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Unkomplizierte Antworten auf Ihre größten Bedenken.
Was ist Accessibility Assistant und wie funktioniert er?
Accessibility Assistant ist ein Web-Widget zur Barrierefreiheit, das Websites dabei hilft, die ADA- und WCAG-Standards zu erfüllen und so die Inklusion von Nutzern mit Behinderungen zu gewährleisten.
Ist Accessibility Assistant mit allen Shopify-Themes kompatibel?
Ja, Accessibility Assistant funktioniert mit allen Shopify-Themes und Page-Buildern wie PageFly oder Shogun. Nach der Installation erscheint die Symbolleiste in Ihrem Schaufenster ohne benutzerdefinierten Code.
Wie lange dauert die Installation von Accessibility Assistant?
Die Installation dauert weniger als eine Minute. Sie müssen die App nur aus dem Shopify App Store installieren und in Ihrem Admin-Bereich aktivieren – kein Code, keine zusätzlichen Schritte.
Welche Accessibility-Funktionen bietet das Tool?
Accessibility Assistant enthält Tools wie Textgrößenänderung, lesbare Schriftarten, Hochkontrastmodus, Tastaturnavigation, vergrößerter Cursor, Linkhervorhebung und mehr – und hilft Benutzern, einfacher mit Ihrem Store zu interagieren.
Hilft Accessibility Assistant bei der ADA- und WCAG-Konformität?
Ja. Accessibility Assistant wurde entwickelt, um wichtige Accessibility-Standards wie ADA, WCAG 2.2 und EN 301 549 zu unterstützen. Es hilft Ihrem Store, inklusiver und besser auf die gesetzlichen Anforderungen abgestimmt zu werden.
Warum müssen Websites barrierefrei sein?
Barrierefreie Websites ermöglichen es allen, einschließlich Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Behinderungen, auf Ihre Inhalte und Dienste zuzugreifen.
Wer sollte den Accessibility Assistant nutzen?
Es richtet sich an Online-Shops, Agenturen, Entwickler und Unternehmen, die ihre Websites ADA- und WCAG-konform gestalten möchten.
Benötige ich Programmierkenntnisse, um den Accessibility Assistant zu installieren?
Nein, es ist komplett codefrei. Sie können die Barrierefreiheitsfunktionen direkt über Ihr Admin-Panel aktivieren.
Unterstützt der Accessibility Assistant alle Anforderungen an Barrierefreiheit?
Ja. Es umfasst Hilfsmittel zur Unterstützung von Seh-, Hör-, Lese- und Mobilitätsbedürfnissen wie Text-to-Speech, einen dyslexiefreundlichen Modus und Tastaturnavigation.
Entspricht Accessibility Assistant den globalen Gesetzen zur Barrierefreiheit?
Ja, es entspricht den international anerkannten Standards ADA, WCAG 2.1 / 2.2 und Section 508.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Website die Barrierefreiheitsstandards erfüllt?
Sie können direkt von unserer Website aus einen kostenlosen Barrierefreiheits-Scan durchführen, um Lücken in der Konformität aufzudecken.
Hilft der Accessibility Assistant dabei, rechtliche Risiken zu reduzieren?
Ja. Die barrierefreie Gestaltung Ihrer Website verringert das Risiko von Klagen im Zusammenhang mit dem Americans with Disabilities Act (ADA) und stärkt das Markenvertrauen.
Echte Kundenfragen
Ich habe die Barrierefreiheits-App in meinen Theme-Einstellungen aktiviert, aber das schwebende Widget ist in meinem Shop nicht sichtbar.
Nachdem Sie die App in Ihren Theme-Einstellungen aktiviert haben, stellen Sie bitte sicher, dass die Option „Widget-Optionen → Aktivieren/Deaktivieren“ im App-Dashboard eingeschaltet ist. Das Widget wird nur angezeigt, wenn diese Einstellung aktiviert ist.
Können Kunden das schwebende Barrierefreiheits-Widget schließen?
Ja, Kunden können das Widget ausblenden. Diese Option finden Sie in den App-Einstellungen unter „Widget-Fenster“ → „Oberfläche ausblenden“. Nach der Aktivierung können Benutzer das Widget schließen.
Wie kann ich das Widget über einen Link in der Fußzeile anstatt über ein schwebendes Symbol zugänglich machen?
Aktivieren Sie in den Widget-Einstellungen sowohl die Option „Aktivieren/Deaktivieren“ als auch die Option „Möchten Sie dieses Widget als Link einfügen?“. Dadurch kann das Widget über die Fußzeile der Website aufgerufen werden.
Wie füge ich den Link zum Accessibility Assistant in der Fußzeile über das Shopify-Menü hinzu?
Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich „Onlineshop“ → „Navigation“ und fügen Sie einen neuen Menüpunkt hinzu. Verwenden Sie die Link-URL #add-aacc-link und speichern Sie anschließend Ihre Änderungen. Der Link in der Fußzeile wird nach dem Speichern angezeigt.
Kann ich meine eigene Seite mit der Erklärung zur Barrierefreiheit verlinken?
Ja. Scrollen Sie in den Menüeinstellungen der App zum Bereich „Statement“ und aktivieren Sie die Option „Statement-Link“. Fügen Sie Ihre Seiten-URL in das entsprechende Feld ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Kann ich den Text der Erklärung zur Barrierefreiheit anpassen oder bearbeiten?
Ja. Im Menü „Einstellungen“ → Abschnitt „Erklärung“ finden Sie ein bearbeitbares Textfeld, in dem Sie die Standarderklärung ändern oder durch Ihren eigenen Inhalt ersetzen können.
Kann ich eine Standardsprache für das Barrierefreiheits-Widget festlegen?
Ja. Öffnen Sie die Spracheinstellungen, wählen Sie „Bearbeiten“ und aktivieren Sie die Option „Standardsprache festlegen“. Speichern Sie Ihre Änderungen, um die Standardsprache für Ihren Shop anzuwenden.
Kann ich den im Barrierefreiheits-Widget angezeigten Text ändern?
Ja. Gehen Sie zu den Spracheinstellungen und wählen Sie „Bearbeiten“. Dort können Sie alle Widget-Texte nach Ihren Wünschen aktualisieren und anpassen.
Ich habe ein Problem mit dem Widget.
Viele häufige Probleme lassen sich beheben, indem man das Widget in den Widget-Einstellungen deaktiviert und wieder aktiviert. Dadurch wird die korrekte Funktionalität in der Regel wiederhergestellt.
Ich habe die Standardsprache des Widgets auf Deutsch eingestellt, aber es wird trotzdem Englisch angezeigt, wenn ich meine Website besuche. Warum?
Das Widget merkt sich die Sprache anhand Ihres Browserverlaufs. Wenn Sie die Website zuvor besucht haben, als die Widget-Sprache auf Englisch eingestellt war, hat Ihr Browser diese Einstellung gespeichert. Neue Besucher (oder alle, die die Website noch nie besucht haben) sehen das Widget in der von Ihnen festgelegten Standardsprache, z. B. Deutsch.
Ich habe meine Browserdaten gelöscht, aber das Widget zeigt immer noch nicht die von mir ausgewählte Standardsprache an. Warum?
Wenn das Löschen Ihrer Browserdaten die Widget-Sprache nicht aktualisiert hat, haben Sie möglicherweise die Funktion „Sprachvariable“ in den App-Einstellungen aktiviert. Ist diese Option aktiviert, verwendet das Widget automatisch die im HTML-Attribut „lang“ Ihrer Website definierte Sprache. Wenn das HTML-Tag Ihrer Website beispielsweise „lang=“en““ lautet, zeigt das Widget Englisch an. Deaktivieren Sie diese Einstellung, wenn das Widget immer die von Ihnen ausgewählte Standardsprache verwenden soll.
Plattform & Integration
Welche Plattformen unterstützen den Accessibility Assistant?
Aktuell verfügbar für Shopify, WordPress und Wix. Die Unterstützung für weitere CMS-Plattformen ist in Entwicklung.
Kann ich es auf einer individuell erstellten Website verwenden?
Ja, es kann ein einfaches Skript hinzugefügt werden, um den Accessibility Assistant in jede beliebige benutzerdefinierte Website zu integrieren.
Funktioniert der Accessibility Assistant mit ARIA-Labels und Bildschirmleseprogrammen?
Absolut. Es ist kompatibel mit ARIA-Attributen, JAWS, NVDA und VoiceOver-Bildschirmlesern.
Wird sich das auf die Ladezeit meiner Website auswirken?
Nein. Das Widget ist ressourcenschonend, asynchron und verlangsamt Ihre Website nicht.
Kann ich das Design und das Symbol anpassen?
Ja, Sie können Farben, Symbolposition, Layout und Sprache an Ihre Marke anpassen.
Ist der Accessibility Assistant für Mobilgeräte geeignet?
Ja, das Widget ist vollständig responsiv und funktioniert nahtlos auf allen Bildschirmgrößen.
Kann ich es auf mehreren Webseiten installieren?
Ja, Sie können es auf mehreren Domains im Rahmen verschiedener Tarife installieren.
Preise & Tarife
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja, der kostenlose Tarif bietet grundlegende Barrierefreiheitstools für den Einstieg.
Bieten Sie einen Jahresvertrag an?
Ja, die jährliche Abrechnung ist für alle Tarife möglich.
Gibt es einen Rabatt für Jahresabonnements?
Ja, Sie erhalten bis zu 20 % Rabatt, wenn Sie ein Jahresabonnement abschließen.
Kann ich jederzeit kündigen oder ein Upgrade durchführen?
Ja, Sie können jederzeit ohne zusätzliche Gebühren upgraden, downgraden oder kündigen.
Gibt es Einrichtungsgebühren oder versteckte Kosten?
Keine versteckten Gebühren, Sie zahlen nur für den von Ihnen gewählten Tarif.
Bieten Sie Sonderpreise für Unternehmen oder Mengenrabatte an?
Ja, kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für individuelle Preisangebote für Enterprise- oder Multi-Site-Setups.
Gewähren Sie Rückerstattungen?
Ja, wir haben eine faire Rückerstattungsrichtlinie für berechtigte Stornierungen innerhalb der Testphase.
Merkmale und Funktionalität
Welche Barrierefreiheitsfunktionen sind enthalten?
Farbanpassungen, Textskalierung, Text-zu-Sprache-Funktion, Tastaturnavigation, Kontrastmodi, Lesemasken, dyslexiefreundliche Profile und vieles mehr.
Unterstützt es mehrere Sprachen?
Ja, der Accessibility Assistant unterstützt über 100 Sprachen weltweit.
Können Benutzer ihre Barrierefreiheitseinstellungen personalisieren?
Ja, Benutzer können Kontrast, Schriftgröße, Zeilenabstand und Leseeinstellungen nach Bedarf anpassen.
Gibt es einen Dunkelmodus oder eine Funktion für hohen Kontrast?
Ja, Benutzer können zwischen dunklen, hellen und kontrastreichen Anzeigemodi umschalten.
Unterstützt es Menschen mit Legasthenie oder Epilepsie?
Ja, das Widget beinhaltet einen dyslexiefreundlichen Modus und einen epileptischen Sicherheitsmodus.
Kann ich bestimmte Widget-Funktionen ausblenden oder deaktivieren?
Ja, Administratoren können steuern, welche Barrierefreiheitsoptionen auf der Website angezeigt werden.
Bietet es Sprachsteuerung?
Ja, Benutzer können Sprachnavigationstools durchsuchen und mit ihnen interagieren.
Wird der Accessibility Assistant regelmäßig aktualisiert?
Ja, es wird regelmäßig aktualisiert, um neuen Anforderungen an die Barrierefreiheit und Browser-Updates gerecht zu werden.
Unterstützung & Partnerschaft
Bieten Sie Installationsunterstützung an?
Ja, unser Team unterstützt Sie bei Bedarf bei Installation, Einrichtung und Konfiguration.
Ist der Kundensupport rund um die Uhr verfügbar?
Support ist während der üblichen Geschäftszeiten per E-Mail und Chat verfügbar.
Bieten Sie Barrierefreiheitsprüfungen an?
Ja, wir bieten manuelle Audits und Zugänglichkeitsberichte für eingehendere Compliance-Prüfungen an.
Bieten Sie Schulungen oder Einarbeitungsveranstaltungen an?
Ja, Partner und Kunden erhalten Onboarding-Leitfäden, Schulungen und Marketingmaterialien.
Können Agenturen mit Accessibility Assistant zusammenarbeiten?
Ja, Agenturen, Entwickler und Wiederverkäufer können an unserem Partnerprogramm teilnehmen und 20 % wiederkehrende Provisionen verdienen.
Wie kann ich mich für das Partnerprogramm bewerben?
Besuchen Sie unsere Partnerseite und füllen Sie das kurze Antragsformular aus.
Können Partner ihren bestehenden Kunden einen Accessibility Assistant anbieten?
Ja, Partner können dies als Teil der laufenden Website-Wartung oder der Compliance-Dienstleistungen einbeziehen.
Wo erhalte ich Informationen zu neuen Funktionen?
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