Komisja Radia, Telewizji i Telekomunikacji (CRTC)
  • Federalna Rada ds. Stosunków Pracy i Zatrudnienia w Sektorze Publicznym

Siedem priorytetowych obszarów ACA: gdzie wpisuje się dostępność witryn internetowych

Ustawa o Dostępnej Kanadzie (ACA) określa siedem kluczowych obszarów, które mają na celu stworzenie Kanady bez barier do 2040 roku. Wśród nich technologie informacyjno-komunikacyjne (ICT) – obejmujące strony internetowe, aplikacje i narzędzia cyfrowe – odgrywają kluczową rolę w kwestii „zgodności stron internetowych z kanadyjską ustawą o dostępności”. Oto, jaką rolę każdy z tych siedmiu obszarów odgrywa w kwestii dostępności cyfrowej:

1. Zatrudnienie
Zapewnienie dostępności miejsc pracy i procesów rekrutacyjnych — obejmujących portale kariery, systemy aplikacji i wewnętrzne systemy wykorzystywane przez pracowników.
2. Środowisko zabudowane
Zajmowanie się przestrzeniami fizycznymi, takimi jak obiekty użyteczności publicznej, biura i punkty handlowe, jest kluczowe. Jednak dostępność nie powinna kończyć się na drzwiach; cyfrowe narzędzia do nawigacji i układy wnętrz również korzystają z projektowania uwzględniającego dostępność.
3. Technologie informacyjno-komunikacyjne (ICT)

Kategoria ta jest kluczowa dla równości cyfrowej i obejmuje zapewnienie zgodności witryn internetowych, aplikacji mobilnych i narzędzi online z wytycznymi WCAG 2.2 AA — obejmującymi tekst alternatywny, podpisy, nawigację za pomocą klawiatury, dostępne formularze i treści łatwe do skanowania.

4. Komunikacja
Wykracza poza ICT, kładąc nacisk na dostępne formaty, takie jak dokumenty w prostym języku, pliki PDF przyjazne dla czytników ekranu, napisy na żywo i alternatywne media do komunikacji pozaelektronicznej.
5. Zamówienia publiczne

Przy zakupie narzędzi, sprzętu lub usług cyfrowych organizacje muszą upewnić się, że wybierane przez nie towary i dostawcy spełniają standardy dostępności, w tym przepisy Ustawy o dostępnej Kanadzie (Accessible Canada Act) dotyczące stron internetowych i zasobów internetowych.

6. Programy i usługi
Agencje i firmy muszą świadczyć usługi — w tym usługi internetowe — w sposób, który uwzględnia potrzeby osób niepełnosprawnych, zapewniając ich dostępność od etapu docierania do odbiorcy po realizację usługi.
7. Transport
Dostępne podróże obejmują strony internetowe z rezerwacjami, oznakowanie cyfrowe, aplikacje mobilne i aktualizacje transportu publicznego w czasie rzeczywistym. Komponenty cyfrowe muszą również spełniać wymogi ustawy ACA, aby zagwarantować mobilność bez barier.

Korzyści wynikające ze zgodności z ustawą ACA (i ryzyko jej braku)

Korzyść Jak to pomaga

Ochrona prawna
Pozwala uniknąć kar i pozwów na mocy przepisów ACA

Włączalność
Zapewnia równy dostęp wszystkim użytkownikom, w tym osobom niepełnosprawnym

Zaufanie marki
Buduje reputację organizacji odpowiedzialnej społecznie

Zasięg rynkowy
Rozszerz swoją publiczność na miliony Kanadyjczyków z niepełnosprawnościami

Niedostosowanie się do ryzyka:

  • Kary do 250 000 dolarów za incydent
  • Negatywna reklama
  • Utrata klientów z powodu słabej dostępności

Przewodnik krok po kroku, jak dostosować swoją witrynę internetową do wymogów ACA

Krok 1 – Przeprowadź audyt swojej witryny

Zacznij od przeprowadzenia kompleksowego skanowania dostępności za pomocą Asystenta Dostępności. Pozwoli to wykryć typowe naruszenia ACA i WCAG 2.2 AA, takie jak brak tekstu alternatywnego, słaby kontrast kolorów, niedostępne formularze, brakujące podpisy i bariery nawigacyjne.

Wskazówka: Połącz automatyczne skanowanie z ręcznymi kontrolami, aby wykryć problemy, które mogłyby zostać przeoczone przez automatyzację, np. niejasny tekst linku lub nieprawidłową hierarchię nagłówków.

Krok 2 – Napraw bariery

Rozwiąż problemy techniczne i związane z dostępnością treści na podstawie wyników audytu:

  • Dodaj opisowy tekst alternatywny do wszystkich obrazów
  • Popraw kontrast kolorów tekstu i przycisków
  • Prawidłowa struktura nagłówka dla logicznej kolejności czytania
  • Dodawaj napisy i transkrypcje do filmów
  • Zadbaj o to, aby wszystkie pola formularza były wyraźnie oznaczone i przyjazne dla klawiatury
  • Dzięki Asystentowi ułatwień dostępu wiele usprawnień (np. generowanie tekstu alternatywnego i dostosowywanie kontrastu) można wdrożyć natychmiast, oszczędzając wiele godzin pracy ręcznej.

Krok 3 – Test z technologiami wspomagającymi

Upewnij się, że Twoja witryna jest w pełni funkcjonalna dla osób korzystających z:
  • Czytniki ekranu (NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Nawigacja wyłącznie za pomocą klawiatury
  • Narzędzia do wprowadzania głosu (Dragon NaturallySpeaking, Windows Speech Recognition)
  • Testowanie to gwarantuje, że Twoja witryna będzie działać w rzeczywistych warunkach, a nie tylko w kodzie.

Krok 4 – Opublikuj swój plan dostępności

Zgodnie z przepisami Ustawy o Dostępnej Kanadzie musisz opublikować Plan Dostępności, który określa:

  • Zidentyfikowane bariery
  • Podjęte kroki w celu ich usunięcia
  • Strategie zapobiegania przyszłym problemom
  • W jaki sposób będziesz zbierać opinie od użytkowników niepełnosprawnych

Zadbaj o to, aby Twój plan był łatwy do znalezienia na Twojej stronie i regularnie go aktualizuj.

Krok 5 – Monitorowanie i aktualizacja

Dostępność nie jest zadaniem jednorazowym. Korzystaj z narzędzi do monitorowania w czasie rzeczywistym, takich jak Asystent Dostępności, aby:

  • Automatyczne skanowanie nowej zawartości pod kątem problemów z dostępnością
  • Otrzymuj alerty, gdy coś narusza zgodność
  • Generuj raporty do śledzenia postępów i dokumentacji regulacyjnej
  • Zaplanuj kwartalne przeglądy dostępności, aby mieć pewność, że Twoja witryna pozostaje zgodna z ACA w miarę rozwoju wytycznych.

Niezbędne zasoby i narzędzia dla witryn zgodnych z ustawą ACA

Osiągnięcie i utrzymanie zgodności z Ustawą o Dostępnej Kanadzie (ACA) wymaga połączenia niezawodnych zasobów, ewoluujących standardów i odpowiednich narzędzi cyfrowych. Oto, czego potrzebujesz:

Oficjalna dokumentacja ACA – Rząd Kanady

  • Uzyskaj dostęp do wiarygodnych informacji na temat przepisów ACA, dostępnego planowania, mechanizmów przekazywania opinii i wymogów sprawozdawczych bezpośrednio z oficjalnej witryny rządu Kanady.
  • Zawiera wskazówki dotyczące składania planów dostępności, stosownych harmonogramów i oczekiwań dotyczących poszczególnych sektorów.
  • Why use it? To podstawowe źródło informacji na temat zgodności z prawem, harmonogramu zgodności i oficjalnych procedur egzekwowania ustawy ACA.

Accessibility Assistant – Automated Compliance Audits & Monitoring

  • Aplikacja wieloplatformowa (Shopify, WordPress, Wix i witryny niestandardowe), która upraszcza audyty i naprawianie błędów witryn internetowych.
  • Funkcje obejmują natychmiastowe wykrywanie brakujących tekstów alternatywnych, problemów z kontrastem, luk w nawigacji i innych. Pomaga również generować wskazówki niezwiązane z kolorem i zapewnia stały monitoring zgodności.
  • Dlaczego warto z niego korzystać? To najszybszy sposób na dostosowanie witryny do standardów ADA, ACA i WCAG 2.2 AA – a jednocześnie skrócenie czasu tworzenia i ręcznych czynności nadzorczych.

Wytyczne WCAG 2.2 AA

  • The latest international accessibility standard from the W3C, released in October 2023, specifically updated to address mobile usability, cognitive conditions, and focus visibility.
  • Do najsurowszych nowych kryteriów zaliczają się: „Focus niezasłonięty” (2.4.11), „Przeciąganie alternatyw” (2.5.7), „Rozmiar docelowy” (2.5.8), „Zbędne dane wejściowe” (3.3.7) i „Dostępne uwierzytelnianie” (3.3.8).
  • Dlaczego ich używać? Norma WCAG 2.2 AA stanowi techniczną podstawę zgodności z ustawą ACA w zakresie dostępności cyfrowej, gwarantując, że Twoja witryna internetowa spełnia lub przewyższa oczekiwania prawne i oczekiwania użytkowników.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Ustawy o Dostępnej Kanadzie

Czym jest ustawa o dostępnej Kanadzie?

ACA to federalna ustawa, której celem jest uczynienie Kanady krajem bez barier do 2040 roku, obejmująca zarówno przestrzeń fizyczną, jak i cyfrową.

Kogo dotyczy ustawa o dostępnej Kanadzie?

Ustawa ACA ma zastosowanie do instytucji rządu federalnego, korporacji państwowych i przedsiębiorstw prywatnych działających w branżach regulowanych przez władze federalne, takich jak bankowość, telekomunikacja i transport.

Jakie są przepisy Ustawy o Dostępnej Kanadzie dotyczące stron internetowych?

Przepisy ACA nakładają na organizacje podlegające regulacjom federalnym obowiązek dostosowania swoich witryn internetowych i usług cyfrowych do standardów WCAG 2.2 AA, dzięki czemu będą one dostępne dla wszystkich Kanadyjczyków.

Jaka jest różnica między Ustawą o Dostępnej Kanadzie a prowincjonalnymi przepisami dotyczącymi dostępności?

Ustawa ACA obejmuje podmioty regulowane przez władze federalne, natomiast przepisy prowincjonalne (takie jak ustawa AODA w Ontario) mają zastosowanie do organizacji w obrębie ich prowincji. Firmy mogą być zobowiązane do przestrzegania obu przepisów.

Czy Accessibility Assistant może pomóc w zapewnieniu zgodności witryny internetowej z ustawą ACA?

Tak — Asystent dostępności oferuje automatyczne audyty, poprawki i stały monitoring, aby pomóc Twojej witrynie spełniać wymogi ustawy o dostępności Kanady (Accessible Canada Act) i standardy WCAG 2.2 AA.