Har du en fråga?
Raka svar på dina största bekymmer.
Vad är Accessibility Assistant och hur fungerar det?
Tillgänglighetsassistenten är en widget för webbtillgänglighet som hjälper webbplatser att uppfylla ADA- och WCAG-standarder, vilket säkerställer inkludering för användare med funktionsnedsättningar.
Är Accessibility Assistant kompatibelt med alla Shopify-teman?
Ja, Accessibility Assistant fungerar med alla Shopify-teman och sidbyggare som PageFly eller Shogun. När det är installerat visas verktygsfältet på din butik utan någon anpassad kod.
Hur lång tid tar det att installera Accessibility Assistant?
Installationen tar mindre än en minut. Du behöver bara installera appen från Shopify App Store och aktivera den i din admin – ingen kod, inga extra steg.
Vilka tillgänglighetsfunktioner erbjuder verktyget?
Accessibility Assistant inkluderar verktyg som textförstoring, läsbara typsnitt, högkontrastläge, tangentbordsnavigering, förstorad markör, länkmarkering och mer – vilket hjälper användare att interagera med din butik enklare.
Hjälper Accessibility Assistant med ADA- och WCAG-efterlevnad?
Ja. Accessibility Assistant är byggt för att stödja viktiga tillgänglighetsstandarder som ADA, WCAG 2.2 och EN 301 549. Det hjälper din butik att bli mer inkluderande och bättre anpassad till lagkrav.
Varför behöver webbplatser vara tillgängliga?
Tillgänglighetsassistenten är en widget för webbtillgänglighet som hjälper webbplatser att uppfylla ADA- och WCAG-standarder, vilket säkerställer inkludering för användare med funktionsnedsättningar.
Vem bör använda Tillgänglighetsassistenten?
Den är utformad för webbutiker, byråer, utvecklare och företag som vill göra sina webbplatser ADA- och WCAG-kompatibla.
Behöver jag kodningskunskaper för att installera Tillgänglighetsassistenten?
Nej, det är helt utan kod. Du kan aktivera tillgänglighetsfunktioner direkt från din administratörspanel.
Stöder Tillgänglighetsassistenten alla tillgänglighetsbehov?
Ja. Den innehåller stödverktyg för syn, hörsel, läsning och mobilitet, som text-till-tal, dyslexivänligt läge och tangentbordsnavigering.
Är Tillgänglighetsassistenten kompatibel med globala tillgänglighetslagar?
Ja, det överensstämmer med ADA-, WCAG 2.1/2.2- och Section 508-standarder som används internationellt.
Hur kan jag kontrollera om min webbplats uppfyller tillgänglighetsstandarder?
Du kan köra en kostnadsfri tillgänglighetsskanning direkt från vår webbplats för att upptäcka brister i efterlevnaden.
Hjälper Tillgänglighetsassistenten att minska juridiska risker?
Ja. Att göra din webbplats tillgänglig minskar risken för stämningar relaterade till ADA och förbättrar varumärkesförtroendet.
Verkliga kundfrågor
Jag aktiverade tillgänglighetsappen i mina temainställningar, men den flytande widgeten syns inte i min butik.
När du har aktiverat appen i dina temainställningar, se till att Widgetalternativ → Aktivera/Inaktivera är aktiverat i appens instrumentpanel. Widgeten visas bara när den här inställningen är aktiverad.
Kan kunder stänga den flytande tillgänglighetswidgeten?
Ja, kunder kan dölja widgeten. Du kan aktivera det här alternativet under Widgetfönster → Dölj gränssnitt i appinställningarna. När det är aktiverat kan användarna stänga widgeten från sin sida.
Hur kan jag göra widgeten tillgänglig via en sidfotslänk istället för en flytande ikon?
I widgetinställningarna aktiverar du både alternativet Aktivera/Inaktivera och alternativet Vill du lägga till den här widgeten som en länk?. Detta gör att widgeten kan nås från webbplatsens sidfot.
Hur lägger jag till sidfotslänken för tillgänglighetsassistenten via Shopify-menyn?
I din Shopify-administratör, öppna Webbutik → Navigering och lägg till ett nytt menyalternativ. Använd länk-URL:en #add-aacc-link och spara sedan dina ändringar. Sidfotslänken visas när du har sparat.
Kan jag länka till min egen sida med tillgänglighetspolicyn?
Ja. I avsnittet Menyinställningar i appen, bläddra till området Utdrag och aktivera alternativet Utdragslänk. Klistra in din sid-URL i det angivna fältet och spara sedan dina ändringar.
Kan jag anpassa eller redigera texten i tillgänglighetspolicyn?
Ja. I Menyinställningar → Utdrag hittar du ett redigerbart textfält där du kan ändra eller ersätta standardutdraget med ditt eget innehåll.
Kan jag ställa in ett standardspråk för tillgänglighetswidgeten?
Ja. Öppna språkinställningarna, välj Redigera och aktivera alternativet Ange standardspråk. Spara dina ändringar för att tillämpa standardspråket på din butik.
Kan jag ändra texten som visas i tillgänglighetswidgeten?
Ja. Gå till språkinställningarna och välj Redigera. Därifrån kan du uppdatera och anpassa all widgettext baserat på dina önskemål.
Jag har problem med widgeten.
Många vanliga problem kan lösas genom att stänga av och slå på widgeten igen i widgetinställningarna. Denna uppdatering återställer vanligtvis korrekt funktionalitet.
Jag har satt widgetens standardspråk till tyska, men den visar fortfarande engelska när jag besöker min webbplats. Varför?
Widgeten kommer ihåg språket baserat på din webbhistorik. Om du tidigare besökte webbplatsen när widgetens språk var engelska, lagrade din webbläsare den inställningen. Nya besökare (eller alla som inte har besökt webbplatsen tidigare) kommer att se widgeten på standardspråket du har ställt in, till exempel tyska.
Jag har rensat mina webbläsardata, men widgeten visar fortfarande inte standardspråket jag valde. Varför?
Om widgetens språk inte uppdaterades när du rensade webbläsardata kan du ha aktiverat funktionen Språkvariabel i appinställningarna. När det här alternativet är aktiverat använder widgeten automatiskt det språk som definieras i webbplatsens HTML-attribut lang. Om till exempel webbplatsens HTML-tagg är lang=”en” kommer widgeten att visa engelska. Inaktivera den här inställningen om du vill att widgeten alltid ska använda standardspråket du valt.
Plattform och integration
Vilka plattformar stöder Tillgänglighetsassistenten?
För närvarande tillgängligt för Shopify, WordPress och Wix. Stöd för andra CMS-plattformar är under utveckling.
Kan jag använda den på en specialbyggd webbplats?
Ja, ett enkelt skript kan läggas till för att integrera Tillgänglighetsassistenten på vilken anpassad webbplats som helst.
Fungerar Tillgänglighetsassistenten med ARIA-etiketter och skärmläsare?
Absolut. Den är kompatibel med ARIA-attribut, JAWS, NVDA och VoiceOver-skärmläsare.
Kommer det att påverka min webbplats laddningshastighet?
Nej. Widgeten är lätt, asynkron och gör inte din webbplats långsammare.
Kan jag anpassa designen och ikonen?
Ja, du kan ändra färger, ikonplacering, layout och språk för att matcha ditt varumärke.
Är Tillgänglighetsassistenten mobilvänlig?
Ja, widgeten är helt responsiv och fungerar smidigt på alla skärmstorlekar.
Kan jag installera det på flera webbplatser?
Ja, du kan installera det på flera domäner under olika planer.
Priser och planer
Finns det ett gratisabonnemang tillgängligt?
Ja, gratisplanen erbjuder grundläggande tillgänglighetsverktyg för att komma igång.
Erbjuder ni ett årsplan?
Ja, årlig fakturering är tillgänglig för alla abonnemang.
Finns det rabatt för årsplaner?
Ja, du får upp till 20 % rabatt när du prenumererar på ett årsabonnemang.
Kan jag avbryta eller uppgradera när som helst?
Ja, du kan uppgradera, nedgradera eller avbryta när som helst utan extra kostnad.
Finns det några uppläggningsavgifter eller dolda avgifter?
Inga dolda avgifter, du betalar bara för det abonnemang du väljer.
Erbjuder ni företags- eller bulkpriser?
Ja, kontakta vårt säljteam för anpassade priser för företags- eller flerlokalsinstallationer.
Erbjuder ni återbetalningar?
Ja, vi följer en rättvis återbetalningspolicy för berättigade avbokningar inom provperioden.
Funktioner och funktionalitet
Vilka tillgänglighetsfunktioner ingår?
Färgjusteringar, textskalning, text-till-tal, tangentbordsnavigering, kontrastlägen, läsmasker, dyslexivänliga profiler och mycket mer.
Stöder den flera språk?
Ja, Tillgänglighetsassistenten har stöd för fler än 100 språk över hela världen.
Kan användare anpassa sina tillgänglighetsinställningar?
Ja, användare kan justera kontrast, teckenstorlek, avstånd och läsinställningar efter behov.
Finns det ett mörkt läge eller en funktion för hög kontrast?
Ja, användare kan växla mellan mörka, ljusa och högkontrastlägen.
Stödjer det personer med dyslexi eller epilepsi?
Ja, widgeten inkluderar dyslexivänligt läge och anfallssäkert läge.
Kan jag dölja eller inaktivera vissa widgetfunktioner?
Ja, administratörer kan styra vilka tillgänglighetsalternativ som visas på webbplatsen.
Erbjuder den röstkommandon?
Ja, användare kan bläddra och interagera med röstnavigeringsverktyg.
Uppdateras Tillgänglighetsassistenten regelbundet?
Ja, den uppdateras ofta för att uppfylla nya tillgänglighetskrav och webbläsaruppdateringar.
Stöd och partnerskap
Erbjuder ni installationssupport?
Ja, vårt team hjälper till med installation, konfigurering och installation efter behov.
Är kundsupport tillgänglig dygnet runt?
Support är tillgänglig via e-post och chatt under vanliga öppettider.
Tillhandahåller ni tillgänglighetsgranskningar?
Ja, vi erbjuder manuella granskningar och tillgänglighetsrapporter för djupare efterlevnadskontroller.
Erbjuder ni utbildningar eller introduktionssessioner?
Ja, partners och kunder får introduktionsguider, utbildning och marknadsföringsmaterial.
Kan myndigheter samarbeta med Tillgänglighetsassistenten?
Ja, byråer, utvecklare och återförsäljare kan gå med i vårt partnerprogram och tjäna 20 % återkommande provisioner.
Hur ansöker jag till partnerprogrammet?
Besök vår partnersida och fyll i det snabba ansökningsformuläret.
Kan partners erbjuda Tillgänglighetsassistenten till befintliga kunder?
Ja, partners kan inkludera det som en del av löpande webbplatsunderhåll eller efterlevnadstjänster.
Var kan jag få uppdateringar om nya funktioner?
Följ oss på sociala medier och prenumerera på vårt nyhetsbrev för uppdateringar och tillgänglighetstips.
Kunskapsbas
Snabba svar, när du än behöver
Tutorials
Steg-för-steg-guider gjorda enkla
Höj biljett
Vårt team är redo att
hjälpa dig
Har du fortfarande frågor om tillgänglighet eller konfiguration?
Vårt supportteam är redo att hjälpa till med dina obesvarade frågor när som helst.