Accessibility Assistant

Menu

Komplett guide till efterlevnad av tillgänglighetslagen i Kanada

Komplett guide till efterlevnad av tillgänglighetslagen i Kanada

Home » Komplett guide till efterlevnad av tillgänglighetslagen i Kanada

Accessible Canada Act (ACA) är Kanadas banbrytande lagstiftning som syftar till att skapa ett hinderfritt land senast 2040. För företag och organisationer under federal jurisdiktion är efterlevnad av ACA inte bara ett lagkrav; det är ett ansvar att säkerställa lika tillgång för personer med funktionsnedsättning, både i fysiska utrymmen och online.

Om din webbplats enligt Kanadas tillgänglighetslag inte följer den riskerar du påföljder, förlorat förtroende och missade möjligheter att få kontakt med miljontals kanadensare som förlitar sig på tillgängliga digitala tjänster.

Vad är den tillgängliga Kanada-lagen (ACA)?

Tillgänglighetslagen i Kanada antogs 2019 för att identifiera, undanröja och förebygga hinder i federalt reglerade organisationer. Dess uppdrag är förankrat i principen ”Ingenting utan oss”, vilket säkerställer att personer med funktionsnedsättning inkluderas i planerings- och beslutsprocessen.

ACA sätter standarder för tillgänglighet i:
  • Sysselsättning
  • Den byggda miljön
  • Informations- och kommunikationsteknik (IKT)
  • Kommunikation (förutom IKT)
  • Upphandling av varor, tjänster och anläggningar
  • Program och serviceleverans
  • Transport

Webbplatser och digitala plattformar faller under IKT-kategorin, vilket innebär att efterlevnad av webbplatser i den kanadensiska tillgänglighetslagen är avgörande för att uppfylla ACA-kraven.

Vem gäller lagen om tillgänglighet i Kanada?

Accessible Canada Act (ACA) sträcker sig långt bortom federala myndigheter – den gäller alla enheter som spelar en digital eller fysisk roll under federal jurisdiktion. Obligatorisk efterlevnad omfattar:

  • Federala myndigheter och myndigheter, inklusive ministerkontor och administrativa organ.
  • Kronbolag som Canada Post och CBC verkar på armlängds avstånd från den federala regeringen.
  • Privata företag i federalt reglerade branscher, inklusive:
    • Bank- och finansinstitut
    • Telekommunikations- och sändningsföretag
    • Flygbolag och flygplatser (som en del av interprovinsiell transport)
    • Järnvägar och utvalda godstjänster
  • Internationella enheter som tillhandahåller varor, tjänster eller onlineplattformar till kanadensiska invånare, även om deras huvudkontor är baserat utomlands.

Varför det är viktigt för din webbplats

Om du bedriver verksamhet online och betjänar kanadensiska användare eller medborgare, oavsett var ditt företag befinner sig, gäller ACA. Med andra ord måste du göra webbplatser tillgängliga, uppfylla bestämmelserna i Accessible Canada Act och anpassa dig till WCAG 2.2 AA för att säkerställa fullständig efterlevnad i alla digitala kanaler.

Reglerna för tillgänglighetslagen i Kanada: Vad du behöver veta

Enligt Accessible Canada Act (ACA) och dess stödjande bestämmelser måste federalt reglerade enheter uppfylla flera viktiga skyldigheter för att säkerställa efterlevnad – särskilt vad gäller digital, fysisk och kommunikationsmässig tillgänglighet.

Viktiga regleringsskyldigheter

Federalt reglerade organisationer är lagligt skyldiga att:
  • Publicera tillgänglighetsplaner – Dokumentera hur hinder ska identifieras, undanröjas och förebyggas.
    Planerna måste innehålla samråd med personer med funktionsnedsättning och uppdateras regelbundet.
  • Upprätta feedbackmekanismer – Tillhandahåll ett tydligt och lättillgängligt sätt för användare att rapportera tillgänglighetshinder eller feedback.
  • Publicera lägesrapporter – Beskriv implementeringsframstegen i detalj, inklusive hur feedback hanterades.
    These reports must be published and include consultation details.
  • Underrätta myndigheter – Informera tillgänglighetskommissionären inom 48 timmar efter publicering av tillgänglighetsplaner eller lägesrapporter.
    Some entities (e.g., broadcasters or transportation providers) must also notify the CRTC or CTA.

Påföljder för bristande efterlevnad

ACA-överträdelser kategoriseras baserat på allvarlighetsgrad, med motsvarande böter:
  • Mindre överträdelser (t.ex. att inte publicera en plan eller feedbackprocess): böter varierar från 250 dollar till 75 000 dollar.
  • Allvarliga överträdelser (t.ex. att ignorera kommissionärens order): böter varierar från 2 500 till 150 000 dollar.
  • Mycket allvarliga överträdelser (t.ex. att hindra utredningar eller ljuga): straffen varierar från 6 250 dollar till 250 000 dollar.

Straffar justeras baserat på faktorer som:

  • Organisationens storlek
  • Frekvens av överträdelser
  • Grad av skada för individer
  • Ansträngningar att åtgärda eller samarbeta med myndigheter
  • Betalning av böter i tid (10 % rabatt vid betalning inom 15 dagar)

Hur verkställighet fungerar

Tillgänglighetskommissionären har befogenhet att utfärda varningar, meddelanden om överträdelser och ålägga påföljder. Tillsynsarbetet stöds av ett nätverk av federala tillsynsorgan som kallas Council of Federal Accessibility Agencies (CFAA), vilket inkluderar:

  • Kanadensiska kommissionen för mänskliga rättigheter (CHRC)
  • Kanadensiska människorättsdomstolen (CHRT)
  • Kanadensiska transportmyndigheten (CTA)
  • Kanadensiska radio-, televisions- och telekommunikationskommissionen (CRTC)
  • Federala arbetsmarknadsnämnden för den offentliga sektorn

ACA:s sju prioriterade områden: Var webbplatsens tillgänglighet passar in

Accessible Canada Act (ACA) riktar in sig på sju viktiga områden för att skapa ett hinderfritt Kanada år 2040. Bland dessa är informations- och kommunikationsteknik (IKT) – som inkluderar webbplatser, applikationer och digitala verktyg – där ”efterlevnad av webbplatser enligt Canadas tillgänglighetslag” står i centrum. Så här spelar vart och ett av de sju områdena en roll i digital tillgänglighet:

1. Sysselsättning
Säkerställa att arbetsplatser och rekryteringsprocesser är tillgängliga – inklusive karriärportaler, ansökningssystem och interna system som används av anställda.
2. Byggd miljö
Att ta itu med fysiska utrymmen som offentliga lokaler, kontor och butiker är avgörande. Men tillgängligheten bör inte stanna vid dörren; digitala vägvisningsverktyg och interiörplanlösningar gynnas också av tillgänglighetsmedveten design.
3. Informations- och kommunikationsteknik (IKT)

Denna kategori är avgörande för digital jämlikhet och inkluderar att göra webbplatser, mobilappar och onlineverktyg kompatibla med WCAG 2.2 AA-riktlinjerna – vilket omfattar alt-text, bildtexter, tangentbordsnavigering, tillgängliga formulär och skannbart innehåll.

4. Kommunikation
Går bortom IKT och betonar tillgängliga format som dokument i enkelt språk, skärmläsarvänliga PDF-filer, direkttextning och alternativa medier för icke-digital kommunikation.
5. Upphandling

När organisationer köper verktyg, hårdvara eller digitala tjänster måste de se till att de väljer varor och leverantörer som uppfyller tillgänglighetsstandarder, inklusive Accessible Canada Act-reglerna för webbplatser och online-resurser.

6. Program och tjänster
Myndigheter och företag måste leverera tjänster – inklusive webbaserade tjänster – på sätt som är inkluderande för personer med funktionsnedsättning, och säkerställa att de är tillgängliga från uppsökande verksamhet till leverans.
7. Transport
Tillgängliga resor inkluderar bokningswebbplatser, digital skyltning, mobilappar och uppdateringar om kollektivtrafiken i realtid. Digitala komponenter måste också uppfylla ACA-efterlevnadskrav för att garantera hinderfri rörlighet.

Fördelar med ACA-efterlevnad (och risker med bristande efterlevnad)

Förmån Hur det hjälper

Rättsskydd
Undviker straff och stämningar enligt ACA-reglerna

Inclusivitet
Säkerställer lika tillgång för alla användare, inklusive de med funktionsnedsättning

Brand Trust
Bygger upp ett rykte som en socialt ansvarstagande organisation

Marknadsräckvidd
Utökar din publik till miljontals kanadensare med funktionsnedsättningar

Risker med att inte följa reglerna:

  • Böter på upp till 250 000 dollar per incident
  • Negativ publicitet
  • Kundförlust på grund av dålig tillgänglighet

Steg-för-steg-guide för att göra din webbplats ACA-kompatibel

Steg 1 – Granska din webbplats

Börja med att köra en omfattande tillgänglighetsskanning med Accessibility Assistant. Detta kommer att flagga vanliga ACA- och WCAG 2.2 AA-överträdelser, såsom saknad alt-text, dålig färgkontrast, otillgängliga formulär, saknade bildtexter och navigeringshinder.

Tips: Kombinera automatiserade skanningar med manuella kontroller för att upptäcka problem som automatiseringen kan missa, till exempel otydlig länktext eller dålig rubrikhierarki.

Steg 2 – Åtgärda hinder

Åtgärda både tekniska och innehållsrelaterade tillgänglighetsproblem baserat på dina granskningsresultat:

  • Lägg till beskrivande alt-text till alla bilder
  • Förbättra färgkontrasten för text och knappar
  • Korrekt rubrikstruktur för logisk läsordning
  • Lägg till textning och transkriptioner till videor
  • Gör alla formulärfält tydligt märkta och tangentbordsvänliga
  • Med Tillgänglighetsassistenten kan många korrigeringar (som generering av alt-text och kontrastjusteringar) implementeras direkt, vilket sparar timmar av manuellt arbete.

Steg 3 – Testa med hjälpmedel

Se till att din webbplats är fullt fungerande för personer som använder:
  • Skärmläsare (NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Navigering endast med tangentbord
  • Röstinmatningsverktyg (Dragon NaturallySpeaking, Windows taligenkänning)
  • Denna testning säkerställer att din webbplats fungerar under verkliga förhållanden, inte bara i kod.

Steg 4 – Publicera din tillgänglighetsplan

Enligt bestämmelserna i Accessible Canada Act måste du publicera en tillgänglighetsplan som beskriver:

  • Identifierade barriärer
  • Åtgärder som vidtagits för att ta bort dem
  • Strategier för att förebygga framtida problem
  • Hur du kommer att samla in feedback från användare med funktionsnedsättningar

Gör din plan lätt att hitta på din webbplats och uppdatera den regelbundet.

Steg 5 – Övervaka och uppdatera

Tillgänglighet är inte en engångsuppgift. Använd övervakningsverktyg i realtid som Tillgänglighetsassistenten för att:

  • Skanna automatiskt nytt innehåll efter tillgänglighetsproblem
  • Få aviseringar när något bryter mot efterlevnaden
  • Generera rapporter för uppföljning av framsteg och regulatorisk dokumentation
  • Schemalägg kvartalsvisa tillgänglighetsgranskningar för att säkerställa att din webbplats förblir ACA-kompatibel i takt med att riktlinjerna utvecklas.

Viktiga resurser och verktyg för ACA-kompatibla webbplatser

Att uppnå och upprätthålla efterlevnad av Accessible Canada Act (ACA) kräver en kombination av tillförlitliga resurser, standarder som utvecklas och rätt digitala verktyg. Här är vad du behöver:

Officiell ACA-dokumentation – Kanadas regering

  • Få tillgång till auktoritativ information om ACA-regler, tillgänglig planering, feedbackmekanismer och rapporteringskrav direkt från Kanadas regerings officiella webbplats.
  • Innehåller vägledning om inlämning av tillgänglighetsplaner, relevanta tidslinjer och sektorspecifika förväntningar.
  • Varför använda det? Detta är din grundläggande källa för juridisk efterlevnad, tidsfrister för efterlevnad och officiella ACA-tillämpningsförfaranden.

Tillgänglighetsassistent – ​​Automatiserade efterlevnadsgranskningar och övervakning

  • En app för flera plattformar (Shopify, WordPress, Wix och anpassade webbplatser) som förenklar webbplatsgranskningar och åtgärdande.
  • Funktionerna inkluderar omedelbar detektering av saknad alt-text, kontrastproblem, navigeringsluckor med mera. Det hjälper också till att generera signaler som inte är färgade och upprätthåller kontinuerlig efterlevnadsövervakning.
  • Varför använda det? Det är det snabbaste sättet att anpassa din webbplats till ADA-, ACA- och WCAG 2.2 AA-standarderna – samtidigt som du minskar utvecklingstiden och manuell tillsyn.

WCAG 2.2 AA-riktlinjer

  • Den senaste internationella tillgänglighetsstandarden från W3C, släppt i oktober 2023, specifikt uppdaterad för att hantera mobil användbarhet, kognitiva villkor och fokussynlighet.
  • Fokus ej skymt (2.4.11), Dragalternativ (2.5.7), Målstorlek (2.5.8), Redundant inmatning (3.3.7) och Tillgänglig autentisering (3.3.8) är bland de tuffaste nya kriterierna.
  • Varför använda dem? WCAG 2.2 AA utgör den tekniska grunden för ACA-kompatibel digital tillgänglighet – vilket säkerställer att din webbplats uppfyller eller överträffar juridiska och användarnas förväntningar.

Vanliga frågor om lagen om tillgänglighet i Kanada

Vad är lagen om tillgänglighet i Kanada?

ACA är en federal lag som syftar till att göra Kanada fritt från hinder senast 2040, och omfattar både fysiska och digitala utrymmen.

Vilka gäller lagen om tillgänglighet i Kanada?

ACA gäller federala myndigheter, kronbolag och privata företag inom federalt reglerade branscher som bank, telekommunikation och transport.

Vilka är bestämmelserna i Accessible Canada Act för webbplatser?

ACA-föreskrifter kräver att federalt reglerade organisationer ser till att sina webbplatser och digitala tjänster uppfyller WCAG 2.2 AA-standarderna, vilket säkerställer att de är tillgängliga för alla kanadensare.

Vad är skillnaden mellan Accessible Canada Act och provinsiella tillgänglighetslagar?

ACA omfattar federalt reglerade enheter, medan provinsiella lagar (som AODA i Ontario) gäller för organisationer inom deras respektive provinser. Företag kan behöva följa båda.

Kan Tillgänglighetsassistenten hjälpa till med webbplatsefterlevnaden av ACA?

Ja – Tillgänglighetsassistenten erbjuder automatiserade granskningar, korrigeringar och kontinuerlig övervakning för att hjälpa din webbplats att uppfylla Accessible Canada Act-reglerna och WCAG 2.2 AA-standarderna.