Masz pytanie?
Proste odpowiedzi na Twoje największe obawy.
Czym jest Asystent Dostępności i jak działa?
Asystent Dostępności to widżet ułatwiający dostęp do stron internetowych, który pomaga im spełniać standardy ADA i WCAG, zapewniając dostępność użytkownikom niepełnosprawnym.
Czy Asystent ułatwień dostępu jest kompatybilny ze wszystkimi motywami Shopify?
Tak, Asystent Dostępności działa we wszystkich motywach Shopify i kreatorach stron, takich jak PageFly czy Shogun. Po zainstalowaniu pasek narzędzi pojawia się w witrynie sklepu bez konieczności dodawania kodu.
Jak długo trwa instalacja Asystenta ułatwień dostępu?
Instalacja zajmuje mniej niż minutę. Wystarczy zainstalować aplikację ze sklepu Shopify App Store i aktywować ją w panelu administracyjnym – bez kodu i dodatkowych kroków.
Jakie funkcje ułatwień dostępu oferuje narzędzie?
Asystent ułatwień dostępu zawiera narzędzia, takie jak zmiana rozmiaru tekstu, czytelne czcionki, tryb wysokiego kontrastu, nawigacja za pomocą klawiatury, większy kursor, podświetlanie linków i wiele innych, dzięki którym użytkownicy będą mogli łatwiej korzystać ze sklepu.
Czy Asystent Dostępności pomaga zachować zgodność z ADA i WCAG?
Tak. Asystent Dostępności został stworzony z myślą o obsłudze kluczowych standardów dostępności, takich jak ADA, WCAG 2.2 i EN 301 549. Pomaga Twojemu sklepowi stać się bardziej inkluzywnym i lepiej dostosowanym do wymogów prawnych.
Dlaczego strony internetowe muszą być dostępne?
Dostępne witryny internetowe umożliwiają każdemu, w tym osobom z niepełnosprawnością wzrokową, słuchową i ruchową, dostęp do treści i usług.
Kto powinien korzystać z Asystenta dostępności?
Jest on przeznaczony dla sklepów internetowych, agencji, deweloperów i firm, które chcą, aby ich witryny były zgodne z ADA i WCAG.
Czy muszę mieć wiedzę z zakresu kodowania, aby zainstalować Asystenta ułatwień dostępu?
Nie, to całkowicie bezkodowe. Funkcje ułatwień dostępu możesz włączyć bezpośrednio z panelu administracyjnego.
Czy Asystent Dostępności zaspokaja wszystkie potrzeby związane z dostępnością?
Tak. Zawiera narzędzia wspomagające widzenie, słyszenie, czytanie i mobilność, takie jak zamiana tekstu na mowę, tryb przyjazny dla osób z dysleksją i nawigacja za pomocą klawiatury.
Czy Asystent Dostępności jest zgodny z globalnymi przepisami dotyczącymi dostępności?
Tak, jest zgodne ze standardami ADA, WCAG 2.1/2.2 i sekcją 508 stosowanymi na całym świecie.
Jak mogę sprawdzić, czy moja witryna spełnia standardy dostępności?
Bezpłatne skanowanie dostępności możesz przeprowadzić bezpośrednio z naszej strony internetowej, aby wykryć luki w zgodności z przepisami.
Czy Asystent Dostępności pomaga ograniczyć ryzyko prawne?
Tak. Udostępnienie witryny internetowej zmniejsza ryzyko pozwów związanych z ustawą ADA i zwiększa zaufanie do marki.
Prawdziwe pytania klientów
Aktywowałem aplikację ułatwień dostępu w ustawieniach motywu, ale pływający widżet nie jest widoczny w witrynie sklepowej.
Po włączeniu aplikacji w ustawieniach motywu upewnij się, że przełącznik Opcje widżetu → Włącz/Wyłącz jest włączony w panelu aplikacji. Widżet pojawi się tylko wtedy, gdy to ustawienie jest włączone.
Czy klienci mogą zamknąć pływający widget ułatwień dostępu?
Tak, klienci mogą ukryć widget. Możesz włączyć tę opcję w ustawieniach aplikacji, wybierając Okno widgetu → Ukryj interfejs. Po włączeniu użytkownicy będą mogli zamknąć widget po swojej stronie.
Jak mogę udostępnić widget za pośrednictwem łącza stopki, a nie pływającej ikony?
W ustawieniach widżetu włącz opcję Włącz/Wyłącz oraz opcję Czy chcesz umieścić ten widżet jako link?. Umożliwi to dostęp do widżetu ze stopki witryny.
Jak dodać link do Asystenta ułatwień dostępu w stopce za pośrednictwem menu Shopify?
W panelu administracyjnym Shopify otwórz Sklep internetowy → Nawigacja i dodaj nową pozycję menu. Użyj adresu URL linku #add-aacc-link, a następnie zapisz zmiany. Link w stopce pojawi się po zapisaniu.
Czy mogę umieścić link do własnej strony Oświadczenia o dostępności?
Tak. W sekcji Ustawienia menu aplikacji przewiń do obszaru Wyciąg i włącz opcję Link do wyciągu. Wklej adres URL swojej strony w wyznaczonym polu, a następnie zapisz zmiany.
Czy mogę dostosować lub edytować tekst Oświadczenia o dostępności?
Tak. W sekcji Ustawienia menu → Oświadczenie znajdziesz edytowalne pole tekstowe, w którym możesz zmodyfikować lub zastąpić domyślne oświadczenie własną treścią.
Czy mogę ustawić domyślny język dla widżetu ułatwień dostępu?
Tak. Otwórz ustawienia języka, wybierz Edytuj i włącz opcję Ustaw język domyślny. Zapisz zmiany, aby zastosować język domyślny w witrynie sklepowej.
Czy mogę zmienić tekst wyświetlany w widżecie ułatwień dostępu?
Tak. Przejdź do ustawień języka i wybierz Edytuj. Tam możesz aktualizować i dostosowywać wszystkie teksty widżetów zgodnie ze swoimi preferencjami.
Mam problem z widżetem.
Wiele typowych problemów można rozwiązać, wyłączając i ponownie włączając widżet w ustawieniach widżetu. To odświeżenie zazwyczaj przywraca prawidłową funkcjonalność.
Ustawiłem domyślny język widżetu na niemiecki, ale nadal wyświetla się angielski, gdy odwiedzam moją stronę. Dlaczego?
Widżet zapamiętuje język na podstawie historii przeglądarki. Jeśli wcześniej odwiedziłeś stronę, gdy widżet był w języku angielskim, przeglądarka zapisała to ustawienie. Nowi użytkownicy (lub osoby, które wcześniej nie odwiedzały witryny) zobaczą widżet w domyślnym języku ustawionym przez Ciebie, takim jak niemiecki.
Wyczyściłem dane przeglądarki, ale widżet nadal nie wyświetla wybranego przeze mnie domyślnego języka. Dlaczego?
Jeśli wyczyszczenie danych przeglądarki nie spowodowało aktualizacji języka widżetu, być może włączono funkcję zmiennej językowej w ustawieniach aplikacji. Po włączeniu tej opcji widżet automatycznie używa języka zdefiniowanego w atrybucie HTML „lang” witryny. Na przykład, jeśli tag HTML witryny to lang=”en”, widżet będzie wyświetlał język angielski. Wyłącz to ustawienie, jeśli chcesz, aby widżet zawsze używał domyślnego języka, który wybrałeś.
Platforma i integracja
Które platformy obsługują Asystenta Dostępności?
Obecnie dostępne dla Shopify, WordPress i Wix. Wsparcie dla innych platform CMS jest w trakcie opracowywania.
Czy mogę użyć tego narzędzia na stronie internetowej stworzonej specjalnie dla mnie?
Tak, można dodać prosty skrypt integrujący Asystenta ułatwień dostępu z dowolną witryną.
Czy Asystent dostępności współpracuje z etykietami ARIA i czytnikami ekranu?
Zdecydowanie. Jest kompatybilny z atrybutami ARIA, JAWS, NVDA i czytnikami ekranu VoiceOver.
Czy będzie to miało wpływ na szybkość ładowania mojej witryny?
Nie. Widget jest lekki, asynchroniczny i nie spowalnia Twojej witryny.
Czy mogę dostosować projekt i ikonę?
Tak, możesz zmienić kolory, położenie ikon, układ i język, aby dopasować je do swojej marki.
Czy Asystent ułatwień dostępu jest dostosowany do urządzeń mobilnych?
Tak, widget jest w pełni responsywny i działa bezproblemowo na wszystkich rozmiarach ekranu.
Czy mogę zainstalować go na wielu stronach internetowych?
Tak, możesz zainstalować go w wielu domenach w ramach różnych planów.
Cennik i plany
Czy jest dostępny bezpłatny plan?
Tak, bezpłatny plan oferuje podstawowe narzędzia ułatwień dostępu umożliwiające rozpoczęcie korzystania.
Czy oferujecie plan roczny?
Tak, rozliczenie roczne jest dostępne dla wszystkich planów.
Czy jest zniżka na plany roczne?
Tak, możesz uzyskać do 20% zniżki, jeśli zapiszesz się na plan roczny.
Czy mogę anulować lub zmienić subskrypcję w dowolnym momencie?
Tak, możesz dokonać zmiany na wyższą, zmiany na niższą lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie bez dodatkowych opłat.
Czy są jakieś opłaty konfiguracyjne lub ukryte opłaty?
Żadnych ukrytych opłat, płacisz tylko za wybrany plan.
Czy oferujecie ceny hurtowe czy korporacyjne?
Tak, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby uzyskać indywidualne ceny dla przedsiębiorstw lub konfiguracji wieloobiektowych.
Czy oferujecie zwroty pieniędzy?
Tak, stosujemy uczciwą politykę zwrotów w przypadku anulowania rezerwacji w okresie próbnym.
Funkcje i funkcjonalność
Jakie funkcje ułatwień dostępu są dostępne?
Regulacja kolorów, skalowanie tekstu, zamiana tekstu na mowę, nawigacja za pomocą klawiatury, tryby kontrastu, maski czytania, profile przyjazne dla osób z dysleksją i wiele więcej.
Czy obsługuje wiele języków?
Tak, Asystent Dostępności obsługuje ponad 100 języków na całym świecie.
Czy użytkownicy mogą personalizować ustawienia ułatwień dostępu?
Tak, użytkownicy mogą według swoich potrzeb dostosować kontrast, rozmiar czcionki, odstępy i preferencje czytania.
Czy jest dostępny tryb ciemny lub funkcja wysokiego kontrastu?
Tak, użytkownicy mogą przełączać się między trybami wyświetlania: ciemnym, jasnym i o wysokim kontraście.
Czy jest pomocny dla osób cierpiących na dysleksję lub epilepsję?
Tak, widżet zawiera tryb przyjazny dla osób z dysleksją i tryb bezpieczny przed napadami padaczkowymi.
Czy mogę ukryć lub wyłączyć niektóre funkcje widżetu?
Tak, administratorzy mogą kontrolować, które opcje ułatwień dostępu będą wyświetlane na stronie internetowej.
Czy oferuje polecenia głosowe?
Tak, użytkownicy mogą przeglądać i korzystać z narzędzi nawigacji głosowej.
Czy Asystent ułatwień dostępu jest regularnie aktualizowany?
Tak, witryna jest często aktualizowana w celu spełnienia nowych wymagań dotyczących dostępności i aktualizacji przeglądarek.
Wsparcie i partnerstwo
Czy oferujecie wsparcie instalacyjne?
Tak, nasz zespół pomoże Ci w instalacji, instalacji i konfiguracji, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Czy obsługa klienta jest dostępna 24/7?
Pomoc jest dostępna za pośrednictwem poczty e-mail i czatu w standardowych godzinach pracy.
Czy przeprowadzacie audyty dostępności?
Tak, oferujemy ręczne audyty i raporty dotyczące dostępności umożliwiające dokładniejszą kontrolę zgodności.
Czy oferujecie szkolenia lub sesje wdrożeniowe?
Tak, partnerzy i klienci otrzymują przewodniki wprowadzające, szkolenia i materiały marketingowe.
Czy agencje mogą współpracować z Accessibility Assistant?
Tak, agencje, deweloperzy i resellerzy mogą dołączyć do naszego Programu partnerskiego i zarabiać 20% prowizji cyklicznych.
Jak mogę przystąpić do Programu Partnerskiego?
Odwiedź naszą stronę partnerską i wypełnij krótki formularz zgłoszeniowy.
Czy partnerzy mogą oferować Asystenta Dostępności swoim obecnym klientom?
Tak, partnerzy mogą włączyć to rozwiązanie do bieżących usług konserwacji witryny lub zapewniania zgodności z przepisami.
Gdzie mogę otrzymywać informacje o nowych funkcjach?
Obserwuj nas w mediach społecznościowych i zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać aktualności i wskazówki dotyczące dostępności.
Baza wiedzy
Szybkie odpowiedzi,
kiedykolwiek ich potrzebujesz
Tutorials
Proste przewodniki krok po kroku
Podnieś bilet
Nasz zespół jest gotowy, aby Ci pomóc
Masz jeszcze pytania dotyczące ułatwień dostępu lub konfiguracji?
Nasz zespół wsparcia jest w każdej chwili gotowy udzielić odpowiedzi na Twoje pytania.