Accessibility Assistant

Menu

Ghid complet pentru respectarea Legii privind accesibilitatea în Canada

Ghid complet pentru respectarea Legii privind accesibilitatea în Canada

Home » Ghid complet pentru respectarea Legii privind accesibilitatea în Canada

Legea privind accesibilitatea în Canada (ACA) este legislația de referință a Canadei care vizează crearea unei țări fără bariere până în 2040. Pentru companiile și organizațiile aflate sub jurisdicție federală, respectarea ACA nu este doar o cerință legală; este o responsabilitate de a asigura acces egal pentru persoanele cu dizabilități, atât în ​​spațiile fizice, cât și online.

Dacă site-ul dvs. web al Legii canadiene privind accesibilitatea nu este conform, riscați penalități, pierderea încrederii și oportunități ratate de a vă conecta cu milioane de canadieni care se bazează pe servicii digitale accesibile.

Ce este Legea privind accesibilitatea în Canada (ACA)?

Legea privind accesibilitatea în Canada a fost adoptată în 2019 pentru a identifica, elimina și preveni barierele din cadrul organizațiilor reglementate la nivel federal. Misiunea sa este înrădăcinată în principiul „Nimic fără noi”, asigurându-se că persoanele cu dizabilități sunt incluse în procesul de planificare și luare a deciziilor.

ACA stabilește standarde de accesibilitate în:
  • Angajare
  • Mediul construit
  • Tehnologiile informației și comunicațiilor (TIC)
  • Comunicare (alta decât TIC)
  • Achiziționarea de bunuri, servicii și facilități
  • Furnizare de programe și servicii
  • Transport

Site-urile web și platformele digitale se încadrează în categoria TIC, ceea ce înseamnă că conformitatea site-urilor web cu Legea Canadiană privind accesibilitatea este esențială pentru îndeplinirea cerințelor ACA.

Cui se aplică Legea privind accesibilitatea în Canada?

Legea privind accesibilitatea în Canada (ACA) se extinde mult dincolo de birourile federale – se aplică oricărei entități care joacă un rol digital sau fizic sub jurisdicție federală. Conformitatea obligatorie se întinde pe:

  • Departamentele și agențiile guvernului federal, inclusiv birourile miniștrilor și organismele administrative.
  • Corporațiile coroanei precum Canada Post și CBC operează independent de guvernul federal.
  • Întreprinderi private din industrii reglementate la nivel federal, inclusiv:
    • Instituții bancare și financiare
    • Companiile de telecomunicații și radiodifuziune
    • Companii aeriene și aeroporturi (ca parte a transportului interprovincial)
    • Căi ferate și servicii de transport de marfă selectate
  • Entități internaționale care furnizează bunuri, servicii sau platforme online rezidenților canadieni, chiar dacă sediile lor centrale se află în străinătate.

De ce este important pentru site-ul dvs. web

Dacă desfășurați activități comerciale online și deserviți utilizatori sau cetățeni canadieni, indiferent de locația companiei dvs., se aplică ACA. Cu alte cuvinte, trebuie să faceți site-urile web accesibile, să respectați reglementările Legii privind accesibilitatea în Canada și să vă aliniați la WCAG 2.2 AA pentru a asigura conformitatea deplină pe toate canalele digitale.

Regulamentul privind Legea Canadei Accesibile: Ce trebuie să știți

În conformitate cu Legea privind accesibilitatea în Canada (ACA) și regulamentele aferente, entitățile reglementate la nivel federal trebuie să îndeplinească mai multe obligații esențiale pentru a asigura conformitatea – în special în ceea ce privește accesibilitatea digitală, fizică și a comunicațiilor.

Obligații de reglementare cheie

Organizațiile reglementate la nivel federal sunt obligate prin lege să:
  • Publicarea planurilor de accesibilitate – Documentarea modului în care vor fi identificate, eliminate și prevenite barierele.
    Planurile trebuie să includă consultări cu persoanele cu dizabilități și să fie actualizate periodic.
  • Stabiliți mecanisme de feedback – Oferiți utilizatorilor o modalitate clară și accesibilă de a raporta barierele de accesibilitate sau feedback-ul.
  • Publicați rapoarte de progres – Detaliați progresul implementării, inclusiv modul în care a fost abordat feedback-ul.
    Aceste rapoarte trebuie publicate și să includă detalii despre consultări.
  • Notificarea autorităților – Informarea comisarului pentru accesibilitate în termen de 48 de ore de la publicarea planurilor de accesibilitate sau a rapoartelor de progres.
    Some entities (e.g., broadcasters or transportation providers) must also notify the CRTC or CTA.

Sancțiuni pentru nerespectare

Încălcările ACA sunt clasificate în funcție de gravitate, cu amenzi corespunzătoare:
  • Încălcări minore (de exemplu, nepublicarea unui plan sau a unui proces de feedback): amenzile variază între 250 și 75.000 de dolari.
  • Încălcări grave (de exemplu, ignorarea ordinelor comisarului): amenzile variază între 2.500 și 150.000 de dolari.
  • Încălcări foarte grave (de exemplu, obstrucționarea anchetelor sau minciuna): sancțiunile variază între 6.250 și 250.000 de dolari.

Penalizările sunt ajustate în funcție de factori precum:

  • Dimensiunea organizației
  • Frecvența încălcărilor
  • Gradul de vătămare a persoanelor
  • Eforturi de remediere sau de cooperare cu autoritățile
  • Plata amenzii la timp (reducere 10% dacă plata este efectuată în termen de 15 zile)

Cum funcționează aplicarea

Comisarul pentru accesibilitate are autoritatea de a emite avertismente, notificări de încălcare și de a impune sancțiuni. Eforturile de aplicare a legii sunt susținute de o rețea de organisme federale de supraveghere, cunoscută sub numele de Consiliul Agențiilor Federale pentru Accesibilitate (CFAA), care include:

  • Comisia Canadiană pentru Drepturile Omului (CHRC)
  • Tribunalul Canadian pentru Drepturile Omului (CHRT)
  • Agenția Canadiană pentru Transporturi (CTA)
  • Comisia Canadiană de Radiodifuziune și Telecomunicații (CRTC)
  • Consiliul Federal pentru Relații de Muncă și Ocuparea Forței de Muncă din Sectorul Public

Cele șapte domenii prioritare ale ACA: Unde se potrivește accesibilitatea site-ului web

Legea privind accesibilitatea în Canada (ACA) vizează șapte domenii esențiale pentru a crea o Canadă fără bariere până în 2040. Printre acestea, tehnologiile informației și comunicațiilor (TIC) – care includ site-uri web, aplicații și instrumente digitale – este domeniul în care „conformitatea site-urilor web cu Legea privind accesibilitatea în Canada” ocupă un loc central. Iată cum joacă fiecare dintre cele șapte domenii un rol în accesibilitatea digitală:

1. Angajare
Asigurarea accesibilității locurilor de muncă și a proceselor de recrutare – inclusiv portalurile de carieră, sistemele de aplicare și sistemele interne utilizate de angajați.
2. Mediul construit
Abordarea spațiilor fizice precum facilitățile publice, birourile și magazinele de vânzare cu amănuntul este vitală. Însă accesibilitatea nu ar trebui să se oprească la ușă; instrumentele digitale de orientare și amenajările interioare beneficiază, de asemenea, de un design care ține cont de accesibilitate.
3. Tehnologiile informației și comunicațiilor (TIC)

Critică pentru echitatea digitală, această categorie include realizarea de site-uri web, aplicații mobile și instrumente online conforme cu ghidurile WCAG 2.2 AA – acoperind textul alternativ, subtitrările, navigarea prin tastatură, formularele accesibile și conținutul scanabil.

4. Comunicare
Depășește limitele TIC pentru a pune accent pe formate accesibile, cum ar fi documente în limbaj simplu, PDF-uri ușor de citit pe ecran, subtitrări live și medii alternative pentru comunicarea non-digitală.
5. Achiziții

Atunci când achiziționează instrumente, hardware sau servicii digitale, organizațiile trebuie să se asigure că selectează bunuri și furnizori care îndeplinesc standardele de accesibilitate, inclusiv reglementările Legii privind accesibilitatea în Canada pentru site-uri web și resurse online.

6. Programe și servicii
Agențiile și companiile trebuie să ofere servicii – inclusiv servicii online – în moduri incluzive pentru persoanele cu dizabilități, asigurându-se că acestea sunt accesibile de la informare până la furnizare.
7. Transport
Călătoriile accesibile includ site-uri web de rezervări, semnalizare digitală, aplicații mobile și actualizări în timp real privind transportul în comun. Componentele digitale trebuie, de asemenea, să îndeplinească cerințele de conformitate ACA pentru a garanta mobilitatea fără bariere.

Beneficiile conformității cu ACA (și riscurile neconformității)

Beneficia Cum ajută

Protecție juridică
Evită penalitățile și procesele în temeiul reglementărilor ACA

Inclusivitate
Asigură acces egal pentru toți utilizatorii, inclusiv pentru cei cu dizabilități

Încrederea în brand
Își construiește o reputație de organizație responsabilă social

Acoperire pe piață
Îți extinde publicul la milioane de canadieni cu dizabilități

Riscuri de nerespectare:

  • Amenzi de până la 250.000 de dolari per incident
  • Publicitate negativă
  • Pierderea clienților din cauza accesibilității reduse

Ghid pas cu pas pentru a vă face site-ul web conform cu ACA

Pasul 1 – Auditați-vă site-ul web

Începeți prin a rula o scanare completă a accesibilității cu ajutorul Asistentului de accesibilitate. Aceasta va semnala încălcările frecvente ale ACA și WCAG 2.2 AA, cum ar fi lipsa textului alternativ, contrastul slab al culorilor, formularele inaccesibile, lipsa subtitrărilor și barierele de navigare.

Sfat: Combinați scanările automate cu verificări manuale pentru a identifica problemele pe care automatizarea le-ar putea trece cu vederea, cum ar fi textul neclar al linkurilor sau o ierarhie deficitară a titlurilor.

Step 2 – Fix Barriers

Abordați atât problemele tehnice, cât și cele legate de conținut, pe baza rezultatelor auditului dumneavoastră:

  • Adăugați text alternativ descriptiv la toate imaginile
  • Îmbunătățiți contrastul culorilor pentru text și butoane
  • Structura corectă a titlurilor pentru o ordine logică de citire
  • Adăugați subtitrări și transcrieri la videoclipuri
  • Faceți ca toate câmpurile formularului să fie etichetate clar și ușor de utilizat pe tastatură
  • Cu Asistentul de accesibilitate, multe remedieri (cum ar fi generarea de text alternativ și ajustările de contrast) pot fi implementate instantaneu, economisind ore întregi de muncă manuală.

Pasul 3 – Testare cu tehnologii asistive

Asigurați-vă că site-ul dvs. este complet funcțional pentru persoanele care utilizează:
  • Cititoare de ecran (NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Navigare numai cu tastatură
  • Instrumente de introducere vocală (Dragon NaturallySpeaking, Windows Speech Recognition)
  • Această testare asigură că site-ul dvs. web funcționează în condiții reale, nu doar în cod.

Pasul 4 – Publicați-vă planul de accesibilitate

Conform reglementărilor Legii privind accesibilitatea în Canada, trebuie să publicați un Plan de accesibilitate care să prezinte:

  • Bariere identificate
  • Măsurile luate pentru a le elimina
  • Strategii pentru prevenirea problemelor viitoare
  • Cum veți colecta feedback de la utilizatorii cu dizabilități

Faceți planul ușor de găsit pe site-ul dvs. și actualizați-l periodic.

Pasul 5 – Monitorizare și actualizare

Accesibilitatea nu este o sarcină singulară. Folosește instrumente de monitorizare în timp real, cum ar fi Asistentul de accesibilitate, pentru a:

  • Scanează automat conținutul nou pentru probleme de accesibilitate
  • Primiți alerte atunci când ceva încalcă conformitatea
  • Generați rapoarte pentru urmărirea progresului și documentația de reglementare
  • Programați revizuiri trimestriale ale accesibilității pentru a vă asigura că site-ul dvs. rămâne conform cu ACA pe măsură ce directivele evoluează.

Resurse și instrumente esențiale pentru site-uri web conforme cu ACA

Realizarea și menținerea conformității cu Legea Canadiană privind Accesibilitatea (ACA) necesită o combinație de resurse fiabile, standarde în continuă evoluție și instrumente digitale potrivite. Iată ce aveți nevoie:

Documentație oficială ACA – Guvernul Canadei

  • Accesați informații autorizate despre reglementările ACA, planificarea accesibilă, mecanismele de feedback și cerințele de raportare direct de pe site-ul oficial al Guvernului Canadei.
  • Include îndrumări privind depunerea planurilor de accesibilitate, cronologii relevante și așteptări specifice sectorului.
  • De ce să-l folosești? Aceasta este sursa dumneavoastră fundamentală pentru conformitatea legală, termenele de conformitate și procedurile oficiale de aplicare a ACA.

Asistent de accesibilitate – Audituri și monitorizare automate de conformitate

  • O aplicație multi-platformă (Shopify, WordPress, Wix și site-uri personalizate) care simplifică auditurile și remedierea site-urilor web.
  • Caracteristicile includ detectarea instantanee a textului alternativ lipsă, a problemelor de contrast, a lacunelor de navigare și multe altele. De asemenea, ajută la generarea de indicii non-color și menține monitorizarea continuă a conformității.
  • De ce să îl utilizați? Este cea mai rapidă modalitate de a alinia site-ul dvs. web la standardele ADA, ACA și WCAG 2.2 AA – reducând în același timp timpul de dezvoltare și supravegherea manuală.

Ghiduri WCAG 2.2 AA

  • Cel mai recent standard internațional de accesibilitate de la W3C, lansat în octombrie 2023, a fost actualizat special pentru a aborda utilizabilitatea mobilă, condițiile cognitive și vizibilitatea focalizării.
  • Printre cele mai stricte criterii noi se numără „Focalizarea neascunsă” (2.4.11), „Tragerea alternativelor” (2.5.7), „Dimensiunea țintei” (2.5.8), „Intrarea redundantă” (3.3.7) și „Autentificarea accesibilă” (3.3.8).
  • De ce să le folosești? WCAG 2.2 AA formează fundamentul tehnic pentru accesibilitatea digitală conformă cu ACA – asigurându-se că site-ul dvs. web îndeplinește sau depășește așteptările legale și ale utilizatorilor.

Întrebări frecvente despre Legea privind accesibilitatea în Canada

Ce este Legea privind accesibilitatea în Canada?

ACA este o lege federală care își propune să facă din Canada un loc fără bariere până în 2040, acoperind atât spațiile fizice, cât și cele digitale.

Cui se aplică Legea privind accesibilitatea în Canada?

ACA se aplică departamentelor guvernamentale federale, corporațiilor din Coroană și întreprinderilor private din industrii reglementate la nivel federal, cum ar fi sectorul bancar, telecomunicațiile și transporturile.

Care sunt reglementările Legii privind accesibilitatea în Canada pentru site-uri web?

Reglementările ACA impun organizațiilor reglementate la nivel federal să își facă site-urile web și serviciile digitale conforme cu standardele WCAG 2.2 AA, asigurându-se că acestea sunt accesibile tuturor canadienilor.

Care este diferența dintre Legea privind accesibilitatea în Canada și legile provinciale privind accesibilitatea?

ACA acoperă entitățile reglementate la nivel federal, în timp ce legile provinciale (cum ar fi AODA în Ontario) se aplică organizațiilor din provinciile respective. Este posibil ca întreprinderile să fie nevoite să respecte ambele.

Poate Asistentul de accesibilitate să ajute la conformitatea site-urilor web cu ACA?

Da — Asistentul de accesibilitate oferă audituri automate, remedieri și monitorizare continuă pentru a ajuta site-ul dvs. să respecte reglementările Legii privind accesibilitatea în Canada și standardele WCAG 2.2 AA.