Accessibility Assistant

Menu

Viktiga EAA-efterlevnadskrav för företag

Viktiga EAA-efterlevnadskrav för företag

Home » Viktiga EAA-efterlevnadskrav för företag

Ligg steget före EU:s tillgänglighetslagar och gör dina digitala upplevelser inkluderande. Den här guiden förklarar vad den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) innebär för ditt företag, vem den gäller och hur du uppnår efterlevnad.

Vad är den europeiska tillgänglighetslagen (EAA)?

Den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) är ett banbrytande direktiv som antagits av Europeiska unionen för att göra digitala och fysiska produkter mer tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Den etablerar en gemensam fängelsemiljö i alla EU:s medlemsstater, vilket säkerställer att företag inte längre ställs inför fragmenterade tillgänglighetsriktlinjer.
Enkelt uttryckt kräver EAA att företag som tillhandahåller varor och erbjudanden, inklusive webbplatser, mobilappar, e-böcker, leveransstrukturer och digitala prylar, uppfyller särskilda tillgänglighetskrav. Dess huvudmål är att undanröja digitala hinder och säkerställa att varje användare, oavsett förmåga, kan interagera med teknik och erbjudanden utan begränsningar.

Varför introducerades det, och vad gör det för dig?

Före EAA varierade tillgänglighetsreglerna kraftigt mellan EU-länderna, vilket skapade komplexitet för företag som var verksamma på flera marknader. Vissa företag var tvungna att anpassa produkter på olika sätt för varje land, vilket ökade kostnaderna och bromsade innovationen.
Före EAA implementerades tillgänglighetspolicyer i stor utsträckning i EU-länder, vilket skapade komplexitet för grupper som arbetade på flera marknader. Vissa företag hade varit tvungna att utveckla produkter för varje land, vilket förbättrade kostnaderna och bromsade innovationen.
EAA infördes för att harmonisera tillgänglighetsstandarder i hela Europa, vilket gör det enklare för företag att följa reglerna samtidigt som konsumenternas rättigheter skyddas.

För företag innebär EAA:

  • En enda uppsättning tillgänglighetskrav i alla EU-länder, vilket minskar efterlevnadskostnaderna.
  • En bredare kundbas, eftersom fler än 80 miljoner människor i Europa lever med funktionsnedsättningar, tillsammans med miljontals äldre användare som också drar nytta av tillgängliga lösningar.
  • En chans att bygga ett starkare varumärkesrykte genom att visa ett engagemang för inkludering och socialt ansvar.

För konsumenter säkerställer EAA:

  • Enklare åtkomst till viktiga digitala tjänster som näthandel, banktjänster och kommunikationsverktyg.
  • Större självständighet och självförtroende när man använder teknik.
  • Mer enhetliga upplevelser över olika plattformar och länder.

Koppling till EU:s tillgänglighetsstandarder

EAA är inte en isolerad lag; den är direkt kopplad till globalt erkända tillgänglighetsramverk. Företag kan anpassa sig till befintliga standarder för att uppnå efterlevnad:

  • WCAG 2.2 AA (Riktlinjer för tillgänglighet av webbinnehåll):
    Dessa riktlinjer, som utvecklats av World Wide Web Consortium (W3C), anger tekniska och designmässiga krav för att göra webbplatser och appar tillgängliga. De täcker områden som textalternativ, färgkontrast, tangentbordsnavigering och multimediatexter.
  • EN 301 549:
    Detta är den europeiska standarden för tillgänglighetskrav inom informations- och kommunikationsteknik (IKT). Den omfattar allt från programvara och hårdvara till onlineplattformar och mobilappar.

Tillsammans ger WCAG 2.2 AA och EN 301 549 den färdplan som företag kan följa för att säkerställa efterlevnad av den europeiska tillgänglighetslagen. Istället för att uppfinna hjulet på nytt kan företag bygga vidare på dessa etablerade standarder för att skapa användarvänliga digitala upplevelser som också uppfyller regulatoriska förväntningar.

Tillsammans ger WCAG 2.2 AA och EN 301 549 den färdplan som företag kan följa för att säkerställa efterlevnad av den europeiska tillgänglighetslagen. Istället för att uppfinna hjulet på nytt kan företag bygga vidare på dessa krav för att skapa användarvänliga digitala upplevelser som fortfarande uppfyller regulatoriska förväntningar.

Vem gäller EAA?

EAA omfattar både privat och offentlig sektor, men reglerna skiljer sig åt.
Aspekt Privat sektor Offentlig sektor

Omfattning
Leverantörer av e-handel, bank, transport, telekom och mjukvara

Myndigheternas webbplatser, offentliga tjänster (som huvudsakligen omfattas av EU:s webbtillgänglighetsdirektiv)

Skyldighet
Måste följa reglerna om varor/tjänster erbjuds inom EU
Already under accessibility obligations, EAA extends consistency

Tillämpning
Nationella lagar, påföljder och inspektioner
Befintliga efterlevnadsprocesser fortsätter enligt uppdaterade standarder

Om du driver en Shopify-butik är tillgänglighet avgörande för efterlevnad.
Därför rekommenderar vi att du använder vår app Tillgänglighetsassistent för Shopify, WordPress, Wix eller någon annan plattform. Den hjälper dig att snabbt implementera tillgänglighetsåtgärder, förbättra kundupplevelsen och anpassa dig till EAA-krav.

Geografisk räckvidd för den europeiska tillgänglighetslagen

EAA slutar inte vid gränserna; den sätter en alleuropeisk standard som påverkar både lokala och internationella företag. Oavsett om du är baserad inom EU eller verkar globalt, säkerställer lagen att tillgänglighet behandlas som ett grundläggande krav för att göra affärer med europeiska kunder.

1. Gäller alla EU-medlemsstater

Varje EU-land måste införliva EAA i sin nationella lagstiftning, vilket innebär att företag i Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien och övriga länder alla kommer att följa samma tillgänglighetsmiljö. Detta eliminerar inkonsekvenser mellan nationer och gör efterlevnaden enklare för företag som är verksamma på flera EU-marknader.

Varje EU-länder ser ett behov av att införliva EAA i sin nationella lagstiftning, vilket innebär att företag i Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien och andra länder alla kommer att följa samma tillgänglighetsstandarder. Detta eliminerar inkonsekvenser mellan länder och gör efterlevnaden bättre för företag som är verksamma på mer än en EU-marknad.

2. Företag utanför EU som säljer produkter eller tjänster i EU måste följa

Lagen har en ytterligare territoriell effekt. Även om ditt företag är grundat i USA, Storbritannien eller någon annanstans, är du lagstadgad att uppfylla EAA-standarder om du säljer digitala tjänster, appar eller varor till EU-kunder. Detta ger en lika stor spelupplevelse mellan europeiska och internationella leverantörer, vilket säkerställer att alla kunder inom EU får samma upplevelse.

Branschpåverkan av den europeiska tillgänglighetslagen

Den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) erkänner att varje företag interagerar med användare på unika sätt. Av denna anledning sätter lagen tydliga förväntningar inom flera sektorer, vilket säkerställer att viktiga tjänster och produkter är tillgängliga på samma sätt för alla användare, inklusive personer med funktionsnedsättning. Nedan följer en sammanfattning av hur unika branscher påverkas:

E-handel och detaljhandel

Webbutiker måste se till att hela shoppingprocessen är tillgänglig. Från produktsökning till kassa bör varje steg vara användbart med hjälpmedel. Detta inkluderar:
  • Tillhandahålla alt-text för bilder och produktgrafik
  • Göra navigeringsmenyer tangentbordsvänliga
  • Utforma utcheckningsformulär med tydliga etiketter och felmeddelanden
  • Säkerställa att priser, erbjudanden och leveransalternativ är läsbara och kompatibla med skärmläsare
Genom att uppfylla dessa krav följer online-återförsäljare inte bara EAA utan når också miljontals nya kunder som annars skulle ha övergett otillgängliga webbplatser.

Transport och biljettförsäljning

Rese- och mobilitetstjänster måste anpassas för att betjäna alla lika. EAA kräver:
  • Tillgängliga bokningsplattformar, både webb och mobil
  • Tidtabeller och scheman med stark färgkontrast och textalternativ
  • Realtidsuppdateringar som kan läsas med hjälpmedelsteknik
  • Lättanvända biljettkiosker och digitala biljetter är kompatibla med mobila tillgänglighetsfunktioner

Tillgängliga transporttjänster gynnar inte bara resenärer med funktionsnedsättningar utan även turister, familjer och alla som står inför situationsutmaningar.

Telekom, media och publicering

Lagen omfattar även kommunikations- och underhållningsindustrin, som spelar en central roll i det moderna livet. Viktiga krav inkluderar:
  • Textning och transkriptioner för video- och ljudinnehåll
  • Tillgängliga e-böcker med text-till-tal-kompatibilitet och korrekt struktur
  • Inkluderande videospelare med tangentbordskontroll och anpassningsbara funktioner
  • Tydliga, lättillgängliga gränssnitt för textbaserat och multimediainnehåll

Detta säkerställer att digitala medier och kommunikationsverktyg förblir användbara för personer med hörsel-, syn- eller kognitiva funktionsnedsättningar.

Programvaru- och teknikleverantörer

Teknikleverantörer fungerar som ryggraden i digital tillgänglighet. EAA upprätthåller krav som:
  • Tangentbordstillgänglighet för alla användarinteraktioner
  • Logiska och konsekventa navigeringsstrukturer
  • Stöd för hjälpmedelstekniker som skärmläsare, förstoringsglas och röstinmatning
  • Efterlevnad i både konsumentriktade appar och företagsprogramvara
Tillgängliga tekniklösningar gör det möjligt för företag att betjäna kunder på ett inkluderande sätt samtidigt som de undviker risken att bli utestängda från EU:s marknader.

EAA-tidslinje: Från lag till verkställighet

Antagande och införlivande

  • April 2019: Europeiska unionen antar officiellt den europeiska tillgänglighetslagen (direktiv (EU) 2019/882), som syftar till att effektivisera tillgänglighetskraven i alla medlemsstater.
  • 28 juni 2022: Sista dag för alla EU-länder att införliva direktivet i nationell lagstiftning.

Verkställigheten börjar: 28 juni 2025

Från och med detta datum måste nya produkter och tjänster som introduceras på EU-marknaden – oavsett om de är digitala eller fysiska – följa EAA-standarderna omedelbart efter lansering. Detta inkluderar allt från webbplatser och appar till bankomater, biljettautomater och konsumentelektronik.

Respitperiod för befintliga produkter: Till och med 28 juni 2030

Om din produkt eller tjänst redan var tillgänglig i EU före tillämpningsdatumet har du fram till den 28 juni 2030 (eller nästa uppdateringscykel) på dig att se till att den uppfyller kraven. Denna övergångsperiod minskar bördan av efterlevnad för äldre erbjudanden.

Långlivsenheter: Uppfyll kraven senast den 28 juni 2045

Långlivad utrustning som kiosker, självbetjäningsterminaler och bankomater som installerats före juni 2025 måste uppfylla kraven inom 20 år efter installationen eller senast den 28 juni 2045, beroende på vilket som inträffar först.

Varför det spelar roll nu

  • När verkställighetsdatumet har passerat måste företag agera nu, annars måste de ta konsekvenser – från marknadsrestriktioner till ryktesrisker.
  • Företag måste upprätthålla aktiv efterlevnad i takt med att produkter, innehåll och tjänster utvecklas efter 2025.

Fördelar med att följa den europeiska tillgänglighetslagen

Förmån Hur det hjälper

Inclusivity
Säkerställer att webbplatser, mobilappar och digitala tjänster är tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar, inklusive personer med syn-, hörsel-, rörlighets- eller kognitiva funktionsnedsättningar. Detta skapar lika möjligheter för alla användare att interagera med ditt företag.

Bredare publik räckvidd
Genom att göra dina digitala produkter tillgängliga öppnar du upp ditt företag för fler än 80 miljoner människor i Europa med funktionsnedsättningar, såväl som äldre användare som också drar nytta av tillgänglig design. Detta breddar din kundbas avsevärt och ökar intäktspotentialen.

Rättssäkerhet
Efterlevnad av EAA minimerar risken för stämningar, påföljder och myndighetsutredningar. Varje EU-land tillämpar tillgänglighet på sitt sätt, och efterlevnad hjälper dig att undvika kostsamma böter samtidigt som du upprätthåller en smidig verksamhet på alla marknader.
Brand Trust
Att visa ett engagemang för tillgänglighet bygger ett rykte som ett ansvarsfullt och kundfokuserat företag. Konsumenter värdesätter i allt högre grad varumärken som bryr sig om inkludering, vilket stärker lojalitet och långsiktiga kundrelationer.

Din färdplan för efterlevnad av den europeiska tillgänglighetslagen

1. Inledande tillgänglighetsgranskning

Det första steget är att genomföra en omfattande tillgänglighetsrevision. Detta innebär:

  • Testning av webbplatser, mobilappar och digitala plattformar mot WCAG 2.2 AA-kriterier
  • Kontrollera design, innehåll och funktionalitet för tillgänglighetsbrister
  • Granska navigering, formulär, multimedia och interaktiva element
  • Utvärdera kompatibilitet med hjälpmedel som skärmläsare och röstinmatningsverktyg

Varför det är viktigt: En revision ger en tydlig baslinjerapport som identifierar problem som behöver åtgärdas omedelbart och hjälper dig att prioritera förändringar med stor inverkan.

2. Åtgärder och korrigeringar

När luckorna har identifierats är nästa steg åtgärdande – att åtgärda problemen i både design och kod. Detta inkluderar:

  • Uppdatering av färgkontraster, typografi och layouter för bättre läsbarhet
  • Lägga till alt-text och etiketter för bilder, ikoner och formulärfält
  • Göra navigeringsmenyer, knappar och formulär åtkomliga med tangentbordet
  • Tillhandahålla textning och transkriptioner för videor och ljudinnehåll
  • Säkerställa att inloggnings- och säkerhetsfunktioner är användbara utan att utesluta personer med funktionsnedsättning

Varför det är viktigt: Effektiv åtgärd omvandlar otillgängliga områden till inkluderande, användarvänliga upplevelser, vilket gör era digitala plattformar kompatibla och användbara för alla.

3. Kontinuerlig övervakning

Tillgänglighet är inte ett engångsprojekt. Allt eftersom webbplatser och appar uppdateras kan nya hinder uppstå. För att följa reglerna:

  • Använd automatiserade testverktyg för att regelbundet söka efter vanliga tillgänglighetsproblem
  • Schemalägg manuella granskningar för komplexa interaktioner som utcheckningsflöden eller bokningssystem
  • Integrera tillgänglighetstestning i din utvecklings- och lanseringscykel
  • Övervaka feedback från användare med funktionsnedsättningar för att upptäcka verkliga utmaningar

Varför det är viktigt: Kontinuerlig övervakning säkerställer att ditt företag följer reglerna på lång sikt och undviker risker för att återgå till bristande efterlevnad.

4. Tillgänglighetspolicyer och dokumentation

Det sista steget är att dokumentera era efterlevnadsarbete och vara transparent gentemot användare och tillsynsmyndigheter. Detta innebär:

  • Publicera en tillgänglighetspolicy på din webbplats som beskriver din efterlevnadsstatus och ditt åtagande
  • Föra register över revisioner, åtgärdsarbete och testresultat
  • Tillhandahålla tydliga kontaktkanaler så att användare kan rapportera tillgänglighetsproblem
  • Upprätthålla interna riktlinjer och policyer för att hålla teamen samordnade

Varför det är viktigt: Dokumentation bygger förtroende hos kunder och ger rättsligt skydd om din efterlevnad någonsin ifrågasätts av tillsynsmyndigheter.

Den europeiska tillgänglighetslagen omformar hur företag betjänar digitala kunder i EU. Dess inverkan sträcker sig över hela branschen, från detaljhandel till finansiella tjänster.

Early compliance not only protects you from penalties but also builds loyalty, trust, and inclusivity.

Vanliga frågor om webbplatsens ADA-efterlevnad

Vad är den europeiska tillgänglighetslagen?

EAA är ett EU-direktiv som fastställer gemensamma tillgänglighetsstandarder för digitala produkter och tjänster.

Vad är skillnaden mellan WCAG och EU:s tillgänglighetslag?

WCAG tillhandahåller tekniska riktlinjer, medan EAA är en rättslig ram som upprätthåller tillgänglighet i EU:s medlemsstater.

Vem gäller EAA?

Det gäller både företag inom och utanför EU som erbjuder digitala varor eller tjänster till konsumenter i EU.

Hur påverkar EAA digitala tjänster?

Webbplatser, appar, e-böcker, bankplattformar och e-handelssystem måste uppfylla tillgänglighetsstandarder för att fortsätta följa reglerna.

Vilka appar ingår i EU:s tillgänglighetslag från 2025?

De är verktyg som hjälper företag att uppfylla EAA-krav, som Accessibility Assistant Shopify-appen, vilket gör butikerna mer tillgängliga och följer reglerna.