Heeft u een vraag?
Duidelijke antwoorden op uw grootste zorgen.
Wat is Accessibility Assistant en hoe werkt het?
Accessibility Assistant is een widget voor webtoegankelijkheid die websites helpt te voldoen aan de ADA- en WCAG-normen, waardoor inclusiviteit voor gebruikers met een beperking wordt gewaarborgd.
Is Accessibility Assistant compatibel met alle Shopify-thema's?
Ja, Accessibility Assistant werkt met alle Shopify-thema’s en page builders zoals PageFly of Shogun. Eenmaal geïnstalleerd verschijnt de werkbalk op uw winkel zonder enige aangepaste code.
Hoe lang duurt het om Accessibility Assistant te installeren?
De installatie duurt minder dan een minuut. U hoeft de app alleen maar te installeren vanuit de Shopify App Store en te activeren in uw beheeromgeving – geen code, geen extra stappen.
Welke toegankelijkheidsfuncties biedt de tool?
Accessibility Assistant bevat tools zoals tekstvergroting, leesbare lettertypen, hoog-contrast modus, toetsenbordnavigatie, vergrote cursor, link-markering en meer – waardoor gebruikers gemakkelijker met uw winkel kunnen interacteren.
Helpt Accessibility Assistant bij ADA- en WCAG-naleving?
Ja. Accessibility Assistant is gebouwd om belangrijke toegankelijkheidsstandaarden zoals ADA, WCAG 2.2 en EN 301 549 te ondersteunen. Het helpt uw winkel inclusiever te maken en beter af te stemmen op wettelijke vereisten.
Waarom moeten websites toegankelijk zijn?
Toegankelijke websites stellen iedereen, inclusief mensen met een visuele, auditieve of motorische beperking, in staat om uw content en diensten te gebruiken.
Who should use Accessibility Assistant?
Het is ontworpen voor webwinkels, bureaus, ontwikkelaars en bedrijven die hun websites willen laten voldoen aan de ADA- en WCAG-richtlijnen.
Heb ik programmeerkennis nodig om de Toegankelijkheidsassistent te installeren?
Nee, het is volledig zonder code. Je kunt toegankelijkheidsfuncties rechtstreeks vanuit je beheerderspaneel inschakelen.
Biedt Accessibility Assistant ondersteuning voor alle toegankelijkheidsbehoeften?
Ja. Het bevat hulpmiddelen ter ondersteuning van zicht, gehoor, lezen en mobiliteit, zoals tekst-naar-spraak, een dyslexievriendelijke modus en toetsenbordnavigatie.
Voldoet Accessibility Assistant aan de wereldwijde wetgeving inzake toegankelijkheid?
Ja, het voldoet aan de ADA-, WCAG 2.1/2.2- en Section 508-normen die internationaal worden gebruikt.
Hoe kan ik controleren of mijn website voldoet aan de toegankelijkheidsnormen?
U kunt rechtstreeks vanaf onze website een gratis toegankelijkheidsscan uitvoeren om eventuele tekortkomingen op te sporen.
Helpt de Toegankelijkheidsassistent bij het verminderen van juridische risico's?
Ja. Door uw website toegankelijk te maken, verkleint u de kans op rechtszaken in verband met de ADA (Americans with Disabilities Act) en vergroot u het vertrouwen in uw merk.
Echte klantvragen
Ik heb de toegankelijkheidsapp geactiveerd in mijn thema-instellingen, maar de zwevende widget is niet zichtbaar in mijn webwinkel.
Nadat je de app hebt ingeschakeld in je thema-instellingen, zorg er dan voor dat de schakelaar ‘Widgetopties → In-/uitschakelen’ is ingeschakeld in het app-dashboard. De widget wordt alleen weergegeven als deze instelling is ingeschakeld.
Kunnen klanten de zwevende toegankelijkheidswidget sluiten?
Ja, klanten kunnen de widget verbergen. U kunt deze optie inschakelen onder Widgetvenster → Interface verbergen in de app-instellingen. Zodra deze optie is ingeschakeld, kunnen gebruikers de widget zelf sluiten.
Hoe kan ik de widget toegankelijk maken via een link in de footer in plaats van een zwevend pictogram?
Schakel in de widgetinstellingen zowel de optie ‘Inschakelen/Uitschakelen’ als de optie ‘Wilt u deze widget als link plaatsen?’ in. Hierdoor is de widget toegankelijk vanuit de voettekst van de website.
Hoe voeg ik de link naar de Toegankelijkheidsassistent toe aan de voettekst via het Shopify-menu?
Ga in je Shopify-beheeromgeving naar Online winkel → Navigatie en voeg een nieuw menu-item toe. Gebruik de URL #add-aacc-link en sla je wijzigingen op. De link in de footer verschijnt zodra je hebt opgeslagen.
Kan ik een link naar mijn eigen pagina met een toegankelijkheidsverklaring plaatsen?
Ja. Ga in het menu-instellingen van de app naar het gedeelte ‘Overzicht’ en schakel de optie ‘Overzichtslink’ in. Plak de URL van uw pagina in het daarvoor bestemde veld en sla uw wijzigingen op.
Kan ik de tekst van de toegankelijkheidsverklaring aanpassen of bewerken?
Ja. In het menu Instellingen → Sectie Verklaring vindt u een bewerkbaar tekstveld waar u de standaardverklaring kunt wijzigen of vervangen door uw eigen tekst.
Kan ik een standaardtaal instellen voor de toegankelijkheidswidget?
Ja. Open de taalinstellingen, selecteer ‘Bewerken’ en schakel de optie ‘Standaardtaal instellen’ in. Sla je wijzigingen op om de standaardtaal voor je webwinkel toe te passen.
Kan ik de tekst in de toegankelijkheidswidget wijzigen?
Ja. Ga naar de taalinstellingen en selecteer ‘Bewerken’. Daar kunt u alle widgetteksten bijwerken en aanpassen aan uw voorkeuren.
Ik ondervind een probleem met de widget.
Veel voorkomende problemen kunnen worden opgelost door de widget in de widgetinstellingen uit en weer aan te zetten. Deze vernieuwing herstelt doorgaans de juiste werking.
Ik heb de standaardtaal van de widget op Duits ingesteld, maar mijn website wordt nog steeds in het Engels weergegeven. Hoe kan dat?
De widget onthoudt de taal op basis van je browsergeschiedenis. Als je de site eerder hebt bezocht toen de widgettaal Engels was, heeft je browser die voorkeur opgeslagen. Nieuwe bezoekers (of iedereen die de site nog niet eerder heeft bezocht) zien de widget in de standaardtaal die je hebt ingesteld, bijvoorbeeld Duits.
Ik heb mijn browsergegevens gewist, maar de widget toont nog steeds niet de standaardtaal die ik heb geselecteerd. Hoe kan dat?
Als het wissen van je browsergegevens de taal van de widget niet heeft bijgewerkt, heb je mogelijk de functie ‘Taalvariabele’ ingeschakeld in de app-instellingen. Wanneer deze optie is ingeschakeld, gebruikt de widget automatisch de taal die is gedefinieerd in het `lang`-attribuut van je website. Als de HTML-tag van je website bijvoorbeeld `lang=”en”` is, zal de widget Engels weergeven. Schakel deze instelling uit als je wilt dat de widget altijd de door jou geselecteerde standaardtaal gebruikt.
Platform & Integratie
Welke platforms ondersteunen de Toegankelijkheidsassistent?
Momenteel beschikbaar voor Shopify, WordPress en Wix. Ondersteuning voor andere CMS-platformen is in ontwikkeling.
Kan ik het gebruiken op een op maat gemaakte website?
Ja, een eenvoudig script kan worden toegevoegd om de Toegankelijkheidsassistent te integreren in elke aangepaste website.
Werkt Accessibility Assistant met ARIA-labels en schermlezers?
Absoluut. Het is compatibel met ARIA-attributen, JAWS, NVDA en VoiceOver-schermlezers.
Zal dit de laadsnelheid van mijn website beïnvloeden?
Nee. De widget is lichtgewicht, asynchroon en vertraagt ​​uw website niet.
Kan ik het ontwerp en het pictogram aanpassen?
Ja, je kunt de kleuren, de positie van de pictogrammen, de lay-out en de taal aanpassen aan je merk.
Is de Toegankelijkheidsassistent geschikt voor mobiele apparaten?
Ja, de widget is volledig responsief en werkt probleemloos op alle schermformaten.
Kan ik het op meerdere websites installeren?
Ja, je kunt het op meerdere domeinen installeren onder verschillende abonnementen.
Prijzen en abonnementen
Is er een gratis abonnement beschikbaar?
Ja, het gratis abonnement biedt basishulpmiddelen voor toegankelijkheid om mee te beginnen.
Biedt u een jaarabonnement aan?
Ja, jaarlijkse facturering is beschikbaar voor alle abonnementen.
Is er korting voor jaarabonnementen?
Ja, je krijgt tot 20% korting als je een jaarabonnement afsluit.
Kan ik op elk moment annuleren of upgraden?
Ja, u kunt op elk moment upgraden, downgraden of annuleren zonder extra kosten.
Zijn er opstartkosten of verborgen kosten?
Geen verborgen kosten, u betaalt alleen voor het abonnement dat u kiest.
Biedt u speciale prijzen voor grote bedrijven of bulkprijzen aan?
Ja, neem contact op met ons verkoopteam voor een prijsopgave op maat voor bedrijfs- of multi-site-oplossingen.
Bieden jullie terugbetalingen aan?
Ja, we hanteren een eerlijk terugbetalingsbeleid voor in aanmerking komende annuleringen binnen de proefperiode.
Kenmerken en functionaliteit
Welke toegankelijkheidsfuncties zijn inbegrepen?
Kleuraanpassingen, tekstschaling, tekst-naar-spraak, toetsenbordnavigatie, contrastmodi, leesmaskers, dyslexievriendelijke profielen en nog veel meer.
Ondersteunt het meerdere talen?
Ja, de Toegankelijkheidsassistent ondersteunt meer dan 100 talen wereldwijd.
Kunnen gebruikers hun toegankelijkheidsinstellingen personaliseren?
Ja, gebruikers kunnen het contrast, de lettergrootte, de regelafstand en de leesvoorkeuren naar behoefte aanpassen.
Is er een donkere modus of een functie voor hoog contrast?
Ja, gebruikers kunnen schakelen tussen de weergavemodi donker, licht en hoog contrast.
Biedt het ondersteuning aan mensen met dyslexie of epilepsie?
Ja, de widget bevat een dyslexievriendelijke modus en een modus die veilig is voor mensen met een epileptische aanval.
Kan ik bepaalde widgetfuncties verbergen of uitschakelen?
Ja, beheerders kunnen bepalen welke toegankelijkheidsopties op de website worden weergegeven.
Biedt het spraakbesturing?
Ja, gebruikers kunnen browsen en interageren met spraaknavigatietools.
Wordt de Toegankelijkheidsassistent regelmatig bijgewerkt?
Ja, het wordt regelmatig bijgewerkt om te voldoen aan nieuwe toegankelijkheidsvereisten en browserupdates.
Ondersteuning en partnerschap
Biedt u installatieondersteuning aan?
Ja, ons team helpt indien nodig met de installatie, configuratie en instelling.
Is de klantenservice 24/7 beschikbaar?
Tijdens standaard kantooruren is ondersteuning beschikbaar via e-mail en chat.
Voert u toegankelijkheidsaudits uit?
Ja, we bieden handmatige audits en toegankelijkheidsrapporten aan voor grondigere nalevingscontroles.
Biedt u trainingen of introductiesessies aan?
Ja, partners en klanten ontvangen handleidingen voor de onboarding, trainingen en marketingmateriaal.
Kunnen instanties samenwerken met Accessibility Assistant?
Ja, bureaus, ontwikkelaars en wederverkopers kunnen zich aansluiten bij ons partnerprogramma en 20% terugkerende commissie verdienen.
Hoe kan ik me aanmelden voor het Partnerprogramma?
Bezoek onze partnerpagina en vul het korte aanmeldingsformulier in.
Kunnen partners de Toegankelijkheidsassistent aan bestaande klanten aanbieden?
Ja, partners kunnen dit opnemen als onderdeel van doorlopend websiteonderhoud of compliance-diensten.
Waar kan ik updates vinden over nieuwe functies?
Volg ons op sociale media en abonneer u op onze nieuwsbrief voor updates en tips over toegankelijkheid.
Kennisbank
Snelle antwoorden,
wanneer u ze nodig heeft.
Tutorials
Stapsgewijze handleidingen, eenvoudig uitgelegd.
Ticket verhogen
Ons team staat klaar om u te helpen.
Heb je nog vragen over toegankelijkheid of installatie?
Ons supportteam staat altijd klaar om uw onbeantwoorde vragen te beantwoorden.