Hai domande?
Risposte dirette alle tue maggiori preoccupazioni.
Cos'è Accessibility Assistant e come funziona?
Accessibility Assistant è un widget per l’accessibilità web che aiuta i siti web a soddisfare gli standard ADA e WCAG, garantendo l’inclusività per gli utenti con disabilità.
Accessibility Assistant è compatibile con tutti i temi Shopify?
Sì, Accessibility Assistant funziona con tutti i temi Shopify e i page builder come PageFly o Shogun. Una volta installata, la barra degli strumenti appare sul tuo negozio senza alcun codice personalizzato.
Quanto tempo ci vuole per installare Accessibility Assistant?
L’installazione richiede meno di un minuto. Devi solo installare l’app dal Shopify App Store e attivarla nel tuo pannello di amministrazione, senza codice né passaggi aggiuntivi.
Quali funzionalità di accessibilità offre lo strumento?
Accessibility Assistant include strumenti come ridimensionamento del testo, font leggibili, modalità ad alto contrasto, navigazione da tastiera, cursore ingrandito, evidenziazione dei link e altro ancora, aiutando gli utenti a interagire più facilmente con il tuo negozio.
Accessibility Assistant aiuta con la conformità ADA e WCAG?
Sì. Accessibility Assistant è progettato per supportare gli standard chiave di accessibilità come ADA, WCAG 2.2 ed EN 301 549. Aiuta il tuo negozio a diventare più inclusivo e meglio allineato ai requisiti legali.
Perché i siti web devono essere accessibili?
I siti web accessibili consentono a tutti, comprese le persone con disabilità visive, uditive o motorie, di accedere ai tuoi contenuti e servizi.
Chi dovrebbe usare Accessibility Assistant?
È progettato per negozi online, agenzie, sviluppatori e aziende che desiderano rendere i propri siti web conformi agli standard ADA e WCAG.
Ho bisogno di conoscenze di programmazione per installare Accessibility Assistant?
No, è completamente senza codice. Puoi abilitare le funzionalità di accessibilità direttamente dal tuo pannello di amministrazione.
Accessibility Assistant supporta tutte le esigenze di accessibilità?
Sì. Include strumenti di supporto per la vista, l’udito, la lettura e la mobilità, come la sintesi vocale, la modalità adatta ai dislessici e la navigazione tramite tastiera.
Accessibility Assistant è conforme alle leggi globali sull'accessibilità?
Sì, è conforme agli standard ADA, WCAG 2.1/2.2 e Sezione 508 utilizzati a livello internazionale.
Come posso verificare se il mio sito soddisfa gli standard di accessibilità?
È possibile eseguire una scansione gratuita dell’accessibilità direttamente dal nostro sito Web per rilevare eventuali lacune nella conformità.
Accessibility Assistant aiuta a ridurre i rischi legali?
Sì. Rendere accessibile il tuo sito web riduce il rischio di cause legali legate all’ADA e aumenta la fiducia nel marchio.
Domande dei clienti reali
Ho attivato l'app di accessibilità nelle impostazioni del tema, ma il widget mobile non è visibile nella mia vetrina.
Dopo aver abilitato l’app nelle impostazioni del tema, assicurati che l’opzione Opzioni Widget → Abilita/Disabilita sia attivata nella dashboard dell’app. Il widget apparirà solo quando questa impostazione è abilitata.
I clienti possono chiudere il widget di accessibilità mobile?
Sì, i clienti possono nascondere il widget. È possibile abilitare questa opzione in Finestra Widget → Nascondi Interfaccia nelle impostazioni dell’app. Una volta abilitata, gli utenti potranno chiudere il widget autonomamente.
Come posso rendere il widget accessibile tramite un collegamento a piè di pagina anziché tramite un'icona mobile?
Nelle impostazioni del widget, abilita sia l’opzione Abilita/Disabilita che l’opzione Vuoi inserire questo widget come collegamento?. Questo consentirà di accedere al widget dal piè di pagina del sito web.
Come faccio ad aggiungere il link al piè di pagina dell'Assistente Accessibilità tramite il menu Shopify?
Nel pannello di controllo di Shopify, apri Negozio online → Navigazione e aggiungi una nuova voce di menu. Utilizza l’URL del link #add-aacc-link, quindi salva le modifiche. Il link al piè di pagina apparirà una volta salvate.
Posso collegare la mia pagina Dichiarazione di accessibilità?
Sì. Nella sezione Impostazioni menu dell’app, scorri fino all’area Estratto Conto e attiva l’opzione Link Estratto Conto. Incolla l’URL della tua pagina nel campo apposito, quindi salva le modifiche.
Posso personalizzare o modificare il testo della Dichiarazione di accessibilità?
Sì. Nella sezione Impostazioni menu → Dichiarazione, troverai un campo di testo modificabile in cui puoi modificare o sostituire la dichiarazione predefinita con il tuo contenuto.
Posso impostare una lingua predefinita per il widget di accessibilità?
Sì. Apri le impostazioni della lingua, seleziona Modifica e abilita l’opzione Imposta lingua predefinita. Salva le modifiche per applicare la lingua predefinita al tuo negozio.
Posso modificare il testo visualizzato nel widget di accessibilità?
Sì. Vai alle impostazioni della lingua e seleziona Modifica. Da lì, puoi aggiornare e personalizzare tutto il testo del widget in base alle tue preferenze.
Ho riscontrato un problema con il widget.
Molti problemi comuni possono essere risolti disattivando e riattivando il widget nelle impostazioni. Questo aggiornamento in genere ripristina la corretta funzionalità.
Ho impostato il tedesco come lingua predefinita del widget, ma quando visito il mio sito viene comunque visualizzato l'inglese. Perché?
Il widget memorizza la lingua in base alla cronologia del browser. Se hai già visitato il sito quando la lingua del widget era l’inglese, il browser ha memorizzato tale preferenza. I nuovi visitatori (o chiunque non abbia mai visitato il sito prima) visualizzeranno il widget nella lingua predefinita da te impostata, ad esempio il tedesco.
Ho cancellato i dati del browser, ma il widget non mostra ancora la lingua predefinita che ho selezionato. Perché?
Se la cancellazione dei dati del browser non ha aggiornato la lingua del widget, potresti aver abilitato la funzione “Variabile di lingua” nelle impostazioni dell’app. Quando questa opzione è attiva, il widget utilizza automaticamente la lingua definita nell’attributo HTML lang del tuo sito. Ad esempio, se il tag HTML del tuo sito è lang=”en”, il widget visualizzerà l’inglese. Disattiva questa impostazione se desideri che il widget utilizzi sempre la lingua predefinita selezionata.
Piattaforma e integrazione
Quali piattaforme supportano Accessibility Assistant?
Attualmente disponibile per Shopify, WordPress e Wix. Il supporto per altre piattaforme CMS è in fase di sviluppo.
Posso utilizzarlo su un sito web personalizzato?
Sì, è possibile aggiungere un semplice script per integrare Accessibility Assistant su qualsiasi sito personalizzato.
Accessibility Assistant funziona con le etichette ARIA e gli screen reader?
Assolutamente sì. È compatibile con gli attributi ARIA, JAWS, NVDA e gli screen reader VoiceOver.
Influirà sulla velocità di caricamento del mio sito?
No. Il widget è leggero, asincrono e non rallenta il tuo sito web.
Posso personalizzare il design e l'icona?
Sì, puoi modificare i colori, la posizione delle icone, il layout e la lingua per adattarli al tuo marchio.
Accessibility Assistant è compatibile con i dispositivi mobili?
Sì, il widget è completamente reattivo e funziona perfettamente su schermi di tutte le dimensioni.
Posso installarlo su più siti web?
Sì, puoi installarlo su più domini con piani diversi.
Prezzi e piani
È disponibile un piano gratuito?
Sì, il piano gratuito offre strumenti di accessibilità di base per iniziare.
Offrite un piano annuale?
Sì, la fatturazione annuale è disponibile per tutti i piani.
C'è uno sconto per i piani annuali?
Sì, puoi ottenere fino al 20% di sconto sottoscrivendo un piano annuale.
Posso annullare o effettuare l'upgrade in qualsiasi momento?
Sì, puoi effettuare l’upgrade, il downgrade o annullare l’abbonamento in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi.
Ci sono costi di installazione o costi nascosti?
Nessun costo nascosto, paghi solo il piano che scegli.
Offrite prezzi aziendali o all'ingrosso?
Sì, contatta il nostro team di vendita per prezzi personalizzati su configurazioni aziendali o multi-sito.
Offrite rimborsi?
Sì, seguiamo una politica di rimborso equa per le cancellazioni idonee effettuate durante il periodo di prova.
Caratteristiche e funzionalità
Quali funzionalità di accessibilità sono incluse?
Regolazioni del colore, ridimensionamento del testo, sintesi vocale, navigazione tramite tastiera, modalità di contrasto, maschere di lettura, profili adatti ai dislessici e molto altro ancora.
Supporta più lingue?
Sì, Accessibility Assistant supporta oltre 100 lingue in tutto il mondo.
Gli utenti possono personalizzare le impostazioni di accessibilità?
Sì, gli utenti possono regolare il contrasto, la dimensione del carattere, la spaziatura e le preferenze di lettura in base alle proprie esigenze.
Esiste una modalità scura o una funzione ad alto contrasto?
Sì, gli utenti possono alternare tra le modalità di visualizzazione scura, chiara e ad alto contrasto.
Supporta le persone affette da dislessia o epilessia?
Sì, il widget include la modalità adatta ai pazienti con dislessia e la modalità sicura per le crisi epilettiche.
Posso nascondere o disattivare alcune funzionalità del widget?
Sì, gli amministratori possono controllare quali opzioni di accessibilità vengono visualizzate sul sito web.
Offre comandi vocali?
Sì, gli utenti possono navigare e interagire con gli strumenti di navigazione vocale.
Accessibility Assistant viene aggiornato regolarmente?
Sì, viene aggiornato frequentemente per soddisfare i nuovi requisiti di accessibilità e gli aggiornamenti del browser.
Supporto e partnership
Offrite supporto per l'installazione?
Sì, il nostro team fornisce assistenza con l’installazione, l’impostazione e la configurazione, se necessario.
L'assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
L’assistenza è disponibile tramite e-mail e chat durante il normale orario lavorativo.
Fornite audit di accessibilità?
Sì, offriamo audit manuali e report di accessibilità per controlli di conformità più approfonditi.
Offrite sessioni di formazione o di onboarding?
Sì, partner e clienti ricevono guide di onboarding, formazione e materiali di marketing.
Le agenzie possono collaborare con Accessibility Assistant?
Sì, agenzie, sviluppatori e rivenditori possono aderire al nostro Programma Partner e guadagnare commissioni ricorrenti del 20%.
Come posso candidarmi per il Partner Program?
Visita la nostra pagina Partner e compila il modulo di richiesta rapida.
I partner possono offrire Accessibility Assistant ai clienti esistenti?
Sì, i partner possono includerlo come parte dei servizi di manutenzione continua del sito web o di conformità.
Dove posso trovare aggiornamenti sulle nuove funzionalità?
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